Домашній Інтернет від «Київстар»

[SasZt]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Кто-то может подсказать как к ним правильно дозваниваться? Недавно были проблемы с их интернетом, дозвониться нереально, просто отсутствует пункт связи с оператором. За 10 минут прослушиваний получаешь 0 помощи и чувство что тебя держат за идиота

 

[Mr.Alex]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

По короткому номеру 460 -> 1 -> 2 -> 2 -> 1 -> 9 с КС. Дозваниваюсь без проблем..

 

[SasZt]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

По короткому номеру 460 -> 1 -> 2 -> 2 -> 1 -> 9 с КС. Дозваниваюсь без проблем..

только что проверил, действительно работает.
Правда когда я звонил, робобаба сходу говорила что "проблемы в городе", и этого меню точно не было... а мне нужен был живой человек ))

 

[Refery]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Я связывался через чат без проблем. Описал проблему и позже они сами перезвонили.

 

[Vsefayno]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Правда когда я звонил, робобаба сходу говорила что "проблемы в городе"

Сколько помню, это сообщение всегда попадалось вначале.
Думаю, чтоб часть звонящих с проблемами отсеялась уже на этом этапе.

 

[Себастьян Перейро]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Да, встроеная прошивка от кс, пока полет нормальный.

сегодня получил такой же роутер

Добавлено через 5 минут

Да, встроеная прошивка от кс

только во странно - внизу на роутере написано логин/пароль: админ, а по факту - киевстар, юзер сам должен угадать этот пароль и логин и это при том, что тот кто мне принес роутер сказал что лдогин и пароль - админ

 

[Romek]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

За 100 дней пользования интернетом "Киевстар" интернета не было 12 дней. Мой предыдущий провайдер компенсировал отсутствие интернета " автоматом": не было интернета 26 часов - получи 2 суток интернета. Была магистральная авария 2 часа - получите 24 часа интернета в качестве компенсации. Как в этом плане у "Киевстара? Легко ли они возвращают присвоенные средства?

 

[ДжеК]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

За 100 дней пользования интернетом "Киевстар" интернета не было 12 дней. Мой предыдущий провайдер компенсировал отсутствие интернета " автоматом": не было интернета 26 часов - получи 2 суток интернета. Была магистральная авария 2 часа - получите 24 часа интернета в качестве компенсации. Как в этом плане у "Киевстара? Легко ли они возвращают присвоенные средства?

Забудь об этом)

 

[Igemon]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

За 100 дней 12 дней это очень много. У меня за 5 лет в сумме может часов 30 набралось всего.

 

[sunifly]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Romek, недавно общалась по этому вопросу с оператором, они автоматом обычно не компенсируют, но если Вы позвоните в контакт-центр и подадите заявку на перерасчет (заявка подается только при уже работающем инете) с указанием дат, когда инета не было - должны вернуть деньги на счет за эти дни. только оператор предупредил, что заявку на перерасчет нужно подавать не позднее чем, через 90 дней с момента восстановления инета.
у меня раз было, что автоматически сделали перерасчет на 10 грн, хотя я заявку не подавала.

 

[egorpasha]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

А какая ревизия нового роутера? Действующие абоненты имеют право на получение его по какой-либо акции?

 

[Себастьян Перейро]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Действующие абоненты имеют право на получение его по какой-либо акции?

если ранее по Вашему ЛС не была заказана услуга роутер, то вы ее можете заказать в любой момент, тем более сейчас до 31.12.16 "Акация" роутер за 400 300грн на 24 18 месяцев

 

[Vsefayno]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Легко ли они возвращают присвоенные средства?

По заявке возвращают на счет абонку за те дни, когда не было и-нета полные сутки.
Причем, один раз я за компенсацию поднял вопрос на следующий день и мне вернули деньги "за вчера".
А в другой раз сказали, что возврат денег только с момента оформления заявки на возврат.
Так что лучше сразу звонить 460 и оформлять заявку на ремонт и на компенсацию.

 

[serg1982]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Роутер от КС это какой-то "цирк на дроті".
Года так 3 назад каждые 2 недели названивали и предлагали роутер бесплатно, но нужно было определенную сумму внести на счет, которая потом вычтется из абонплаты.
Сейчас появилась необходимость в данной услуге, я закинул на счет 300 грн. и пошел в СЦ. Списывать со счета не хотели и требовали оплату только наличкой, мол через платежный терминал оплата не пройдет.
Как потом оказалось, они те 300 грн. таки зачислили на счет и в разделе "Витрати" отобразилось -300 грн. за роутер.

 

[Себастьян Перейро]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Все время у меня списывали сумму за роутер только со счета

 

[yahoo]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Списывать со счета не хотели и требовали оплату только наличкой, мол через платежный терминал оплата не пройдет.
Как потом оказалось, они те 300 грн. таки зачислили на счет и в разделе "Витрати" отобразилось -300 грн. за роутер.

Возможно, кому-то в СЦ надо было сделать объём по кассе или провернуть сумму

 

[Sanic]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Все время у меня списывали сумму за роутер только со счета

Ты десяток роутеров у КС купил?

 

[Себастьян Перейро]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Типа того

 

[GLOOMER]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Подскажите какие роутеры из перечисленных на сайте сейчас КС выдает ? какой из Них предпочтительнее и какой можно разлочить ? Валяется самый первый их, но кажется это уже прошлый век

 

[metiz]

Re: Проводной интернет от "Київстар"

Рассмотрите ситуацию.Купил жилье заведен провод интернета от Киевстар. Жильцы естественно роутер забрали,есть номер лицевого счета. Можно как-то установить контроль над кабинетом,в мой киевстар?