Глюки Vodafone

Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua

Re: Глюки МТС

Ради эксперимента вечером в 21:54 позвонил с номера КС на номер поддержки Vodafon 0800400111.
С оператором удалось поговорить практически мгновенно - ожидание до минуты.

Для доброжелателей брызжущих слюной:
Возможно есть деление по областям, тарифным пакетам, номерам с историей обращения в колцентр. Возможно не только мы выставляем оценку операторам, но и они нам. Вспомните насколько вежливо и корректно вы общались с операторами. Какие вопросы и в каком тоне задавали. Затраты по номеру и форма обслуживания (контракт предоплата) также могут влиять на продвижение в очереди.

Соглашусь только с тем, что человек желающий разобраться с вопросами свежеактивированного номера и не имеющий возможности это сделать быстро получает стойкое отвращение к конкретному сотовому оператору.

Re: Глюки МТС

С 12 часов неработает *101#. Вот что выдает.

Re: Глюки МТС

В 17:05 на двух телефонах с предоплаченными пакетами ПСУ проверка баланса *101# прошла без вопросов.

Может чудит Харьковское оборудование.
Кто есть из Харькова по возможности поверьте.

Re: Глюки МТС

брызну слюной: *101# не работает на 25 номерах из 28 проверенных ))
так же около 12 часов не работал обмен бонусов *555# на 20 номерах из 20
извините, если обрызгал слюной ) такой уж я доброжелательный по-жизни ))

Re: Глюки МТС

ant сказав(ла):

брызну слюной:

Натисніть, щоб розгорнути...

Вот тут все четко по теме!

Собирайтесь ка абоненты МТС города Харькова и трясите оператора.
Похоже, что проблема с оборудованием и уже не первый раз.
Пользы от Ваших действий будет больше, чем высказывать недовольство на форуме.
Факты сообщать нужно всенепременно и сообща проверять.

Re: Глюки МТС

Не работает проверка баланса на Простом. На Супер МТС 3Д, Зеро и Команде работает.

Re: Глюки МТС

gloogin, если вы не заметили, то это тема "Глюки МТС". это не тема "похвалю мтс" и не тема "как нам сообща исправить глюки мтс собравшись вместе".
здесь сообщают о глюках, не для того чтобы прослыть доброжелательным или брызгающим слюной. а для того, что бы оповестить остальных юзеров о глюках.
когда я вижу глюки мтс, я захожу сюда и подтверждаю согласием, что глюк есть, если кто-то сообщил раньше или сообщаю первым если таких сообщений нет. так понятно? и мне пофиг у кого и что работает, у меня не работает - я пишу здесь. а что здесь делаете вы? у вас ведь всё ок.

Re: Глюки МТС

ant, вот Вам видно неинтересно сообща бороться с глюками, зато очень интересно их обсуждать, о них говорить и раздувать до эпических размеров.

Я в свою очередь готов поспособствовать своими действиями выявлению закономерностей и поиску путей для их решения.

Если бы Вы сталкивались с обслуживанием любых сложных процессов, механизмов, комплексов и т.д. Вы бы знали, что без налаживания обратных связей невозможно поддерживать систему в рабочем состоянии. Проще говоря, МТС может и не знать о том, что некоторые сервисы не функционируют, работают неправильно, глючат. Пользователь снова и снова будет наступать на грабли и получать соответствующий результат - древком по башке. Возмущенно вопить и матерится, а система об этом прошествии понятия не имеет, соответственно проблема не устраняется. Системе в принципе все равно, а вот лоб то не деревянный!

Re: Глюки МТС

pasi4nik, похоже на простых сегодня обнуляют бонусы, которым исполнился год

Re: Глюки МТС

ant сказав(ла):

pasi4nik, похоже на простых сегодня обнуляют бонусы, которым исполнился год

Натисніть, щоб розгорнути...

Не обнуляют. Они их просто украли. Так будет правильней сказать. Твари А через "Ваше мнение..." это мнение просто "имеют". Ссылаясь на то, что еще 11.10. об этом уведомляли абонов новостью на сайте. А были бы действительно европейскими, сделали бы смс-рассылку или хотя бы IVR прикрутили на 111 о приближающихся изменениях в программе МТС-Бонус. А так... Еврейские они. С мацковскими корнями

Re: Глюки МТС

gloogin сказав(ла):

ant, вот Вам видно неинтересно сообща бороться с глюками, зато очень интересно их обсуждать, о них говорить и раздувать до эпических размеров.

Я в свою очередь готов поспособствовать своими действиями выявлению закономерностей и поиску путей для их решения.

Если бы Вы сталкивались с обслуживанием любых сложных процессов, механизмов, комплексов и т.д. Вы бы знали, что без налаживания обратных связей невозможно поддерживать систему в рабочем состоянии. Проще говоря, МТС может и не знать о том, что некоторые сервисы не функционируют, работают неправильно, глючат. Пользователь снова и снова будет наступать на грабли и получать соответствующий результат - древком по башке. Возмущенно вопить и матерится, а система об этом прошествии понятия не имеет, соответственно проблема не устраняется. Системе в принципе все равно, а вот лоб то не деревянный!

Натисніть, щоб розгорнути...

спасибо, поржал. ))
сори, я сразу не обратил внимания, что вы новичёк. удачи вам в налаживании "обратных связей с опсосами". )) они ночей не спят ждут от вас вестей, дабы сообща бороться с глюками. )) удачи ))
зы: не забудьте в суд на них подать ))

Re: Глюки МТС

ant сказав(ла):

сори, я сразу не обратил внимания, что вы новичёк. удачи вам в налаживании "обратных связей с опсосами". )) они ночей не спят ждут от вас вестей, дабы сообща бороться с глюками. )) удачи ))

Натисніть, щоб розгорнути...

Ага, он думает МТС заинтересованы в решении проблемы . Они живут по принципу , как то работает , пусть дальше работает. Если бы это было иначе , они за 5-10 лет, перешли на нормальный биллинг. Типа они не знают, что он намера в минус гонит, новые стар паки , при звонке на 111, тебя называют Дашей, Машей ))) , даёт возможность звонить на шару после ГБА, ещё долгое время, и т д)))))

Re: Глюки МТС

Перенесу обсуждение сюда

Biker XTR сказав(ла):

Поміняй сімку можливо вона бракована тут у людей вже було таке з сімкою.

Натисніть, щоб розгорнути...

Лучше поменяю оператора, чем разбираться с их глюками. В большей части Днепра интернет действительно работает хорошо, но есть "мёртвые" зоны (например, когда еду по Правде - район Донецкая - "Наша Правда" - Исполком), где происходит коллапс - 3G пропадает, но даже 2G не появляется и получается жёсткий залип, передача данных прерывается и чаще всего помогает только перезагрузка телефона, интернет пропадает намертво. Проблема постоянно проявляется, уже неделю так, когда проезжаю в этом районе. Разбираться виновата ли симка не буду - КС и ЛС работают везде, где мне нужно, намного лучше и стабильнее. Возвращаюсь на МТС ПСУ

Re: Глюки МТС

Что это? Свiтова якiсть Vodafone?

Re: Глюки МТС

Alex, тоже такое приходило при смене тарифа Vodafone на Light. И тоже "перегрузите телефон" - аж интересно - когда-нибудь у МТС (Vodafone) будет смена пакета происходить в режиме on-line без необходимости перезагрузки...

Re: Глюки МТС

Alex сказав(ла):

Что это? Свiтова якiсть Vodafone?

Натисніть, щоб розгорнути...

ага я тоже перешел в просто супер первый и через день номер заблокировали. )) наверна забыл перезагрузить

Re: Глюки МТС

algoal, ant, они думают - я помню, какой номер регистрировал на этот имейл?
Срамота..

Re: Глюки МТС

Alex сказав(ла):

algoal, ant, они думают - я помню, какой номер регистрировал на этот имейл?
Срамота..

Натисніть, щоб розгорнути...

Alex, мне тоже такая фигня пришла. Я им накатал гневное письмо (в плане - ни здравствуйте абонент, ни с уважением). Обещали разобраться.
Но слог письма просто шедевр. Повезло, что с такой темой я письмо сразу в спам не переместил.

Re: Глюки МТС

А что вы хотите, когда даже с общением через "Ваша думка..." общение скатывается к аналогичному оформлению письма, фото которого было показано? При этом эксперт отвечает на что хочу.

Пестощі доступні, але не вам )))

ps Интересно, а сотрудник головного офиса делают скрытую проверку деятельностьи "Vodafone UA"? А то у нас "европейский" оператор почему-то не европейский

Re: Глюки МТС

igor.cv сказав(ла):

Alex, мне тоже такая фигня пришла.
Повезло, что с такой темой я письмо сразу в спам не переместил.

Натисніть, щоб розгорнути...

Моя почта сама письмо в спам поместила, откуда я его потом достал
Ещё бы - с такой темой и содержимым