Інформація про роботи на мережах стільникового та фіксованого зв'язку: www.vodafone.ua
Причина: актуалізована інформація в шапці
Останнє редагування:
Глюки Vodafone
- Автор теми Howl
- Дата створення
Re: Глюки МТС
Снова глюки прилетели
Было. Симка в ТП Простой МТС с бонусными деньгами на счету и забытым паролем в инет-помощник.
Сделано.
1. Подана заявка на замену симкарты и сброс пароля в инет-помощник. Пришла смс временным паролем в инет-помощник.
2. Во время подачи заявки оператор предложил пополнить счет на 5грн и получить 20грн бонусный счет (что и было сделано).
Стало после замены симкарты.
1. Оба инет-помощника при введении временного пароля выдают ошибку, что пароль (в инет-помощнике) не установлен или номер не зарегистрирован (в инет-помощнике). При попытке регистрации приходит ошибка, что номер уже зарегистрирован в помощнике.
2. Есть начисление 20грн на бонусный счет, но старый бонусный счет просто испарился. На основном счете движений нет (пополнение пришло), баллы тоже на месте.
Снова глюки прилетели
Было. Симка в ТП Простой МТС с бонусными деньгами на счету и забытым паролем в инет-помощник.
Сделано.
1. Подана заявка на замену симкарты и сброс пароля в инет-помощник. Пришла смс временным паролем в инет-помощник.
2. Во время подачи заявки оператор предложил пополнить счет на 5грн и получить 20грн бонусный счет (что и было сделано).
Стало после замены симкарты.
1. Оба инет-помощника при введении временного пароля выдают ошибку, что пароль (в инет-помощнике) не установлен или номер не зарегистрирован (в инет-помощнике). При попытке регистрации приходит ошибка, что номер уже зарегистрирован в помощнике.
2. Есть начисление 20грн на бонусный счет, но старый бонусный счет просто испарился. На основном счете движений нет (пополнение пришло), баллы тоже на месте.
Re: Глюки МТС
Летом менял симку с "Простым" на форм-фактор 3в1. Все 250к бонусов остались.
Re: Глюки МТС
Вовремя подсказал. Я только собирался заменить симку с Простым, а весь баланс на *101*10#.
После замены симки бонусный баланс на *101*10# обнуляют, у меня такое было на партнёрском.
Вовремя подсказал. Я только собирался заменить симку с Простым, а весь баланс на *101*10#.
Re: Глюки МТС
Производил обновление формата карточки (предъявлял рабочую карточку без подачи заявки оператору и паспорта) этим летом, как бонусный счёт, так и дополнительный денежный счёт были не тронуты.
Вопрос теперь. Как вы меняли карточку, что обнулили этот дополнительный денежный счёт?
Наверное подавали заявку на замену с блокировкой номера?
Производил обновление формата карточки (предъявлял рабочую карточку без подачи заявки оператору и паспорта) этим летом, как бонусный счёт, так и дополнительный денежный счёт были не тронуты.
Вопрос теперь. Как вы меняли карточку, что обнулили этот дополнительный денежный счёт?
Наверное подавали заявку на замену с блокировкой номера?
Re: Глюки МТС
Звонил оператору - они разбираются.
Месяц назад менял с блокировкой номера (забрал новую сим в течении пары часов после подачи заявки) и бонусы на *101*10# остались, сейчас тоже с блокировкой номера (забрал новую сим в течении пары дней после подачи заявки) - и бонусы сгорели.
Звонил оператору - они разбираются.
Re: Глюки МТС
Только что звонил оператор колл-центра.
1. Да, иногда такое бывает, что при замене симкарты обнуляются бонусы по *101*10. Подана заявка на возврат (по инициативе оператора) и пришла смс с номером заявки.
2. Повторно прислали смс со стандартным паролем в инет-помощник - теперь пустило.
Только что звонил оператор колл-центра.
1. Да, иногда такое бывает, что при замене симкарты обнуляются бонусы по *101*10. Подана заявка на возврат (по инициативе оператора) и пришла смс с номером заявки.
2. Повторно прислали смс со стандартным паролем в инет-помощник - теперь пустило.
Останнє редагування:
DSone
Заблокований
Re: Глюки МТС
Походу кто то гонит в МТС))) http://www.mts.ua/ru/mobile/tariffs/smartfon-050-1/#description
Походу кто то гонит в МТС)))
http://www.mts.ua/ru/mobile/tariffs/smartfon-050-1/#descriptionВкладення
-
screenshot_2016.11.16_15h43m15s_001_.jpg -
screenshot_2016.11.16_16h00m16s_002_.jpg
- Реєстрація
- 09.06.12
- Місто
- міста Торецьк
Re: Глюки МТС
DSone, может мы просто что-то не знаем? 0.5 уже 2
DSone, может мы просто что-то не знаем? 0.5 уже 2
DSone
Заблокований
Re: Глюки МТС
Похоже что студенты 5 курса, делают дипломную ...
Ты хотел сказать 1.5 грн - уже 2 грн ?
Похоже что студенты 5 курса, делают дипломную ...
Re: Глюки МТС
Update 17.11. 12:51: Прислали смс с успешным решением заявки и доначислили ранее потерянные деньги
Re: Глюки МТС
yahoo, а срок их действия они сохранили или дали по новому сроку?
yahoo, а срок их действия они сохранили или дали по новому сроку?
Re: Глюки МТС
Информация добавлена в шапку.
ps red-forum попереду МТС )))
Информация добавлена в шапку.
ps red-forum попереду МТС )))