Если раньше клиенты, которые пользовались кредитной картой, не платили годами проценты и думали, что этого никто не понимает, то неожиданно за последние полгода клиентам показали, что банки про это понимают. Если при ключевой ставке 6% и большом объёме кредитов наличными это терпели, то при «ключе» 21% и низких объёмах выдач кредитов наличными кредитные организации просто начинают блокировать этих клиентов и говорить: «Уходите в другие банки». Если мы видим, что клиент, по-простому говоря, имеет у нас только кредитную карту и длительный срок нам совсем не платит проценты, мы снижаем лимит до нуля. Карточкой на расходные операции пользоваться больше нельзя. Долг погашается по той ставке, по которой была у клиента. Он может его сразу погасить, может погашать минимальным платежами. Мы не можем досрочно этот долг потребовать, никакой просрочки нет, клиент просто будет выгашивать долг.
Станислав Тывес, зампред правления «Уралсиба»