«КИЇВСТАР»: ЯКІСТЬ ЗВ’ЯЗКУ — ПОНАД УСЕ
- Автор теми necovi4
- Дата створення
чёто мало верится что наши операторы не ловят, а молдавские на 50км забивают
P.S.
или может ты считаешь что билайн, лайф и МТС это молдавские)
якщо ти вважаеш що Moldcell ( якщо неправельно написав вибачайте) можна спутати з лайфом, МТС чи БІ то тут я тобі не допоможу
Всесвітній день якості: «Київстар» звітує перед своїми клієнтами. У Всесвітній день якості «Київстар» звітує щодо якості послуг та обслуговування.
Щорічно в другий четвер листопада світ відзначає День якості — ініціативу Європейської організації якості (ЄОЯ) за підтримки Організації Об’єднаних Націй (ООН). Мета Всесвітнього дня якості — підвищення значення високої якості продукції та послуг.
«Київстар» розуміє, як важливо клієнтам отримувати телекомунікаційні послуги найвищої якості, і в цей день звітує щодо якості своєї роботи та послуг.
Якість зв’язку
Мережа «Київстар» включає понад 12 500 базових станцій по всій країні.
Загальний об’єм інвестицій у розвиток покриття «Київстар» із 1997 по 2008 рр. включно склав більше $3 млрд.
Показники, за якими «Київстар» входить у 25% найкращих мереж світу, побудованих із використанням обладнання Ericsson:
Частка розмов із низькою якістю передачі голосу (Bad Speech Quality) складає в середньому менше 1% по всій мережі.
При середній тривалості розмови у 2 хвилини клієнти «Київстар» стикаються з обривом дзвінку рідше 1 разу на 150 дзвінків.
Середня швидкість передачі даних у напрямку до клієнта за технологією EDGE перевищує 120 Кб/с.
Якість обслуговування
«Київстар» має розгалужену мережу центрів обслуговування клієнтів. Таких центрів оператора по всій Україні близько 200, і щодня до них звертаються понад 7 500 клієнтів. За 10 місяців 2009 року компанія відкрила 36 нових центрів у 29 українських містах. Кількість інформаційних кіосків, розташованих у центрах обслуговування, налічує більше 120.
Система самообслуговування клієнтів, "Мій Київстар"/"Мій DJUICE«, на сьогодні налічує більше 1 000 000 користувачів — клієнтів компанії.
«Київстар» обслуговує клієнтів ресурсами 3 власних кол-центрів, які розташовані в Києві, Дніпропетровську та Львові. Близько 1 000 експертів щоденно приймають понад 1,3 млн звернень.
У рамках програми «Оцінка якості обслуговування «Київстар» за 10 місяців 2009 року роботу експертів «Київстар» оцінили понад 180 000 клієнтів, котрі виставили компанії середню оцінку 4,53 бали із максимально можливої оцінки «5». http://www.kyivstar.ua/press_center/news/?id=11900
Щорічно в другий четвер листопада світ відзначає День якості — ініціативу Європейської організації якості (ЄОЯ) за підтримки Організації Об’єднаних Націй (ООН). Мета Всесвітнього дня якості — підвищення значення високої якості продукції та послуг.
«Київстар» розуміє, як важливо клієнтам отримувати телекомунікаційні послуги найвищої якості, і в цей день звітує щодо якості своєї роботи та послуг.
Якість зв’язку
Мережа «Київстар» включає понад 12 500 базових станцій по всій країні.
Загальний об’єм інвестицій у розвиток покриття «Київстар» із 1997 по 2008 рр. включно склав більше $3 млрд.
Показники, за якими «Київстар» входить у 25% найкращих мереж світу, побудованих із використанням обладнання Ericsson:
Частка розмов із низькою якістю передачі голосу (Bad Speech Quality) складає в середньому менше 1% по всій мережі.
При середній тривалості розмови у 2 хвилини клієнти «Київстар» стикаються з обривом дзвінку рідше 1 разу на 150 дзвінків.
Середня швидкість передачі даних у напрямку до клієнта за технологією EDGE перевищує 120 Кб/с.
Якість обслуговування
«Київстар» має розгалужену мережу центрів обслуговування клієнтів. Таких центрів оператора по всій Україні близько 200, і щодня до них звертаються понад 7 500 клієнтів. За 10 місяців 2009 року компанія відкрила 36 нових центрів у 29 українських містах. Кількість інформаційних кіосків, розташованих у центрах обслуговування, налічує більше 120.
Система самообслуговування клієнтів, "Мій Київстар"/"Мій DJUICE«, на сьогодні налічує більше 1 000 000 користувачів — клієнтів компанії.
«Київстар» обслуговує клієнтів ресурсами 3 власних кол-центрів, які розташовані в Києві, Дніпропетровську та Львові. Близько 1 000 експертів щоденно приймають понад 1,3 млн звернень.
У рамках програми «Оцінка якості обслуговування «Київстар» за 10 місяців 2009 року роботу експертів «Київстар» оцінили понад 180 000 клієнтів, котрі виставили компанії середню оцінку 4,53 бали із максимально можливої оцінки «5». http://www.kyivstar.ua/press_center/news/?id=11900
- Реєстрація
- 06.01.09
- Місто
- Днепр
и к чему тут ирония?
Яких даних?
Неужели уже и голос передают по технологии GPRS/EDGE?
А в каком месте? (можно в личку?)ёж в Чернигове. вторник, где-то 10-40
Кто-то из нас с тобой явно обманывает.
СС не имеет возможности рассказывать насколько забавные сказки
Добавлено через 5 минут
Ты класный.
Особенно твоя инфа о кол-ве вышек!
Это зовется радиофобией и до радиоволн, БС и мобтелефонов никакого отношения не имеет.
Останнє редагування:
У тебя есть другие данные? Поделись. По каким операторам данные у тебя вызывают сомнения? По life?
При переключении с одной вышки на другую, излучение увеличивается до 6-8 Ватт, это доказано и исследовано сотни раз на приборах. И лишь через некоторое время излучение уменьшается. Когда ты находишься в зоне неустойчивого сигнала, телефону приходится прыгать постоянно между несколькими вышками, от того и излучение намного больше.Это зовется радиофобией и до радиоволн, БС и мобтелефонов никакого отношения не имеет.
P.S.: если ты не разбираешься в мобильной связи (вообще ею не пользуешься?) или говоришь по полминуты в день, то лучше промолчи.
Излучение телефона?
та це шось забагато, хоча все можливо..
EricX
Morpheus
- Реєстрація
- 26.10.07
- Місто
- Івано-Франківськ
PRADA, Уж кто-кто, а Prosto в мобильной связи разбирается. Поверь мне на слово.
Если первая часть относится к излучению мобильного телефона, то твой ПС: как ни как подходит к тебе
интересно, если максимальная мощность телефона 2 вата на 900 и 1 на 1800, откуда 6-8 Ватт??? ты хоть подумай, что пишешь
а твое P.S. убило
А вы измеряли прибором для измерения излучения излучение мобильного телефона во время набора номера вызываемого абонента? Вы видели на приборе цифры? Озвучьте! А если нет - то не надо мне давать книжные значения... То же касается и их излучения во время перехода из одной базовой станции к другой.
SAR - это коэффициент излучения телефона ПРИ РАЗГОВОРЕ. При вызове абонента и при переходе с базовой станции на другую этот показатель может быть значительно выше.
SAR - это коэффициент излучения телефона ПРИ РАЗГОВОРЕ. При вызове абонента и при переходе с базовой станции на другую этот показатель может быть значительно выше.