Prorab
Skylark
Да, было бы не плохо.. Подключать же бегают по домам, почему бы не сделать услугу разрыва договора на дому? Я даже готов заплатить определенную сумму (в пределах разумного) за это
Домашній Інтернет від «Київстар»
Re: Інтернет "Київстар"
Кстати, Воля, при всех их недостатках, так делает. Так что ничего нереального.
Re: Інтернет "Київстар"
Prorab, http://www.kyivstar.ua/ru/kr/about/feedback/form_new/
Блефов, бесплатно?
Prorab, http://www.kyivstar.ua/ru/kr/about/feedback/form_new/
Блефов, бесплатно?
Re: Інтернет "Київстар"
Только непонятно, почему заявку на подключение хоть в полночь с необитаемого острова можно послать, а в качестве владельца хоть дедушку Ленина указать, но заявку на отключение можно оформить только с паспортом в рабочее время и в крупных городах... Почувствуйте себя на месте клиента ;-)
Добавлено через 9 минут
Было бы хорошо. Тем более в сервисцентре разрывают договр и с минусовым долгом. (Например я отказался платить там же, наличными. Потому, что ихняя тётка отказалась давать сдачу - говорит "у нас можно пополнить счёт только с точностью до одного рубля". Позже заплатил через ихний же сайт, через "еаси пай" с копейками)
Только непонятно, почему заявку на подключение хоть в полночь с необитаемого острова можно послать, а в качестве владельца хоть дедушку Ленина указать, но заявку на отключение можно оформить только с паспортом в рабочее время и в крупных городах... Почувствуйте себя на месте клиента ;-)
Добавлено через 9 минут
Было бы хорошо. Тем более в сервисцентре разрывают договр и с минусовым долгом. (Например я отказался платить там же, наличными. Потому, что ихняя тётка отказалась давать сдачу - говорит "у нас можно пополнить счёт только с точностью до одного рубля". Позже заплатил через ихний же сайт, через "еаси пай" с копейками)
Останнє редагування:
Re: Інтернет "Київстар"
По европейски - это полностью онлайн, без очередей и бюрократических процедур - по заявке в Мой КС спокойно могли бы аннулировать договор при учете погашения минуса, если он есть. Не погасил минус - тогда вопросов нет, сам дурак. Вроде бы передовая компания, оператор связи и провайдер интернета, а методы работы - как у бабушек на базаре.
Тут только напрашивается мысль, что не делают не потому, что не могут - а чтобы максимально усложнить процедуру отключения, авось будут терпеть за неимением времени и т.д.?
По европейски - это полностью онлайн, без очередей и бюрократических процедур - по заявке в Мой КС спокойно могли бы аннулировать договор при учете погашения минуса, если он есть. Не погасил минус - тогда вопросов нет, сам дурак. Вроде бы передовая компания, оператор связи и провайдер интернета, а методы работы - как у бабушек на базаре.
Тут только напрашивается мысль, что не делают не потому, что не могут - а чтобы максимально усложнить процедуру отключения, авось будут терпеть за неимением времени и т.д.?
Re: Інтернет "Київстар"
...Когда я подключился к этому интернету, первое с чего начал - это попросил у операторов, чтоб мне отключили возможность уйти в минус. Мне в этом отказали. Поэтому не надо удивляться, что на счету больше, чем -30 грн практически никогда не бывает.
...Когда я подключился к этому интернету, первое с чего начал - это попросил у операторов, чтоб мне отключили возможность уйти в минус. Мне в этом отказали. Поэтому не надо удивляться, что на счету больше, чем -30 грн практически никогда не бывает.
Re: Інтернет "Київстар"
Теперь я понимаю, почему в ЦОА большие очереди. Действительно глупые вопросы задают.
TheTester и Maxxx, вы читали условия договора, с которыми согласились?
Если эти условия вас не устраивали, зачем тогда приняли их? Вас насильно заставили? Читать нужно то, с чем соглашаетесь, иначе так можно и почку\квартиру подарить. Незнание не освобождает от ответственности.
Одним не удобно, когда инет отключают из-за того, что забыли за него заплатить, другим, что в долг дают... всем не угодишь. Но увидеть в МКС пункт "приостанавливать услугу при недостаточном количестве средств на счету" действительно было бы неплохо. Но даже если этот пункт введут, то тоже найдутся недовольные, которые не умеют\не пользуются МКС, которые влезли из-за этого в долг и которым тоже лень ехать\стоять в ЦОА. Но опять же, тут нас не услышат, как минимум нужно писать сюда - http://www.kyivstar.ua/ru/kr/about/feedback/form_new/ Правда вряд ли кто-то из выше возмущавшихся напишет туда, как всегда воплями на форуме всё и закончится. Так ведь проще.
Добавлено через 26 минут
Если погасить долг ровно, без остатка, то предоставление услуг не будет возобновлено (соответственно не будет начисляться абонплата) и договор в течении 3 месяцев будет аннулирован.
Теперь я понимаю, почему в ЦОА большие очереди. Действительно глупые вопросы задают.
TheTester и Maxxx, вы читали условия договора, с которыми согласились?
Одним не удобно, когда инет отключают из-за того, что забыли за него заплатить, другим, что в долг дают... всем не угодишь. Но увидеть в МКС пункт "приостанавливать услугу при недостаточном количестве средств на счету" действительно было бы неплохо. Но даже если этот пункт введут, то тоже найдутся недовольные, которые не умеют\не пользуются МКС, которые влезли из-за этого в долг и которым тоже лень ехать\стоять в ЦОА. Но опять же, тут нас не услышат, как минимум нужно писать сюда - http://www.kyivstar.ua/ru/kr/about/feedback/form_new/ Правда вряд ли кто-то из выше возмущавшихся напишет туда, как всегда воплями на форуме всё и закончится. Так ведь проще.
Добавлено через 26 минут
Еще одно подтверждение того, что Вы невнимательно читали условия.
Останнє редагування:
Re: Інтернет "Київстар"
Ну типа круто да. Только много ли людей о таком варианте знают? Я не знал. (и даже вы не написали что нужно иметь долг не просто -30, а "в размере абонплаты" чтоб услуга сама отключилась) И где гарантия что такой способ будет работать и дальше?
Я пишу и звоню регулярно (и в МТС и в Киевстар). Только толку от этого ноль.
- ну добился однажды что в UMC переименовали голосовое меню из "подключение и отключение услуг" в "подключение услуг" - от этого отключить ненужные услуги возможность не появилась
- как-то пол года дрючил MTS-Россия, чтоб через интернет помощник СМС отправлялись за деньги, а не бесплатно (так по ихним правилам должно было быть), чтоб продлевать действие номера. Добился - никто даже спасибо не сказал. И когда они кинули меня с услугой "везде как дома" (по россии все входящие с "МТС" бесплатно - оказлось, что только с "МТС-Россия") денег вернули только половину, и а за СМСы, которые стали платными благодаря моим жалобам, с которых они не получали деньги фиг знает сколько времени так и не вспомнили.
- с Киевстаром в прошлом году добился, чтоб появился пункт "пожаловаться на оператора". И куда он делся сейчас?
Ну типа круто да. Только много ли людей о таком варианте знают? Я не знал. (и даже вы не написали что нужно иметь долг не просто -30, а "в размере абонплаты" чтоб услуга сама отключилась) И где гарантия что такой способ будет работать и дальше?
Я пишу и звоню регулярно (и в МТС и в Киевстар). Только толку от этого ноль.
- ну добился однажды что в UMC переименовали голосовое меню из "подключение и отключение услуг" в "подключение услуг" - от этого отключить ненужные услуги возможность не появилась
- как-то пол года дрючил MTS-Россия, чтоб через интернет помощник СМС отправлялись за деньги, а не бесплатно (так по ихним правилам должно было быть), чтоб продлевать действие номера. Добился - никто даже спасибо не сказал. И когда они кинули меня с услугой "везде как дома" (по россии все входящие с "МТС" бесплатно - оказлось, что только с "МТС-Россия") денег вернули только половину, и а за СМСы, которые стали платными благодаря моим жалобам, с которых они не получали деньги фиг знает сколько времени так и не вспомнили.
- с Киевстаром в прошлом году добился, чтоб появился пункт "пожаловаться на оператора". И куда он делся сейчас?
Re: Інтернет "Київстар"
Но у меня была "ситуация" и я предпочел поехать в офис, т.к. шансы найти умного человека среди 10-15 менеджеров выше, чем среди одного приехавшего домой.
Предлагали или бесплатно или за 1 грн. как при подключении (не помню точно).
Но у меня была "ситуация" и я предпочел поехать в офис, т.к. шансы найти умного человека среди 10-15 менеджеров выше, чем среди одного приехавшего домой.
Re: Інтернет "Київстар"
Добавлено через 26 минут
Эту информацию никто не утаивает, она находится в общем доступе. Нужно лишь не лениться читать и понимать написанное, что для большинства, как я понял, непосильная задача.
Об этом тоже написано общедоступно. Я процитировал лишь необходимую для ответа часть.
Добавлено через 26 минут
Пока об этом написано - это должно работать.
Останнє редагування:
Re: Інтернет "Київстар"
Интересно, как меня коллекторы будут доставать, если я номером, на который подключался, даже не пользуюсь, и фамилию указал левую?
Re: Інтернет "Київстар"
Из своего опыта могу сказать НЕТ. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ присутствие абонента с паспортом. Деньги, оставшиеся на счету, на момент рассторжения договора, можно получить через 30-40 дней в ЦОА. Это всё из личного опыта.
Re: Інтернет "Київстар"
ребята кому приходило письмо такое
С 01.05.2013 Каждому абоненту услуги "Домашний Интернет" предоставляться возможность поставить оценку нашей работе!
В качестве благодарности за Вашу оценку, компания "Киевстар - Домашний Интернет"
Предоставит Вам возможность получить месяц БЕСПЛАТНОГО интернета на скорости 100Мбит/с.
Узнать подробней и принять участие в акции:
где прочитать инфу про эту акция? в му.киевстар нет не какой инфы
ребята кому приходило письмо такое
С 01.05.2013 Каждому абоненту услуги "Домашний Интернет" предоставляться возможность поставить оценку нашей работе!
В качестве благодарности за Вашу оценку, компания "Киевстар - Домашний Интернет"
Предоставит Вам возможность получить месяц БЕСПЛАТНОГО интернета на скорости 100Мбит/с.
Узнать подробней и принять участие в акции:
где прочитать инфу про эту акция? в му.киевстар нет не какой инфы
Re: Інтернет "Київстар"
Нигде, это развод...
Нигде, это развод...
Re: Інтернет "Київстар"
На VPN еще осталось понятие "локальная сеть" которая позволит при скачивании торрентом в случае наличия локальных раздатчиков качать внутри сети действительно выше тарифа. Только не забываем, что от VPN Киевстар поэтапно уходит.
У Киевстар нет деления на UA-IX.
На VPN еще осталось понятие "локальная сеть" которая позволит при скачивании торрентом в случае наличия локальных раздатчиков качать внутри сети действительно выше тарифа. Только не забываем, что от VPN Киевстар поэтапно уходит.