Та то они в чатах еще быстро отвечают.
Я тут написал в телеграм чат поддержки монобанка, задал вопрос - минут через 5 сказали через 2 минуты ответим, смотрим в чем проблема.
В итоге, через 3 часа я сам нашел в чем проблема, а поддержка еще через час после этого отдуплилась и сказала - о, мы...