Справедливости ради, таки скорее всего написали письмо и ждали результат. По крайней мере, на Минфине Вам ответили, что "компания произвела возврат суммы" (не банк сам решил, а дождались возврата от компании). Короче, вопрос Ваш дозрел сам по себе.
Так что в данном случае наиболее вероятно: