В профиль надо лезть отдельно, намного информативней указать в теле сообщения, не думаю что это сложно.
Раз в месяц - это много?)
И ещё не совсем понятно какой процент вываливаний из сети происходит не по вине опососа, а по вине конкретного телефона.. Нужно под рукой иметь как минимум ещё...