У меня на симкарте Киевстар (тариф Домашний 4G) 3-4 недели назад интернет исчез с оплаченным тарифом, 6 раз писал в тех поддержку через каждые несколько дней, вопрос так и не решили, были смс по типу "ваша проблема рассматривается, отчёт через день", и таких смс несколько было, никакого отчёта не получил, интернет подключение не вернули, пополнять не буду пока Акция безлимитного дня не закончится, имея в наличии полочные карточки.
- Реєстрація
- 08.07.16
- Місто
- Буча
30-го прийшла пропозиція "Рік інтернету". 2 липня активував та поповнив із запасом (на щоденну абонку 1 грн.)
Реакції НУЛЬ. Дзвонив в підтримку (через день), "складали заявки", "переносили на 18:00", жалілися на технічні проблеми.
Врешті-решт, сьогодні терпець увірвався. Почувши чергове "18:00", запитавши, чи дасте гарантію, що точно підключать, не почувши при цьому ствердної відповіді - вивів на х...р кошти на банківську карту, сплативши жлобам 6%.
А таку "технічну підтримку" - всім би відділом звільнив з вовчим квитком. Якщо люди протягом тижня не вміють залагодити просту проблему - то що від них чекати при вирішенні складних?
... Хоча, можливо, тут щось інше. І це спрямована політика компанії, а не "технічні трабли".
Реакції НУЛЬ. Дзвонив в підтримку (через день), "складали заявки", "переносили на 18:00", жалілися на технічні проблеми.
Врешті-решт, сьогодні терпець увірвався. Почувши чергове "18:00", запитавши, чи дасте гарантію, що точно підключать, не почувши при цьому ствердної відповіді - вивів на х...р кошти на банківську карту, сплативши жлобам 6%.
А таку "технічну підтримку" - всім би відділом звільнив з вовчим квитком. Якщо люди протягом тижня не вміють залагодити просту проблему - то що від них чекати при вирішенні складних?
... Хоча, можливо, тут щось інше. І це спрямована політика компанії, а не "технічні трабли".
Streit Man, чуть-чуть не дождался. Час назад пришла смс о том, что подключили услугу "год за 100".
Ждал с 8 июля, всё это время на счету была сумма 100+грн. Из потерь - попал на месячную абонку по тарифу (что не столь принципиально).
Ждал с 8 июля, всё это время на счету была сумма 100+грн. Из потерь - попал на месячную абонку по тарифу (что не столь принципиально).
Сегодня по двум номерам такой глюк. В активностях мкс, 0.09 снятие суточной абонплаты, следом 0.09 неудача при снятии суточной абонплаты. При этом утром на счете ноль и 112 показывает начисленную суточную абонплату. Соответственно есть интернет и исходящие звонки. Так как сегодня получил на эти номера бонусы хотел сразу активировать абонплату на 28дней. Набрал 477 202, а там говорят активировать абонплату на 28 дней нельзя, так как не была снята суточная. Ждите списания ночью. Вот такой цирк. По факту абонплата суточная есть и за нее сняты деньги, а 477 считает, что ее нет. В мкс тоже показывает, что суточная абонплата не снята и суточные лимиты не начислены.
Що ж, історія продовжується, очікування більше 30 днів вирішення проблеми з відсутністю інтернет підключення в тариф. плані Kyivstar Home 4G зі сторони Київстар. Продовження має бути.
Вкладення
-
Screenshot_20210711-064312774-01.jpeg -
Screenshot_20210711-064329904-01.jpeg -
Screenshot_20210711-064336178-01.jpeg
sprintload
Заблокирован
- Реєстрація
- 06.04.19
- Місто
- Odessa <->Одесская
- Телефон
- Gygabyte Gsmart Rio R1 Assistant AP747 Huawei E1550 Huawei 3531
Баг параллельной работы двух биллингов . Немного потерпите , на новом биллинге всё просто работает .
Вчера и сегодня все нормально работает.
Падло вымогает денег https://red-forum.com/posts/1743139
Тупо игнорит любые балансы кроме основного. Рапортует, что на основном 1 коп - гоу, пополнись.
Дописаться до этих норкомонов в чате ну никак.
Тупо игнорит любые балансы кроме основного. Рапортует, что на основном 1 коп - гоу, пополнись.
Дописаться до этих норкомонов в чате ну никак.
СЛон
коментатор
"счастливый день" работает 3 дня уже 
галюн- Чемпион
галюн- Чемпион
У меня отключился, по графику в 00.00 недавно. Проработал 2 дня."счастливый день" работает 3 дня уже
- Реєстрація
- 08.03.11
- Місто
- Винница
- Телефон
- Nokia 5220 XpressMusic/LG A190 Utеl/MTS/KS/Xiaomi Redmi Note5
Вчера понервничал.
При пополн ч-з МКС(для макс бонуса) выдало какую-то ошибку, как обычно, с красным крестиком в кружочке.
Соотв и квитанцию скачать не предложило.
Одновременно от банка пришёл пуш про успешный платёж и меньший баланс.
Сл богу, ч-з несколько минут всё таки упали деньги на счёт тлф, а где-то ещё ч-з 15мин и норм бонусы.
При пополн ч-з МКС(для макс бонуса) выдало какую-то ошибку, как обычно, с красным крестиком в кружочке.
Соотв и квитанцию скачать не предложило.
Одновременно от банка пришёл пуш про успешный платёж и меньший баланс.
Сл богу, ч-з несколько минут всё таки упали деньги на счёт тлф, а где-то ещё ч-з 15мин и норм бонусы.
Сказка от техподдержки КС длиннее, чем "1000 и одна ночь", но там хоть Шехерезада была... Проблема так и не решена, не понятно, что они делали целую неделю? Теперь техподдержка на ставит конкретных сроков, как только - так и сразу СМС. Надоели окаянные.
Операция "Ы"
Заблокирован
её заменила Звездина
Прошло 10 (даже 11) дней отсутствия сервиса с момента как была подана и зарегистрирована заявка и что же?А ничего, похоже всем плевать. Сегодня позвонил им и предупредил, что если до завтра не заработает Интернет - я иду отключаться! Посмотрим.