Задайте вопрос в поддержку.
У меня закончился годовой 2020. Хотел продлить, но кнопки не было. Я собрался переводить на грин, а оттуда подключать 2020. При нажатии ползунка в кабинете, ничего не происходило. Позвонил оператору. Там сказали, что есть несколько дней, чтобы пополнить счёт и ночью...