GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
МЭ очень оперативно доставляет + отлично отслеживается, хотя были и бока

Еще и какие, причем постоянные. Мои посылки некоторое время доставляли на Щербакова, где оно валялось по две недели. Потом выдавалось курьеру, который вечером возвращал обратно на склад. Так с тремя посылками. Пришлось поднимать скандал, после чего посылки идут на Хохловых, а там нормальные курьеры.
 

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52
20 января я заказал и оплатил чехол для смартфона. Продавец очень долго его отправлял, трижды я ему писал и ответа так и не получил. 5 февраля таки товар отправлен, трек выдан, но не бьется. Сегодня получаю такую писулю:

hi,dear friend, we feel sorry for this product is out of stock ,so we can't arrange the product for you. pls you ask for an refund very sorry for it thanks for understanding

Привет, дорогой друг , мы считаем, жаль данного товара сейчас нет в наличии, поэтому мы не можем организовать продукт для вас. Pls вы спрашиваете для возврата очень жаль за него Спасибо за понимание


Как это понять? И что делать?
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
20 января я заказал и оплатил чехол для смартфона. Продавец очень долго его отправлял, трижды я ему писал и ответа так и не получил. 5 февраля таки товар отправлен, трек выдан, но не бьется. Сегодня получаю такую писулю:

hi,dear friend, we feel sorry for this product is out of stock ,so we can't arrange the product for you. pls you ask for an refund very sorry for it thanks for understanding

Привет, дорогой друг , мы считаем, жаль данного товара сейчас нет в наличии, поэтому мы не можем организовать продукт для вас. Pls вы спрашиваете для возврата очень жаль за него Спасибо за понимание


Как это понять? И что делать?

Диспут открывать с таргетом - возмещение полной суммы. Продавец сразу на это согласится, тебе вернут деньги и сделка закроется. Нету товара, чтобы тебе выслать.
 

Poison2029

Заблокирован
Реєстрація
21.04.09
Місто
Запорожье
Телефон
Wileyfox Swift 2X
20 января я заказал и оплатил чехол для смартфона. Продавец очень долго его отправлял, трижды я ему писал и ответа так и не получил. 5 февраля таки товар отправлен, трек выдан, но не бьется. Сегодня получаю такую писулю:

hi,dear friend, we feel sorry for this product is out of stock ,so we can't arrange the product for you. pls you ask for an refund very sorry for it thanks for understanding

Привет, дорогой друг , мы считаем, жаль данного товара сейчас нет в наличии, поэтому мы не можем организовать продукт для вас. Pls вы спрашиваете для возврата очень жаль за него Спасибо за понимание


Как это понять? И что делать?

Продавец сам признал, что товар закончился. Предлагает возврат, и сожалеет о такой ситуации.
Открывайте спор, выбирайте "товар не получен" и т.д. Можно прикрепить в самом споре скрин этого сообщения продавца
 

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52
А выданный трек? Враньё, да?

Добавлено через 18 минут
Сделал как посоветовали.
Спор закрылся моментально.:eek:
Век живи, век учись...
Спасибо за помощь!
 
Останнє редагування:

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52
Стало быть меня и, наверное, не только меня таким образом сознательно изначально дурят.
Обидно, да!?:mad:
 

kvv

Реєстрація
16.10.16
Місто
Ровно
Любиш купатись - люби і плавочкі носить.
або
Кто не рискует, тот не пьет по утрам Постинор.
 

Jeronimo

Заблокирован
Реєстрація
13.05.16
Місто
Киев
Телефон
iPhone 7
Люблю заказывать разную хрень из ЮСА. Раньше пользовался МЭ, потом перешел на ГлобалКаста, так как посылки приходили значительно быстрее. Но после кооперации с новойпочтой Глобалкаста стал дико тупить.

Может ктото знает форвардера из ЮСА, который доставляет быстро? Пусть дороже, но нет желания ждать неделями.
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Люблю заказывать разную хрень из ЮСА. Раньше пользовался МЭ, потом перешел на ГлобалКаста, так как посылки приходили значительно быстрее. Но после кооперации с новойпочтой Глобалкаста стал дико тупить.

Может ктото знает форвардера из ЮСА, который доставляет быстро? Пусть дороже, но нет желания ждать неделями.
[MENTION=17069]Jeronimo[/MENTION] последний раз юзал Днипро. Прозрел с того, что товар лежащий на их складе добавил к вылету в субботу. Во вторник утром оплатил доставку. В четверг вечером посылка была у меня на складе НП.
 

al-m

red-*****.com
Реєстрація
25.02.08
Місто
Херсонская обл.
Телефон
Samsung
что нужно сделать чтобы Мист-Экспресс доставил китайскую посылку в почтомат привата?
 

al-m

red-*****.com
Реєстрація
25.02.08
Місто
Херсонская обл.
Телефон
Samsung
Привет, дорогой друг , мы считаем, жаль данного товара сейчас нет в наличии, поэтому мы не можем организовать продукт для вас. Pls вы спрашиваете для возврата очень жаль за него Спасибо за понимание[/I]
Сегодня на два товара, треки которых не двигались, получил ответ:
Уважаемый клиент,
Это не на складе,мы не можем отправить его,
вы могли бы выбрать другой товар? Или вы могли бы открыть спор,
мы все вернем,извините, вы.
 

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52
Как мист доставляет до адресата посылки которые с Китая? Курьером?

Именно так. Вчера впервые принесли посылочку МЭ.
Порядок таков:
- СМС вам будет доставлена курьером...
- Звонок курьера с уточнение места
- Доставка.
 
Зверху