Останнє редагування модератором:
Заміна/відновлення SIM-картки Київстар
- Автор теми sirotkin
- Дата створення
При звонке на этот номер говорят что номер не действителен.
И как в этом случае отстоять свой номер.Mix Fix, тогда точно не проблема в биллинге, отжимают и кормят завтраками.
Post automatically merged:
Вот, решился написать. Ведь многие юзают Киевстар. Хорошая связь и не дорого. А у кого–то симка из девяностых-нулевых, номер тот же. Его за 20–30 лет все знают и менять не захотят. Так вот.
У меня в субботу, неделю назад, украли в маршрутке телефон. Всегда в душе смеялся над теми, у кого в транспорте что–то тырят, а теперь и сам. Ну, украли и украли. Пусть Господь будет милостив к ворам, они просто тупые. Сама трубка новой стоила 180 баксов, сейчас там в 4 местах разбит экран, замена — 80 долларов. В общем, материальная потеря не велика.
Но. Там — симка. Номер Киевстара. На нём завязаны приложения двух банков, кучи госконтор и т. п. Этот номер я купил в 2001 годк. "Купи Нокию–3310 за 100 баксов, подписав контракт с Киевстаром на год!". Помните? Купил. С тех пор сначала пару раз менял контрактный пакет, потом отказался от контракта, перейдя на предоплаченую связь. Лет пять назад (но это не точно) перешел на пакет "Всё включено". Это — когда сверлят стенки, проводят по квартире кабель и у меня за 180 (сейчас) грн в месяц есть домашний Интернет (классный) и мобильная связь. Оплата — просто пополняешь номер и первого числа снимаются деньги. Очень удобно.
Так вот. Я сразу купил такой же телефон. Забрал его, ввёл инфу для Google–аккаунта. Тот подтянул ВСЁ. Экраны, приложения, контакты. Историю звонков. Прямо до того момента, как я садился в маршрутку. То есть, всю информацию. А то, что не знает Гугл, знает Киевстар. Но. Когда я пришел восстанавливать симку, мне сказали следующее.
— В целях секьюрити, чтобы восстановить симку, мы не будем смотреть, кому и когда вы звонили. Нам надо ТРИ ваших любимых номера. Любимый номер — этот тот, на который были исходящие звонки от вас длиной не менее минуты и частотой — не менее пять раз в неделю.
Всё. Я, обычно, разговариваю по телефону секунд 2–30. "–Привет, солнце, кто отпустит сегодня няню?... Ок." — "Привет, ХХХ. Как оно? Ну, ок. Я тебе скину дизайн на почту и линк на сайт, а ты в Вайбере напишешь, всё ли ок. Договоролись?". Я никому не звонил пять раз в неделю. Зачем? А если ещё и поговорить каждый раз не менее минуты, то вообще.
Есть ещё решения. Нужно было сохранить пластик от симки, которую получал сколько–то лет назад. Или хранить коробку от телефона с IMEI. Вот так.
Отследить, на кого эта симка была выдана — просто. Уверен, что такие архивы операторы хранят. Увидеть, на кого и на какой номер подключен домашний Инет по моему адресу — просто. Аккаунт на "Мой Киевстар" привязывается к мылу. Отправить на него идентификатор — просто. При звонке на контакт–центр Киевстара меня всегда приветствуют по имени–отчеству. То есть, хоть как–то, но этот номер со мной связан.
А сейчас у меня рушится много всего потому, что Киевстар не хочет помочь восстановит тот номер, за который я плачу 20 лет. Вот такая лояльность.
Ребята, будьте аккуратнее. Пять раз в неделю по (минимум) одной минуте одному человеку звонят не многие. Именно "исходящие". Контракт сейчас слишком дорогой, большинство сидит на предоплаченном подключении. Учтите, вы не восстановите номер, "чуть шо".
Думаю, большинству людей эта инфа не важна, но если кого–то выручит, я буду рад.
У меня в субботу, неделю назад, украли в маршрутке телефон. Всегда в душе смеялся над теми, у кого в транспорте что–то тырят, а теперь и сам. Ну, украли и украли. Пусть Господь будет милостив к ворам, они просто тупые. Сама трубка новой стоила 180 баксов, сейчас там в 4 местах разбит экран, замена — 80 долларов. В общем, материальная потеря не велика.
Но. Там — симка. Номер Киевстара. На нём завязаны приложения двух банков, кучи госконтор и т. п. Этот номер я купил в 2001 годк. "Купи Нокию–3310 за 100 баксов, подписав контракт с Киевстаром на год!". Помните? Купил. С тех пор сначала пару раз менял контрактный пакет, потом отказался от контракта, перейдя на предоплаченую связь. Лет пять назад (но это не точно) перешел на пакет "Всё включено". Это — когда сверлят стенки, проводят по квартире кабель и у меня за 180 (сейчас) грн в месяц есть домашний Интернет (классный) и мобильная связь. Оплата — просто пополняешь номер и первого числа снимаются деньги. Очень удобно.
Так вот. Я сразу купил такой же телефон. Забрал его, ввёл инфу для Google–аккаунта. Тот подтянул ВСЁ. Экраны, приложения, контакты. Историю звонков. Прямо до того момента, как я садился в маршрутку. То есть, всю информацию. А то, что не знает Гугл, знает Киевстар. Но. Когда я пришел восстанавливать симку, мне сказали следующее.
— В целях секьюрити, чтобы восстановить симку, мы не будем смотреть, кому и когда вы звонили. Нам надо ТРИ ваших любимых номера. Любимый номер — этот тот, на который были исходящие звонки от вас длиной не менее минуты и частотой — не менее пять раз в неделю.
Всё. Я, обычно, разговариваю по телефону секунд 2–30. "–Привет, солнце, кто отпустит сегодня няню?... Ок." — "Привет, ХХХ. Как оно? Ну, ок. Я тебе скину дизайн на почту и линк на сайт, а ты в Вайбере напишешь, всё ли ок. Договоролись?". Я никому не звонил пять раз в неделю. Зачем? А если ещё и поговорить каждый раз не менее минуты, то вообще.
Есть ещё решения. Нужно было сохранить пластик от симки, которую получал сколько–то лет назад. Или хранить коробку от телефона с IMEI. Вот так.
Отследить, на кого эта симка была выдана — просто. Уверен, что такие архивы операторы хранят. Увидеть, на кого и на какой номер подключен домашний Инет по моему адресу — просто. Аккаунт на "Мой Киевстар" привязывается к мылу. Отправить на него идентификатор — просто. При звонке на контакт–центр Киевстара меня всегда приветствуют по имени–отчеству. То есть, хоть как–то, но этот номер со мной связан.
А сейчас у меня рушится много всего потому, что Киевстар не хочет помочь восстановит тот номер, за который я плачу 20 лет. Вот такая лояльность.
Ребята, будьте аккуратнее. Пять раз в неделю по (минимум) одной минуте одному человеку звонят не многие. Именно "исходящие". Контракт сейчас слишком дорогой, большинство сидит на предоплаченном подключении. Учтите, вы не восстановите номер, "чуть шо".
Думаю, большинству людей эта инфа не важна, но если кого–то выручит, я буду рад.
Да ладно... я храню "пластик" и "коробку от телефона с IMEI" )
Что я только что на профильном форуме прочитал?
Начиная с вот этого
Весь опус "ялох был не в курсе, регистрируйте номер на паспорт, если он вам дорог, иначе проблемы при восстановлении".
Начиная с вот этого
И потом прописные истины.
Весь опус "я
Я ранее писал о этой проблеме, но она всё также проявляется.
Просто хочу обратиться к оператору, но им правильно преподнести
Skuadro, возможно, ты можешь немного пролить "свет" на этот инцидент?MASolomko сказав(ла):Имеется на руках телефон LG H930DS (платформа Android 8.0, прошивка стандартная). В первом слоте установлена USIM оператора Киевстар, а во втором -- Vodafone.
С карточкой Киевстар наблюдаю странную ситуацию. Она периодически теряет сеть оператора, если для этого слота разрешить регистрацию в сетях 4G/3G/2G (при использовании сетей 3G/2G проблема не проявляется), -- т. е. при работе в сетях 4G. Когда карточка потеряла сеть, нельзя даже сделать автоматический и ручной поиски сетей, телефон сообщает об ошибке поиска. Саму карточку устройство, как бы, и видит (если бы карточка периодически отваливалась, то у меня б запросился PIN1-код). Режим полёта не помогает, только отключение/включение использование данной карты в настройках телефона или перезагрузка телефона решает эту проблему, но не надолго (бывает и день протянет, а порой и нет).
За своим номером карточку уже не один раз менял с разной периодичностью, чтобы получить разные партии. Последний раз менял сегодня. Это не проблема в телефоне, в моём окружении такая же проблема наблюдается ещё у пару человек (у одного телефон Xiaomi POCO X3 Pro, а у другого ZTE Blade 20 Smart). Все проживают фактически на одной улице. С карточкой оператора Vodafone такой проблемы нет в любых режимах сетей.
Если бы телефон поддерживал eSIM, то проблему можно было успешно решить
ru.community.kyivstar.ua
Просто хочу обратиться к оператору, но им правильно преподнести
странная проблема.
Если б она была массовой - то о ней бы уже давно все знали и ее бы решили.
Если проблема не решается долго - значит, она не массовая. И это же значит, что добиться от КС помощи будет сложно.
Варианты, что делать, есть разные. В зависимости от возможностей. Однако, все непростые.
Ты указал в списке разные телефоны - но все либо китаезы, либо тот же ЛЖ с уровнем саппорта на данный момент = 0.
А что если тот же айфон иль сонька? (гнусмас тоже вариант - но.... там свои приколы могут быть)
Второе, карточку где менял, в Краматорске? Если только там, то тут момент: регион не КС-овский, карты на замену могут запросто залеживаться. А что если в том же Харькове сменить?
Еще вариант: *#*#4636#*#* - поиграться с выбором сетей, поставить LTE/WCDMA (не LTE/UMTS!!!), или LTE only?
Будут ли изменения?
Останнє редагування:
В основном замена карточек делал в Краматорске. Но пробовал из другого региона, на неё вчера произвёл замену. Решил проверить проблему и через минуту или две после включения интернета и режима сети 4G/3G/2G отвалилась от сети (на глазах).
У сестры стоит моя SIM для планшета. Нареканий на работу карты не было.
Перед использованием карты, я через ридер обновлял телефонную книгу и записал "свой номер" (own number) на карту. Но очень сомневаюсь, что это могло хоть как-то влиять на её работу ибо эту процедуру делал и на картах Vodafone, lifecell.
Вариант с режимом сети "только LTE" или "LTE/WCDMA" проверю.
о, еще вариант
а поставь себе в телефон эту сим.
То, что с нее звонки не пойдут - это ограничение может "положительно" повлиять, но вряд ли.
Скорее всего, где-то лажа на взаимодействии конкретных FW телефонов/модемов и КС ZTE RAN.
еще один непростой вариант: уехать в хуа регион на недельку-две.
крейзи канеш, из-за такого-то, но...
или телефон этот с этой симкой кому-то отдать из хуа региона в надежное хранение/пользование