Воля — volia.com

[stalker-kot]

Re: Воля, и все что с ней связано

 

[Kyler]

Re: Воля, и все что с ней связано

"Рікона стає Воля" щоб давати більше своїм абонентам Конечно.

 

[PRADA]

Re: Воля, и все что с ней связано

Мурр, 4 Мбит/сек за 80 гривен? Даже мне, черниговчанину смешно.

 

[stalker-kot]

Re: Воля, и все что с ней связано

PRADA, это спецпредложение 83 канала аналогового тв + 4 мбита Ethernet за 80 грн.

Отдельно такой пакет тв стоит 45 грн, а просто интернет выглядит так :

1М - 50 грн
2 М - 75 грн
4М - 100 грн
10М - 150 грн

Самые отстойные тарифы в городе, а вот прикол со 100 грн за 4 мегабита отдельно без ТВ - это вообще что-то

http://krivoyrog.volia.com/internet/price

 

[EricX]

Re: Воля, и все что с ней связано

Мурр, 4 Мбит/сек за 80 гривен? Даже мне, черниговчанину смешно.

PRADA, огласи пожалуйства свой тариф(желательно с ссылочкой на сайт провайдера) и скорость.

 

[Malky]

Re: Воля, и все что с ней связано

Не смотря на говенное качество, именно Воля у нас в городе выступила стимулом для снижения тарифов другими провайдерами. Недавно за 75грн был 1М, теперь с ноября стала предлагать 3М. До того тоже понижение тарифов именно Воля инициировала. Правда я дольше полугода у них не выдержал. Если какая-то проблема не городского масштаба, то хрен докажешь, что не ты верблюд, а что-то у них. Чего не хватает на старом провайдере, к которому вернулся, так это дешевой статики за 5грн (что было у Воли).

Добавлено через 4 минуты

"Рікона стає Воля" щоб давати більше своїм абонентам Конечно.

У нас примерно такое же было, только "Телесвит".

По слухам, в Сумах появились уже "билайновцы" с инетом, но подключений пока нет - в спальных районах пока оборудование готовят; да и Датагрупп вроде к домашнему инету присматривается.

 

[горіх]

Re: Воля, и все что с ней связано

Подскажите - кто сталкивался.
Снял квартиру, в ней есть кабель воли. Жил до меня парниша, оставивший долг перед волей около 600 грн. Договор был оформлен на его имя, и какие-то конверты с просьбой оплатить тоже приходят на его имя.
Мне как бы не позарез, но вдруг кто сталкивался - что меня ожидает если я туда сунусь? Мне в воле откажут в новом договоре на мое имя?
И второй вопрос - на старой квартире есть уже волевский тв-декодер с какой-то картой-идентификатором. Не станет ли он работать по старому договору в новой квартире?
И вообще интересно, как образовался долг - ведь воля в Киеве берет даже наперед деньги за тв.

 

[stalker-kot]

Re: Воля, и все что с ней связано

на старой квартире есть уже волевский тв-декодер с какой-то картой-идентификатором. Не станет ли он работать по старому договору в новой квартире?

По идее, сигнал везде одинаковый с информацией о том, каким декодерам разрешён просмотр.

Добавлено через 7 минут
В Киеве аналоговое тв у Воли полностью отменили ? Всё в цифре ?

 

[горіх]

Re: Воля, и все что с ней связано

В Киеве аналоговое тв у Воли полностью отменили ? Всё в цифре ?

Я жил раньше и теперь на Позняках, у нас в одну прекрасную весну аналоговое отключили и перевели на цифру.

 

[Kapablanka]

Re: Воля, и все что с ней связано

Мне как бы не позарез, но вдруг кто сталкивался - что меня ожидает если я туда сунусь? Мне в воле откажут в новом договоре на мое имя?
И второй вопрос - на старой квартире есть уже волевский тв-декодер с какой-то картой-идентификатором. Не станет ли он работать по старому договору в новой квартире?

Ничего страшного не ждет - год назад мой договор перекинули на квартиру, где у бывшего квартиранта были долги - нужно было только копию договора принести.
ТВ-декодер нужно принести в Волю, чтобы они его перепрошили - вся процедура несколько минут занимает.

И вообще интересно, как образовался долг - ведь воля в Киеве берет даже наперед деньги за тв.

Есть такая функция как кредит, и с ней можно уходить в минус. Внимательней кстати - эта функция по умолчанию включена.

 

[Skuadro]

Re: Воля, и все что с ней связано

ТВ-декодер нужно принести в Волю, чтобы они его перепрошили

Воля не перешивает тюнера! приносят его с другой целью

 

[shtirlic]

Re: Воля, и все что с ней связано

У меня тюнер работает в квартире на которою заключен договор, а модем в другой квартире.

 

[горіх]

Re: Воля, и все что с ней связано

Для информации сообщу - прекрасно работает тюнер в другой квартире, даже настраивать ничего не пришлось, что логично.
Даже получилось сэкономить, ведь на одном договоре два тюнера (один у нас, второй остался на старой квартире и также пользуется), соответственно скидка.

 

[necovi4]

Re: Воля, и все что с ней связано

ВОЛЯ запускает новый пакет каналов высокой четкости - «ВОЛЯ HD»

1 декабря 2010 года. С 1 декабря ВОЛЯ первой среди кабельных телекоммуникационных компаний Украины запускает отдельный пакет каналов высокой четкости - «ВОЛЯ HD».

В пакете «ВОЛЯ HD» абонентам будут предложены следующие каналы:
Travel Channel HD - познавательный;
MyZen HD - зрелищный;
Fashion One HD - развлекательный;
Rush HD - спортивный;

Пакет будет открыт для подписки с 1 декабря 2010.
С 1 января 2011 года стоимость дополнительного премиального пакета «ВОЛЯ HD» составит 40 грн/мес. В эту стоимость уже входит просмотр фильмов в HD-кинозале (дополнительный сервис «видео-по-запросу»).

Смотреть HD-каналы смогут абоненты, имеющие телевизор со встроенным ТВ-тюнером стандарта DVB-C с поддержкой MPEG-4 и формата HD, с соответствующим CI-разъемом, а также приобретенный в компании ВОЛЯ CAM-модуль и карточку условного доступа.
Для корректного отображения названий HD-каналов и просмотра HD-пакета необходимо повторно провести поиск каналов на новых частотах, руководствуясь инструкцией к телевизору.

Специально для пакета каналов высокой четкости компания добавила новые частоты.
Пожалуйста, обратите внимание на расположение каналов пакета «ВОЛЯ HD»:

Новая частота 434 МГц:
Travel Channel HD
MyZen.TV HD
Новая частота 442 МГц:
Rush HD
Fashion One HD

Напомним, что с 1 декабря 2010 телеканал «Интер» начинает тестовое вещание в формате HD. ВОЛЯ стала первой телекоммуникационной компанией, которая предоставляет своим абонентам возможность смотреть канал «Интер» в формате высокой четкости.

Абонентам компании, которые живут в Киеве, канал «Интер HD» будет доступен при наличии специального оборудования, независимо от выбранного плана подписки. Канал «Интер HD» появится на новой частоте 450 МГц, канал HD 8 Test.

Напомним, что ранее, в августе 2010 года, ВОЛЯ добавила в свои пакеты в промо-режиме первый канал высокой четкости - канал о дикой природе Nat Geo Wild HD. До конца года у всех пользователей расширенного пакета «Всесвіт» есть возможность смотреть этот канал без дополнительной оплаты.

Кроме того, с начала 2010 года ВОЛЯ предоставляет дополнительный сервис «видео-по-запросу» в HD-формате.

Такое поэтапное внедрение HDTV позволило компании изучить покупательский спрос со стороны абонентов, а также обеспечить их необходимым оборудованием.

В частности в октябре ВОЛЯ и SMiT, производитель модулей условного доступа (conditional access modules - CAM), заключили контракт на поставку первых модулей Conax CAM с интерфейсом CI + и дополнительным уровнем безопасности в виде Chipset Pairing (Secure Plus CAM). Модуль Secure Plus CAM полностью совместим со спецификацией CI Plus стандарта V1.2, приведенного в CI Plus Forum, и полностью сертифицирован производителем системы условного доступа Conax. ВОЛЯ, проведя тщательные испытания нового модуля на разных марках телевизоров, также одобрила его использование в своих сетях для получения услуги доступа к телевизионным пакетам программ в цифровом формате.

Технические эксперты компании провели тестирование современных телевизоров таких брендов, как BRAVIA от Sony, Samsung, LG, Philips, - со встроенными тюнерами, позволяющими обходиться без внешнего тюнера. Производители и специалисты компании проверяли совместимость телеприемников с САМ-модулями и корректность работы различных функций. Такие телевизоры рекомендуются всем, кто хотел бы наслаждаться исключительным качеством картинки цифровых каналов от компании ВОЛЯ, как в стандартном разрешении , так и в формате высокой четкости.

http://www.g-news.com.ua/content/view/9909/64/

 

[necovi4]

Дата-центр ВОЛЯ предложил сервера улучшенной конфигурации в тарифах «Бизнес» и «Профи

Дата-центр ВОЛЯ запустил восьмую акцию из серии «Limited Edition», по условиям которой абонентам предлагаются на отдельных тарифных планах сервера улучшенной конфигурации с более мощным процессором.

В частности:
· за 599 гривен на тарифном плане «Бизнес» предлагаются сервера с процессором - Intel Pentium Dual-Core E2160 и AMD Opteron Dual Core 1212 вместо стандартного сервера на базе Intel Atom;
· за 899 гривен на тарифном плане «Профи» предлагается сервер на базе Intel Xeon Quad-Core вместо стандартного сервера на базе Intel Pentium;

Напомним, что абсолютно все новые абоненты дата-центра ВОЛЯ имеют возможность протестировать услуги хостинга серверов на протяжении семи дней и принять решения об использовании услуги в будущем по истечению тестового периода.

Андрей Кильколых, руководитель Дата-центра ВОЛЯ, отмечает: «Следуя давно сложившейся традиции, мы запускаем восьмую по счету акцию Limited Edition. Как и прежде данная акция позволит существующим абонентам дата-центра обновить парк предоставляемого оборудования без перехода на более дорогостоящие тарифы. Новые же абоненты получат преимущество в аппаратной части тарифного плана без дополнительных расходов из своего бюджета».

Акция действует до исчерпания партии акционных серверов.
Напомним, что тарифный план «Бизнес» за 599 грн/мес. включает:

- неограниченный исходящий зарубежный и украинский трафик на скорости 100 Мбит/с;
- 4 IP-адреса;
- 60 ГБ входящего зарубежного трафика;
- 60 ГБ на сервере резервного хранения данных.

Тарифный план «Профи» за 899 грн/мес. предполагает:

- неограниченный исходящий зарубежный и украинский трафик на скорости 100 Мбит/с;
- два Ethernet-подключения по 100 Мбит/с;
- 4 IP-адреса;
- 160 ГБ входящего зарубежного трафика;
- 160 ГБ на сервере резервного хранения данных.

http://www.g-news.com.ua/content/view/9947/64/

 

[Doza]

Re: Воля, и все что с ней связано

"Вынос мозга" или "Здравствуй Воля - Новый год".

Предыстория ...

В ноябре подключал в Виннице интернет.
Прежде чем отправиться из Киева в Винницу, уточнил в службе поддержки "Воли" план действий:

Добрый День.
У меня есть рабочий модем Terayon, которым я пользовался несколько лет в Вашей компании в Киеве. Могу ли я этот модем привезти и подключить в Виннице своим родственникам, по адресу Свердлова ... . Что для этого нужно сделать и какой мой порядок действий? Нужно ли писать заявление о том, что модем принадлежит мне и где это делать: в Виннице или в Киеве?

Ответ был таким:

Добрый день!
Вам необходимо будет оформить заявление установленного образца. Бланк во вложении.
Напоминаем Вам, что подписанное заявление Вы можете переслать по электронной почте по адресу [email protected] (в отсканированном или сфотографированном виде), по факсу 207-35-83, прикрепить к сообщению на Портале абонента (http://portal.volia.com), либо предоставить оригинал в одном из наших офисов (http://volia.com/support).
Копию данного заявления родственникам необходимо будет предъявить при подключении этого модема.

Так и сделал. Сфотографировал, прикрепил к сообщению на Портале абонента.

Здравствуйте!
Ваше заявление получено.
Для подключения услуги с данным модемом Александре ... необходимо подойти в наш контакт-центр с паспортом.

Так как Александре (моей бабушке) уже тяжело ходить, специально звоню на винницкий телефон обслуживания абонентов "Воли" (0432) 657-000, уточнить обязательность похода в контакт-центр с паспортом. Ответ: обязательно, с паспортом.

Приезжаю с модемом в Винницу. Идем вместе в контакт-центр писать заявление на подключение. На месте обрадовали:
- Сейчас паспорт не нужен, да и бабушка зря шла. Мы тут только заявочку на подключение оформим, а когда придет домой мастер, будет составлять договор, ему паспорт и покажете.
- А заявление на модем ... ну что он мой? - спросил я.
- Какое заявление?
- Установленного образца ...
Удивленно поглазели ...
- Мастеру при подключении отдайте. (стоит заметить, что мастер не менее удивлённо глазел на документ установленного образца "Что это? Зачем?")
Далее, заботливые сотрудники кал-центра, предложили не задерживать пожилого человека и продолжили беседу о модеме и скоростях со мной. Спрашивается: Чего шла бабушка? Ведь ни одной подписи не ставила!

Ладно. Подключили, интернет вроде как "летает", в скайпе видеозвонки идут, оплата через портмоне поступает - все хорошо. Возвращаюсь в Киев.

Теперь сама история.

Выбрал я тарифный план "934 Воля Boom+" за 50 грн (для пользователей подключенных к цифровому тв).
По акции "Воля Boom Promo", при подключении абонплата на два первых месяца (ноябрь, декабрь) всего 11 грн.

И вот, пару дней назад, приходит счет за январь месяц почему-то на 60 грн. Лезу на сайт "Воли", цены не менялись и походу мне предлагают оплатить тарифный план "933 Воля Boom" - без плюса, т.е. без цифрового тв. Но ведь цифровое тв ПОДКЛЮЧЕНО!!!
На винницком телефоне обслуживания абонентов "Воли" (0432) 657-000, мне сказали: "Всё правильно. Так должно быть! Вам нужно 31 декабря позвонить нам и попросить нас сменить вам тарифный план "933 Воля Boom" на "934 Воля Boom+" с 1 января".

Ще.
Это не бюрократия, это маркетинг такой: "чтобы помнили" - называется
Таких предновогодних забот у меня еще не было. Терь главное не забыть 31-го позвонить "Воле"

 

[Sergiys]

Re: Воля, и все что с ней связано

Ще.
Это не бюрократия, это маркетинг такой: "чтобы помнили" - называется
Таких предновогодних забот у меня еще не было. Терь главное не забыть 31-го позвонить "Воле"

Точно такая картина при подключении интернета моим отцом.
Проверь два договора или один заключен с Волей. (Нужно все переоформить на один - поход в сервис центр обязателен!!!)
Деньги не возвращают

 

[Malky]

Re: Воля, и все что с ней связано

А я написал заявление еще в октябре на полное отключение от них, а до сих пор шлют счета с предложением "оплатить для возобновление предоставления услуг"; благо хоть сумма не наростает. Да и в "Личном кабинете" я отключал вообще опцию высылки счетов домой.

 

[Grey_Wizard]

Re: Воля, и все что с ней связано

приходит счет за январь месяц почему-то на 60 грн

Самое главное, им лишнего не платить! Мне много раз присылали счета явно на вырост. Никогда не оплачивал. Платил только то, что должен был.

У них вчера, после 20:00 (воскресенье вечер) вообще Акция была! Звонили мне на мобильник 068 указанный в ихнем договоре. Предлагала девицца перейтить на интернет пакет за 120грн в месяц. Видимо, желающих негусто, а план хотят выполнить по одурману.

 

[Malky]

Re: Воля, и все что с ней связано

А я сегодня все-таки пробился в телефонную поддержку с вопросом, какого же мне присылают квитанции, если я отключился (к тому же еще раньше я платил через инет, и в "личном кабинете" отключал получение бумажных квитанций, которые все-равно приходили).
Собственно, мне подтвердили, что со мной договор разорван, а квитанции "это реклама в виде квитанции", при том, что на ней мои указаны мои личные данные, с пунктами "Рахунок за СІЧЕНЬ ...", "Сума, що не надійшла на 01.12.2010" с размером моей предыдущей абонки за вычетом 4х гривен переплаты, которая осталось у них. На просьбу не присылать, учитывая, что это является нежелательной корреспонденцией, которая к тому же запутывает, создавая впечатление, что у меня задолженность, в поддержке ответили, что отключить не могут, т.к. это обычная реклама.

При этом у меня еще в финале поинтересовались, не хочу ли я подключить их кабельное ТВ...

Теперь думаю, как поступить, и насколько допустима такая реклама в форме чека.

Отправить им письменную претензию с просьбой ничего не присылать? Или, по вашему мнению это ничего не даст?