Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
03.07.14
Місто
Львів
Телефон
fly-цегла, prestigio 4505, SE k510i (був) SE k530i (був)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Карта з індивідуальним дизайном виготовлена 5го числа. До сих пір їде з Дніпропетровська, напевно автостопом)))
 

day

Реєстрація
05.02.11
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Kristo, сходи в отделение, я свою карту давным-давно забрал, хотя доставка и сейчас не трекается.
 

Вкладення

  • 2014.08.21_23-16-56.jpg
    2014.08.21_23-16-56.jpg
    40.4 КБ · Перегляди: 156
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Карта з індивідуальним дизайном виготовлена 5го числа. До сих пір їде з Дніпропетровська, напевно автостопом)))

Доброе утро, Kristo!
К сожалению, указанных данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните, на нашу почту [email protected], описание ситуации и номер телефона зарегистрированный в банке.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
31.03.10
Місто
Киев
Телефон
Xperia IV
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кто-нибудь добавлял в Привате24 карту другого банка?
У меня ошибка :dash1: вылетает.

После третьей попытки написал вопрос в хелп-чате. Тут же робот-ответ пришел: типа наш бок, программеры работают, сорри и т.п.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кто-нибудь добавлял в Привате24 карту другого банка?
У меня ошибка :dash1: вылетает.

После третьей попытки написал вопрос в хелп-чате. Тут же робот-ответ пришел: типа наш бок, программеры работают, сорри и т.п.

Добрый день, Уважаемый Клиент!
Действительно на текущий момент наблюдаются трудности в работе Приват24. Вся необходимая для решения этой трудности информация уже передана ответственным специалистам. Мы прилагаем максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса.
Рекомендуем Вам повторить попытку через несколько часов. В случае, если ошибка не будет устранена, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], скриншот ошибки и Ваши контактные данные.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
 

Дюрі-бачі

ПТН ПНХ
Реєстрація
30.03.10
Місто
Ужгород
Телефон
OnePlus 6T
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не можу зайти в Приват 24 на смарті: пише що код із СМС невірний...
 

chernyuk

Олимпиадник
Реєстрація
06.06.12
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кто-нибудь добавлял в Привате24 карту другого банка?
Добавлялась карта Payoneer, вводил cvv2-код. Операции с этой картой были безуспешны. Успешными будут те, которые "дружат" с LiqPay.
 

Гудзак

Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Реєстрація
29.01.14
Місто
Першотравенськ (Січеславщина)
Телефон
Moto G9+; Moto G5+
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Успешными будут те, которые "дружат" с LiqPay.
Пардон за темноту - а это карты каких банков (кроме Привата, понятно)?

Добавлено через 2 минуты
ПриватБанк, если не затруднительно - каков размер комиссии/комиссий при работе в П-24 с картой другого банка?
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не можу зайти в Приват 24 на смарті: пише що код із СМС невірний...

Добрый день, Дюрі-бачі!
С Вами связался наш сотрудник и предоставил информацию по данному вопросу.
В случае, если проблема не будет устранена, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 35 минут
Пардон за темноту - а это карты каких банков (кроме Привата, понятно)?

Добавлено через 2 минуты
ПриватБанк, если не затруднительно - каков размер комиссии/комиссий при работе в П-24 с картой другого банка?

Гудзак, добрый день!
В интернет-банк Приват24 Вы можете добавить карту любого украинского банка. Для добавления карты в Приват24 перейдите, пожалуйста, в меню: Еще > Настройки > Карты > Добавление карт другого банка. Заявка на добавление карты будет обработана в течение 3 минут. После обработки заявки перезайдите в Приват24 и карта отобразится в меню Мои счета. Обратите внимание, что баланс и выписка по картам других банков в Приват24 не доступны.
Данные карты доступны для создания платежей:
- между Вашими счетами
- по Украине
- на карту Visa/MasterCard украинских банков
- оплаты коммунальной задолженности
- оплаты косметической продукции
- оплаты online-игр.
Тарифы на платежи с карт других банков:
- на карту ПриватБанка - 0,50 грн;
- на карту Visa другого банка - 1,95 долл. США + 1%.
- на карту MasterCard украинского банка - 3 грн. + 0,5%.
- на карту MasterCard зарубежного банка - 10 грн. + 1%.
С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
26.05.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia E71 (Utel), Samsung Galaxy S III CDMA SСH-I535 (Интертелеком), Samsung E1080i (Киевстар)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Был у меня только что диалог с Мухин Егор и с Хиря Дарья. Первый диалог пришел на почту, второй - почему-то нет. Проблема не решена, обоснованного ответа не получил, на конкретный вопрос мне пишут что в течении долгого времени от меня не было сообщений и прощаются желая всего доброго. Суть в следующем:
23.07.2014 в 10:55 в приват24 произведена выплата процентов на депозитную карточку. 23.07.2014 в 10:59 этими процентами я пополнил тот же депозит, с которого были выплаты %.
23.07.2014 в 11:09:56 получил смс-подтверждение с номера +380920003700 "Vash depozit *****4351 popolnen na xx8.21"
Сегодня, 22.08.2014 я узнаю, что пополнение депозита 23.07.2014 не состоялось. В истории операций вижу что 23.07.2014 в 13:41 мне выплатили проценты которые я уже получил в 10:55 и положил 10:59 обратно на депозит. Никаких уведомлений о повторном начислении процентов или о возврате моего пополнения депозита я не получал. Таким образом, в течении месяца был уверен что мои деньги лежат на депозите. Тем самым банк ввел меня в заблуждение и я недосчитал проценты.
Оператор Хиря Дарья утверждает, что согласно договору проценты начисляются после 15:00. На вопрос: почему в нарушении договора мне была доступна выплата процентов до 15:00? Каким образом банк повторно начислил проценты в 13:41 (а по сути вернул мое пополнение и опять же до 15:00 в нарушении своего же договора) и почему меня не уведомили о повторном начислении или отказе в пополнении? Как трактовать смс-подтверждение о пополнении депозита, если пополнение не состоялось? От Хиря Дарья получил пожелания всего хорошего, т.к. от меня не было долго соообщений....

Цена вопроса, 13,73 потерянной выгоды. Мелочь, но тут дело принципа. Сейчас все зависит от реакции приватбанка, т.к. общение в чате не нашло должного аргументированного объяснения. Таким образом, меня не покидает чувство обмана, неуважения и непонимания сути проблемы как со стороны банка так и со стороны сотрудников чата Мухин Егор и с Хиря Дарья.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Бугага. 0,50 грн. Как же.


Там сегодня приват вообще отжёг - если депо открывалось не с кдв или не через кассу, то при выплате его(тела депо) на кдв, будет с суммы тела взыматься 1%. Действует для всех вкладов, начиная с 01.08.2014.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Был у меня только что диалог с Мухин Егор и с Хиря Дарья. Первый диалог пришел на почту, второй - почему-то нет. Проблема не решена, обоснованного ответа не получил, на конкретный вопрос мне пишут что в течении долгого времени от меня не было сообщений и прощаются желая всего доброго. Суть в следующем:
23.07.2014 в 10:55 в приват24 произведена выплата процентов на депозитную карточку. 23.07.2014 в 10:59 этими процентами я пополнил тот же депозит, с которого были выплаты %.
23.07.2014 в 11:09:56 получил смс-подтверждение с номера +380920003700 "Vash depozit *****4351 popolnen na xx8.21"
Сегодня, 22.08.2014 я узнаю, что пополнение депозита 23.07.2014 не состоялось. В истории операций вижу что 23.07.2014 в 13:41 мне выплатили проценты которые я уже получил в 10:55 и положил 10:59 обратно на депозит. Никаких уведомлений о повторном начислении процентов или о возврате моего пополнения депозита я не получал. Таким образом, в течении месяца был уверен что мои деньги лежат на депозите. Тем самым банк ввел меня в заблуждение и я недосчитал проценты.
Оператор Хиря Дарья утверждает, что согласно договору проценты начисляются после 15:00. На вопрос: почему в нарушении договора мне была доступна выплата процентов до 15:00? Каким образом банк повторно начислил проценты в 13:41 (а по сути вернул мое пополнение и опять же до 15:00 в нарушении своего же договора) и почему меня не уведомили о повторном начислении или отказе в пополнении? Как трактовать смс-подтверждение о пополнении депозита, если пополнение не состоялось? От Хиря Дарья получил пожелания всего хорошего, т.к. от меня не было долго соообщений....

Цена вопроса, 13,73 потерянной выгоды. Мелочь, но тут дело принципа. Сейчас все зависит от реакции приватбанка, т.к. общение в чате не нашло должного аргументированного объяснения. Таким образом, меня не покидает чувство обмана, неуважения и непонимания сути проблемы как со стороны банка так и со стороны сотрудников чата Мухин Егор и с Хиря Дарья.

Добрый день, Doza!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер счета и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
20.05.12
Місто
Харьков
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Так наверно у нас банковская система переживает ренессанс, судя по отношению к клиентам вообще.
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Там сегодня приват вообще отжёг - если депо открывалось не с кдв или не через кассу, то при выплате его(тела депо) на кдв, будет с суммы тела взыматься 1%. Действует для всех вкладов, начиная с 01.08.2014.

Приватбанк, прокомментируйте это сообщение.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar,
Так по-моему все логично. Вводил с универсальной, с которой обнал 1%, значит вывод на КДВ с бесплатным обналом - 1%. Просто закрыли дырку бесплатного обнала через Приват-вклад.
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar,
Так по-моему все логично. Вводил с универсальной, с которой обнал 1%, значит вывод на КДВ с бесплатным обналом - 1%. Просто закрыли дырку бесплатного обнала через Приват-вклад.


А если ввод валюты был с виртуального счета? Тоже логично? Или были другие варианты открытия валютного депо через приват24?
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Там сегодня приват вообще отжёг - если депо открывалось не с кдв или не через кассу, то при выплате его(тела депо) на кдв, будет с суммы тела взыматься 1%. Действует для всех вкладов, начиная с 01.08.2014.
:eek:
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar,
С вирт счета обнал все тот же 1% либо универсальная-нал(1%), либо кдв(0,5%+0,5%)-нал. Прочие варианты не особо представляю, но суть та же. Иной вопрос конечно если вывод возможен только на КДВ и не возможен на вирт.счет или универсальную без комисии.
 
Реєстрація
07.08.14
Місто
Николаев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кто-нибудь добавлял в Привате24 карту другого банка?
У меня ошибка вылетает.
пробовал добавить карты 2-х банков, первый раз в мае, другой раз в июне, оба раза выдает "ошибку". Писал в чат, отвечали: "что знают,скоро исправят", потом уже и не пробовал больше, но вижу, что "скоро исправят" --это что-то больше, чем три месяца.
 
Зверху