Немає номеру та плашка "на дзвінки не відповідаю" це зовсім різні речі.
Я вважаю, що повинні - це засіб комунікації з клієнтом.
Я старомодний і мені легше набрати і переговорити - хвилина діла і все зрозуміло. Аніж написати, 2-3 години чекати відповідь, написати, почекати відповідь і так по...