Борьба за сохранение корп. тарифов

[Алекс]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

"нас" в смысле меня уже знают в лицо,

Рекомендую пообщаться с би+, он расскажет, как на мастере с звонарями боролись. Так сказать, вид с той стороны.

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

Рекомендую пообщаться с би+, он расскажет, как на мастере с звонарями боролись. Так сказать, вид с той стороны.

во-первых звонить и писать в чат как бы ни одно и то же (с точки зрения утилизируемых ресурсов), во вторых - любой субъект (неважно физ.лицо или компания) открывший блог или чат в сети отдаёт себе отчёт, что туда могут написать всё что угодно в рамках общеприянятой цензуры - "это интернет, деточка, здесь и нах могут послать" (с)... а иначе нафиг было открывать? и в третьих - максимум что могут сделать это заблочить пару номеров до письменной жалобы в ЦОА.

ЗЫ: А с Би+ мы регулярно общаемся по телефону и на форумовках

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

Теперь будет новая формулировка вопроса:

Почему компания Астелит систематически врёт своим клиентам?

1) Вы пишите: звонки без платы за соединение, при этом не всегда указываете,
что любой платный звонок до 30 сек будет стоить 50% от стоимости 1 минуты, равно как и любой звонок
длительностью от 30 до 59 сек - будет стоить как полная минута;
2) Вы пишите: "life...обслуживающий 11,7 миллиона абонентов на конец второго квартала 2010 года",
при этом забыв указать что статистика у вас собирается на основании данных об активности
абонентов за бОльший период, чем у конкурентов: Киевстар и Билайн, например, считают активность за 3 месяца,
вы же считаете за год.
Вы показываете в системе самообслуживания координаторов корпораций одно и то же общее количество линий,
вместе с отключенными и мигрировавшими на предоплату более 3-х месяцев назад, независимо от того являются ли они фактически активными и относящимися к организации в данный момент или нет. Кому нужны эти "мёртвые души"?
3) Вы пишите: звоните в роуминге в России по 4грн/мин, но не указываете в рекламе, что абонент зарегистрировавшись в других сетях кроме сети партнёра- компании Мегафон, с него снимет в два, а то и три раза большую сумму;
4) Вы пишите: "программа лояльности Программа Лояльности «BUSINESS ПЛЮС» стала ещё лучше: если Вы работаете с нами больше 3, но меньше 12 месяцев - получите 5% от суммы, потраченной на мобильную связь. Больше 12, но меньше 24 месяцев даст возможность получить 10%. Больше 24 месяцев - 15%". При этом как всегда забываете указать, что реально она ухудшилась в два раза и фактически в гривневом эквиваленте корпоративный абонент получит: 2.5%, 5% и 7.5% соответственно - при условии, что 1 ПЛЮС равен 0,5грн.


У кого есть что добавить/исправить - пожалуйста, только конструктив и желательно не отклоняясь от темы бизнес-сегмента.

 

[Дюрі-бачі]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

DAMPSoid, похвилинка до ПЗЗ немає ніякого відношення моє ИХМО

 

[Batman]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

3) Вы пишите: звоните в роуминге в России по 4грн/мин, но не указываете в рекламе, что абонент зарегистрировавшись в других сетях кроме сети партнёра- компании Мегафон, с него снимет в два, а то и три раза большую сумму;

выдержка с оф.сайта :
Тариф 4 грн за минуту звонка в Украину и на местные номера в стране пребывания действует только в сетях «Туркселл» в Турции и «Мегафон» в России.

Роуминг в других сетях Турции и России, а также международные звонки в другие страны и дополнительные услуги в сетях «Туркселл» в Турции и «Мегафон» в России тарифицируются согласно стандартным тарифам life в роуминге.
http://www.life.com.ua/index.php?area=myli...u&page=4-10
все подробно расписано

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

DAMPSoid, похвилинка до ПЗЗ немає ніякого відношення моє ИХМО

Это понятно, имеется ввиду, что что-то вперёд выпячивается, а что-то назад или вообще за кадр - хотя в конечном итоге суть одна: деньги снимаются непропорционально потраченному времени.

выдержка с оф.сайта :
Тариф 4 грн за минуту звонка в Украину и на местные номера в стране пребывания действует только в сетях «Туркселл» в Турции и «Мегафон» в России.

Роуминг в других сетях Турции и России, а также международные звонки в другие страны и дополнительные услуги в сетях «Туркселл» в Турции и «Мегафон» в России тарифицируются согласно стандартным тарифам life в роуминге.
http://www.life.com.ua/index.php?area=myli...u&page=4-10
все подробно расписано

правильно, на сайте большинство "приколов" расписаны, хоть и мелким шрифтом, но сколько % потенциальных абонентов заглядывают на сайт, а сколько "пасутся" рекламными роликами и плакатами?

 

[Batman]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

DAMPSoid, реклама есть реклама, этим все операторы грешат мне кажется, что ты уже придираешься и ищешь повод поругаться с Лайф

 

[THORN]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

Почему компания Астелит систематически врёт своим клиентам?

...................................................................................


У кого есть что добавить/исправить - пожалуйста, только конструктив и желательно не отклоняясь от темы бизнес-сегмента.

Меня больше всего бесит их вранье насчет покрытия, которого реально нет(96%-аууууу!)и человек, который постоянно перемещается по Украине и которому нужно обязательно всегда быть на связи, пользоваться Лайфом не может.
Второе их вранье-абонбаза-раздражает, но не вредит абоненту, пусть тешатся.В конце концов-сами себя дурят.

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

Меня больше всего бесит их вранье насчет покрытия, которого реально нет(96%-аууууу!)

ну на это у них простая отмазка: покрытие гарантируется в местах, где проживает 96% населения - а чтобы доказать обратное, надо иметь точную демографическую карту Украины (по состоянию хотя бы на 2005г.) и не менее точную карту покрытия - наложить одно на другое + поездить и проверить как оно на практике. В Астелите абсолютно уверены, что этим никто заниматься не будет - поэтому здесь враньё фактически недоказуемо, хоть и возможно имеет место быть

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

вчерашний диалог>>

PS: Кстати номера телефонов введённые в чате проверяют, как минимум на "жизнеспособность" так что номер "от фонаря" вбивать не получается

 

[Irop]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

DAMPSoid, Ігор був на висоті

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

DAMPSoid, Ігор був на висоті

таємний агент Астеліту серед нас?

 

[Irop]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

такий таємний, що навіть від нього засекретили

 

[sts7]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

У кого есть что добавить/исправить - пожалуйста, только конструктив и желательно не отклоняясь от темы бизнес-сегмента.

Можно дописать, что корпорации - это не только крупный бизнес-сегмент, а и мелкий и средний, а "улучшение" в виде минимального снятия на траты у партнеров в виде 1000 баллов, для многих закрывают саму программу

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

Свежие вести "с фронта">>

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

Продолжение эпопеи>>

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

В пятницу от корпорации были отключены последние безлимитки, в том числе собственная (рабочая). Итого к -4700грн прошлого месяца добавилось ещё -2*300+500 = -1100грн ежемесячно. В суммарном зачёте теперь Астелит теряет уже: -5800грн/мес!
В общей сложности за неполных 3 месяца: с 15 июля по 1-е октября Астелит недополучил уже 2700+4700=7400 + за октябрь автоматически этот разрыв увеличится ещё на 5800! Т.е. более 13 тыс.грн! Сколько там приносит один СБЛ-10? в среднем 15грн...13200/15~900 таких минималок потерял Астелит из-за своей непродуманной дилетантсткой тарифной политики.
Отток за прошлый месяц составил около 30000...1% из них железно мой (в пересчёте на СБЛ10-ки) - так уже заметнее?
Может теперь господа астелитовцы снимут "бронешлемы" и возьмутся за калькуляторы?

PS: А если же нет - теперь я 100% готов к последнему решительному и радикальному ходу.

 

[Irop]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

правильно! вони в мене 15 копійок вкрали. я виговорив все що було і на бонусі залишилось 15 коп., на які я не можу подзвонити.І навіть якщо я поповню основний рахунок, то однаково спочатку витрачу кошти з нього, а з бонусного 15 копійок - не зможу, бо цього недостатньо для дзвінка! А згодом вони їх експропрійюють.
Так що підтримую

 

[DAMPSoid]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

правильно! вони в мене 15 копійок вкрали. я виговорив все що було і на бонусі залишилось 15 коп., на які я не можу подзвонити.І навіть якщо я поповню основний рахунок, то однаково спочатку витрачу кошти з нього, а з бонусного 15 копійок - не зможу, бо цього недостатньо для дзвінка! А згодом вони їх експропрійюють.
Так що підтримую

15коп і 13000грн? ну-ну...

 

[Advoc@te]

Re: Борьба за сохранение корп.тарифов

DAMPSoid, даже твои 13000 гривен для Астелит - фигня.
У них прирост на препейде перекрывает все потери от контрактов и корпораций.
Кроме того, увеличилось (со слов сотрудника ЦОА) количество Б300 и Б500.