tronix, твою позицию понять можно, но по мне то неправ ты.
Надо позвонить, разобраться в чём дело, может даже, ты случайно не на тот номер позвонил (не на БиЛайн, а на городской, к примеру, который у тебя же числился за тем же абонентом). Пусть исправляют свои "косяки".