1) как показывает моя маленькая практика установить ОС заново и весь софт быстрей чем вылечить почти любую заразу, при условии конечно что там нет какого-то супер нужного сложного софта типа 1С:Бухгалтерия, хотя умные фирмы компютери бухгалтерии к интернет не подключают вообще
или регулярно делают бекап данных
2)
Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус. Плакали мучились но продолжали использовать Мелкософт , если опят таки не используется высоко специфичный софт типа 1С:Бухгатерия, который в идеале должен был бы исполняться на где-то сервере, а пользователь должен работать только за терминалом. Проще говоря на удаленном сервере используя виртуальный рабочий стол. И наверняка существую альтернативы 1С Предприятие
3)
а дома так снести виндовс и поставить заново будет проще быстрей и спокойней чем лечить , если конечно это не вирус который реально шифрует файлы пользователя ( а такие на самом деле есть) - ну такой вирусняк 99,9 % форумчан и не вылечит без оплаты автору .