Звонки на номера 0 800

[Boss]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

В том, что сотрудник компании посмотрел по логам звонков, и увидел, что в сеть передается номер некорректной длинны, о чем и сообщил клиенту?

я ж набираю 6 цифр, и утром вчера дозвон был, а после обеда не стало... или это я стал спецом донабирать 1 лишнюю цифру + в цок идиоты которые тоже 7 набирают а видет 6?

 

[deremax]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

я ж набираю 6 цифр, и утром вчера дозвон был, а после обеда не стало... или это я стал спецом донабирать 1 лишнюю цифру + в цок идиоты которые тоже 7 набирают а видет 6?

Попробуйте набрать другой номер из этой серии (чтобы исключить ошибку - желательно вручную, а не из записной), если дозвон есть - то тут нет блокировки со стороны оператора.

P.S. Киевстару нет резона блокировать подобный дозвон. Он этого не делает. Причину стоит искать в чем-то другом. Сотрудник цок (тех.специалист) может проверить правильность набора номера. Я сам там когда-то работал и знаю как это делается.

 

[Boss]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

deremax, еще раз повторяю, я с сотрудником цок набирал номеров 20. и на всех одно и тоже.

 

[PRADA]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

P.S. Киевстару нет резона блокировать подобный дозвон. Он этого не делает. Причину стоит искать в чем-то другом. Сотрудник цок (тех.специалист) может проверить правильность набора номера. Я сам там когда-то работал и знаю как это делается.

Сейчас заяви что Киевстару вообще нет смысла блокировать номера и можно будет сделать выводы.

 

[Boss]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

После поездки в цок на дегтяревской , и общения с умными сотрудниками оказалось, что таки есть шарющие люди с 2го вроде этажа. сказали что проблема была в маршрутизации. на все про все 30 мин времени на дегтяревской. когда мне сказали что теперь все нормально, спасибо что уведомили нас, я сказал - я рад, жаль что у вас в колл центре не могут помочь и я потратил на решение проблемы сегодня пол дня и вчера на тел разговори часа 2 с 466 . еще раз извинились и сказали что мой номер внесут в какую-то базу с компетентными операторами... а еще предлогали поменять мне тп на киевстар премиальный, но я отказался. а теперь вот думаю что за тп такой, если у меня билайн?

Добавлено через 3 минуты
deremax, мне показалось или вы выходец с Голубой Звезды?

 

[vein]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

Boss, база с компетентными операторами ?? А остальные -значит некомпетентные ??

 

[Себастьян Перейро]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

... а еще предлогали поменять мне тп на киевстар премиальный, но я отказался. а теперь вот думаю что за тп такой, если у меня билайн?...

может аналог Life премиальный-5 что-то инфы вообще не найду об этом ТП

 

[deremax]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

проблема в маршрутизации была, а не блокировке номера (блокировке дозвона на номер)

Добавлено через 3 минуты

Сейчас заяви что Киевстару вообще нет смысла блокировать номера и можно будет сделать выводы.

Я писал про блокировку дозвона ,а не про блокировку номеров.

Перепалка на форуме началась после гипотезы, что Киевстар отменил ПЗС при звонках на 0 800, и теперь блокирует дозвон на эти номера.

Разобрались, что это не так. Маршрутизация, исправили, извинились.

 

[Boss]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

vein, хз .
utwer, я тоже не нашел в нете.

 

[therost]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

Через 0-800 номера набираются, а вот через +380800 - нет ("неправильно набранный номер").
В коллцентре сказали, что система работает верно, и номер в формате +380800 нельзя набирать находясь в сети Киевстар, а только в роуминге.
Неужели для этого исключения есть какие-то объективные причины?!

 

[deremax]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

Через 0-800 номера набираются, а вот через +380800 - нет ("неправильно набранный номер").
В коллцентре сказали, что система работает верно, и номер в формате +380800 нельзя набирать находясь в сети Киевстар, а только в роуминге.
Неужели для этого исключения есть какие-то объективные причины?!

Хотел бы Вас поправить. Из роуминга Вы не дозвонитесь набирая +380800
такого набора не существует.
Услуга 0 800 предполагает дозвон только из страны. Это услуга такая.

Все операторы должны предоставлять дозвон на эти номера при наборе 0 800

 

[therost]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

А на сайте есть информация о наборе через +380800, значит оператор меня кинул)))

 

[Star]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

Ну наконец в Билайне дозвон на серию номеров наладился. Но на номер 0800205433 дозвона нет, волосатый дядько говорит что такого номера не существует, хотя с КС дозвон отличный. Недобросовестная конкуренция однако! :-/

 

[vano]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

Хотел бы Вас поправить. Из роуминга Вы не дозвонитесь набирая +380800
такого набора не существует.

Это ранше нельзя было, его действительно не существовало, а сейчас такая техническая возможность существует. Код 800 перекочевал в 080. Другое дело, что возможен просто запрет...

 

[Crimea]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

Услуга 0 800 предполагает дозвон только из страны.

А как тогда я смог с Украины позвонить на номер радио Свобода в России 8 800 200 22 12 ? Правда, это было неск лет назад, звонил с КС, но конечно по тарифу звонка в Россию. Дозвонился без проблем через услугу СтарСвит :набирал 815 7 800 200 22 12

 

[volga]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

это было неск лет назад, звонил с КС, но конечно по тарифу звонка в Россию.

несколько лет назад мы звонили через "Задарма" с любого оператора за копейки

 

[Crimea]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

несколько лет назад...

Не, так я ж не про тарифы, а про возможность дозвона из одной страны в другую на данные номера Кстати, попробовал, получится ли и сейчас так - нет. Пробовал с Билайна, Отдыхай-2010, набор : +7 800 200 22 12 Робобаба: Цей номер не є дiйсним

 

[volga]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

так и я про возможность

 

[vano]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

А как тогда я смог с Украины позвонить на номер радио Свобода в России 8 800 200 22 12 ?

Видимо потому, что в отличии от нашей нумерации, у них первая цифра не "съедалась" как у нас при наборе в международном формате...

 

[deremax]

Re: Звонки на номера 0 800 с 30.07.10

Ну наконец в Билайне дозвон на серию номеров наладился. Но на номер 0800205433 дозвона нет, волосатый дядько говорит что такого номера не существует, хотя с КС дозвон отличный. Недобросовестная конкуренция однако! :-/

Дозвон с Билайна уже есть.