Ідентифікації кінцевих користувачів послуг (реєстрація абонентів передплати) у мобільних операторів

[DICE CS]

Порядок реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі — з 06 січня 2023 р. втратив чинність.
Порядок ідентифікації кінцевих користувачів послуг

Спойлер: Перелік відомостей в заяві про ідентифікацію (для фізосбі)

— Прізвище, ім’я, по батькові [за наявності]
— Серію [за наявності] та номер документа, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України чи спеціальний статус особи, що передбачений частиною першою статті 13 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус»
— Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) [за наявності]
— Унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (УНЗР) [за наявності]
— Номер чи інший мережевий ідентифікатор кінцевого (термінального) обладнання, за яким отримуються послуги, або особовий рахунок кінцевого користувача послуг

Спойлер: Перелік даних для відновлення (U)SIM-картки (для фізосбі)

— Прізвище, ім’я, по батькові [за наявності]
— Серію [за наявності] та номер документа, що засвідчує особу
— Унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (УНЗР) [за наявності]

Постачальник електронних комунікаційних послуг може здійснювати додаткові заходи ідентифікації, передбачені внутрішніми правилами постачальника електронних комунікаційних послуг.

3Mob * Київстар * lifecell * Vodafone

 

[Howl]

В связи с заменой паспорта-книжечки на ID-карту решил в магазине Vodafone заменить документ на загран.
В общем, не понравилось. Менеджер вводит информацию, правильно ли он её ввёл без понятия — ничего не даётся на подпись, не печатается. И то эта процедура делается через удаление идентификации и последующей регистрации. Приложение "My Vodafone" в режиме реального времени не отображает состояние идентификации.

 

[vlady]

Чи є можливість зняти реєстрацію з номера Vodafone без відвідування магазину?

 

[Howl]

vlady, якщо й вийде, то це через офіційне звернення + фото власника з документами й папірцем, на якому зазначено його бажання.

 

[В дин@мике]

Чи є можливість зняти реєстрацію з номера Vodafone без відвідування магазину?

Нет , надо идти в цао

 

[студент]

Чи є можливість зняти реєстрацію з номера Vodafone без відвідування магазину?

Вийде! Дружина виходила з контракту на pre-paid з закордону. Уточни що до чого на 111 у оператора. Пишеться заява від руки + копія документів. Селфі з паспортом. Все це відправляється на email.

 

[Валентин Д]

Делюсь опытом
Менял паспорт-книжечку на ID-карту и нужно было перерегистрировать 15+ номеров Lifecell. В чате сказали, что нужно идти в магазин.

Все номера были зарегистрированы через BankID, где указывались старый паспорт и ИНН. Зарегистрировал сегодня пару номеров через BankID и увидел, что подтянулись старые данные.

Попробовал зарегистрировать новый номер через ЭЦП, введя данные ID-карты и ИНН, подписал через ЭЦП ПриватБанк (где заранее обновил паспорт). Регистрация прошла успешно, теперь в данных указаны ID-карта, ФИО и ИНН.

После этого зашёл в My Lifecell и увидел, что на всех старых номерах данные обновились – теперь везде ID-карта и ИНН.

 

[Валентин Д]

что то киевстар обнаглел

Спойлер

 

[В дин@мике]

Очень много нужно будет переоформить и потерять много времени в случае замены книжки паспорт на банк айди

 

[Howl]

Все номера были зарегистрированы через BankID, где указывались старый паспорт и ИНН. Зарегистрировал сегодня пару номеров через BankID и увидел, что подтянулись старые данные.

Я в 2022 году удалял регистрацию, потом регистрировался через приложение My lifecell по другому документу с использованием Дії -- в веб-версии светились старые данные. Только по письменному обращению из системы убрали сведения про старый неактуальный документ и там теперь светится, что идентификация прошла по РНОКПП.

что то киевстар обнаглел

Обратись к оператору сначала, а потом к регулятору. Ранее писал, что все операторы забыли про УНЗР, но при обращении к ним куда его вносили. Правда при восстановлении карточки его не запрашивали или пока не запрашивали.

 

[Howl]

Очень много нужно будет переоформить и потерять много времени в случае замены книжки паспорт на банк айди

Проблему можно решить двумя способами, но надо делать до замены документа в ДМС.

Первый.
Переидентифицироваться на другой документ, на который можно это сделать.

Второй.
Внести сведения про свой УНЗР, как раз в выписке места проживания он указывается, если есть в наличии биометрический документ.

 

[GAS]

Проблему можно решить двумя способами

Є ще третій - мати ксерокопію старого документу

 

[stas_k]

Не знал в какую лучше написать тему, думаю может сюда подойдёт
А какой толк оператору от персонификации/идентификации абонента ?
Для чего ему это ?
Если абоненту в ответ на идентификацию он даёт скидку на абонку, сам он что с этого имеет ?

 

[Fraud]

stas_k ну хотя бы для того, чтобы, если абонент в роуминге залез в большой минус, то можно взыскать этот долг через суд. А с обезличенного ничего не взыщешь.
Ещё как вариант, можно предлагать таргетированную рекламу. Или целенаправленно завлечь плюшками на контракт.

 

[stas_k]

Fraud, а персонифицированный припейд разве позволяет войти в минус ?

 

[Fraud]

Fraud, а персонифицированный припейд разве позволяет войти в минус ?

В роуминге начисление идет с опозданием, поэтому все может быть. Лучше уточнить у оператора.

 

[stas_k]

Ну ок, сейчас много кто в роуминге, но тем не менее, для чего идентифицированным делают скидосы? Помимо роуминговских тем

 

[Mathias]

Ну ок, сейчас много кто в роуминге, но тем не менее, для чего идентифицированным делают скидосы? Помимо роуминговских тем

До вищевказаного є така думка, що людина з персоніфікованим номером більш імовірно буде користуватись ним постійно як першою, максимум другою сімкою. А постійне користування = регулярна оплата пакету послуг, тому ті нещасні 10-20-30 грн знижки від звичайного припейду варто сприймати і як своєрідний аванс за лояльність.
Ну і загалом хороший бізнес має знати свого клієнта. Персоніфікація номера дає дуже багато в частині правильного таргетування послуг і реклами, що дає суттєвий приріст в доході оператору. Наприклад, якщо ти чоловік, тобі не надсилатимуть рекламу для жінок, а дізнатись гендер власника неперсоніфікованої сімки без втручання в таємницю листування - той ще гемор. І у випадку таргетованої реклами платять суттєво більше саме за точність потрапляння в цільову аудиторію. А при персоналізації оператор дізнається, окрім статі, ще й вік і локацію проживання (чи просто прописки, в кого як), а це вже дуже суттєвий внесок в портрет юзера і він "коштує" для реклами дорожче.

 

[Openpharmacist]

Хто підкаже. Водафон. Номер припейд. Свіжеактивований. Хочу зареєструвати його через МВ. Постійно пише "Дані Дія застаріли" й типу "спробуй ще". Та що ж за фігня?? Виходе тільки через магазин?