Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, как отключить спам-СМС с предложениями купить билеты на футбол?
Футболом не интересуюсь, спам надоедает.

Блефов, доброе утро!
Уточните, пожалуйста, на [email protected] номер телефона на который поступают смс рекламного характера, чтобы мы могли их отключить.
С уважением, ПриватБанк
 

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Arbitr, сам подумай, или ситуация уже способствует повышению лимитов?
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Добрый день, SerP!
Настройки для получения смс-сообщений от ПриватБанка были переподключены. Повторите, пожалуйста, проведение операции еще раз.
С уважением, ПриватБанк.
Повторил - смс не приходит.

Спасибо за попытку, я воспользовался карточкой другого банка, никаких проблем с платежом не возникло=)
 

chernyuk

Олимпиадник
Реєстрація
06.06.12
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Комиссия за оплату коммунальных услуг (Киев) личными средствами посредством Приват24 составляет 1 грн.?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Комиссия за оплату коммунальных услуг (Киев) личными средствами посредством Приват24 составляет 1 грн.?

Уважаемый клиент!
Комиссия за коммунальный платеж в Приват24 составляет 1 грн за каждый платеж (дополнительно может взиматься комиссия коммунального предприятия, которая будет указана при создании платежа).
Размер или отсутствие комиссии зависит от предприятия в адрес которого производится оплата. В случае её отсутствия, при оплате Вы увидите текст ""Вы не платите комиссию за этот платёж, поскольку компания которая предоставляет услуги заплатила её за Вас"".
С уважением, ПриватБанк.
 

goga

Звичайний свинорил
Реєстрація
25.10.09
Місто
Одеса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Думал, что с этим лайном расстался навсегда.

В итоге вчера пришла смс о необходимости внесения 10 грн. Оказывается, у меня на счете была задолженность 3 коп.

Звонок оператору дал следующее - она не в курсе, что и как, но когда ей пояснил, что мне при закрытии карточки была выдана бАмага о закрытии счетов и ссылка за постанову НБУ, в каких случаях нужная бумажка выдается - пошел лепет о том, что что информацию передаст далее.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

goga,
О! Так я не один кому попробовали стырить 3 копейки) Я правда заметил, вовремя. Хотя через месяц опять попробовали повторить кульбит.
 

goga

Звичайний свинорил
Реєстрація
25.10.09
Місто
Одеса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

webivan, я не о самом факте в 3 коп.

Ранее в теме выкладывал скан справки о закрытии счета и пояснении - когда такая бАмажка выдается - при полном обнулении счета.

Т. е. сначала примат подтвердил официально, что на счету ноль, а потом появилась "задолженность"...
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

goga,
Та я понимаю, у меня оно тоже вылезло на карте как якобы перенос задолженности к какой-то закрытой карты, а потом когда разобрались через 2 недели после заявки сказали что был сбой.
 

goga

Звичайний свинорил
Реєстрація
25.10.09
Місто
Одеса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

webivan, мне уже предлагали сначала заплатить :D , а потом разбираться, ибо после 25 августа "сумма долга" будет больше :eek:
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Думал, что с этим лайном расстался навсегда.

В итоге вчера пришла смс о необходимости внесения 10 грн. Оказывается, у меня на счете была задолженность 3 коп.

Звонок оператору дал следующее - она не в курсе, что и как, но когда ей пояснил, что мне при закрытии карточки была выдана бАмага о закрытии счетов и ссылка за постанову НБУ, в каких случаях нужная бумажка выдается - пошел лепет о том, что что информацию передаст далее.

goga, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
25.02.11
Місто
Ніжин
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Dear diaryДорогий @Приватбанк, на продовження сумної історії з картками і обслуговуванням у відділеннях відкриваються все нові й нові чудасії. 15.08.14 близько 12-ї дня на мій основний мобільний подзвонили з номера +380567369129, представилися співробітником Приватбанку, перепитали, чи справді я писав на форумі відгук з такої-то й такої проблеми. Я відповів ствердно, на що співрозмовник сказав, що у якості компенсації за незручності Приватбанк готовий запропонувати мені обслуговування у Голд-клубі без сплати членського внеску. Я спеціально і на різні лади уточнив, чи мається на увазі певний період часу (наприклад, місяць), чи це безстроково - на що мені відповіли, що безстроково, і жодної плати за членство у Голд-клубі з мене не стягуватимуть. Гаразд, я дав свою згоду, співробітник банку (або людина, яка видавала себе за нього) запитав, у який день мені буде зручно підійти у відділення з паспортом і оформити золоту картку. Я попередньо згодився на понеділок, 18 серпня, але спеціально наголосив і перепитав, а чи буде дійсною пропозиція банку, якщо я не зможу прийти у понеділок, а заявлюся, скажімо, у інший пізніший день. На це отримав відповідь, мовляв, не переживайте, у будь-якому разі пропозиція дійсна, а попередньо день візиту узгоджується для зручності.

Що ви думаєте? Правильно) прийшовши сьогодні, 20 серпня, у ніжинське відділення на пл. Заньковецької, 4 - отримав дулю без масла. Нічого не знаємо, плати двадцятку. Дзвінок на гарячу лінію (десь після 18ї) дав той самий результат - ніякого, мовляв, безкоштовного членства у Голд-клубі мені не пропонують.

Дорогий Приватбанк, я страшенно хвилююся. Невже якісь зловмисники дзвонять, і прикриваючись чесним та світлим іменем банку, отак безсовісно дурять довірливих людей?
 

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=7077]Mallavar[/MENTION], у меня а посля подобного приключения, когда мне предложили подобное обслуживание без 20-ки, за тоже определенный негаразд с банком, так вот я оформил без вопросов карту голд, после того, как мне так же перезвонили. Ну, не знаю, возможно за год прошедший, что то ухудшилось в банке, но тогда у меня прошло все без вопросов.
 

goga

Звичайний свинорил
Реєстрація
25.10.09
Місто
Одеса
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Думал, что с этим лайном расстался навсегда.

В итоге вчера пришла смс о необходимости внесения 10 грн. Оказывается, у меня на счете была задолженность 3 коп.

Звонок оператору дал следующее - она не в курсе, что и как, но когда ей пояснил, что мне при закрытии карточки была выдана бАмага о закрытии счетов и ссылка за постанову НБУ, в каких случаях нужная бумажка выдается - пошел лепет о том, что что информацию передаст далее.

Финал моей истории.

Примерно между 16 и 17 на телефон пришло смс у с какой-то операцией по счету - были зачисленны деньги..... это на закрытый то счет....

После 18 позвонил человек и подтвердил, что это ошибка со стороны банка :p:p:p
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

goga, понятно... Как в мтс - надо следить за каждой копейкой или за тебя твои бабки чётко "посчитают". :mad:
 
  • Like
Реакції: goga
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=7077]Mallavar[/MENTION], у меня а посля подобного приключения, когда мне предложили подобное обслуживание без 20-ки, за тоже определенный негаразд с банком, так вот я оформил без вопросов карту голд, после того, как мне так же перезвонили. Ну, не знаю, возможно за год прошедший, что то ухудшилось в банке, но тогда у меня прошло все без вопросов.
Да я вот тоже в понедельник оформил после той ситуации, что писал раньше - без проблем. Правда, мне говорили, что добавление в голд-клуб бесплатное занимает 3 рабочих дня, поэтому с четверга предлагали приходить не раньше понедельника.

Добавлено через 6 минут
Меня вот, правда, интересует: при переходе с обычной кредитки на Голд грейс-период на имевшуюся задолженность хоть сохраняется? А то по проводке выглядело, что долг перенесли на новую карту. Надеюсь, что с грейсом?
 
Останнє редагування:
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Да я вот тоже в понедельник оформил после той ситуации, что писал раньше - без проблем. Правда, мне говорили, что добавление в голд-клуб бесплатное занимает 3 рабочих дня, поэтому с четверга предлагали приходить не раньше понедельника.

Добавлено через 6 минут
Меня вот, правда, интересует: при переходе с обычной кредитки на Голд грейс-период на имевшуюся задолженность хоть сохраняется? А то по проводке выглядело, что долг перенесли на новую карту. Надеюсь, что с грейсом?

Новый грейс. Считай что в день переноса потратил первый раз с новой кредитки на сумму долга.
 
Реєстрація
15.06.12
Місто
Харків
Телефон
Ericsson A1018S
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

16.08 подал через моб. приложение заявку на увеличение лимита, получил 16.08 смс:
Spasibo za Vash zapros na podnyatie limita! Vy poluchite SMS s otvetom cherez 1-3 dnya. Napominaem: dlya podnyatiya limita vazhno ne vyhodit na prosrochku
Нынче уже 21 началось, смс нет. И сколько его ждать интересно?
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Arbitr, походу отказ
 
Зверху