Киевстар, период биллинга не 4 недели, а меньше

[PashaV]

Недавно обнаружил такой аспект на Киевстаре, в ночь обнуления биллинга нельзя пользоваться интернетом 3 часа
Поскольку если, с 0 часа до 3 часов ночи, под час обнуления пакетного биллинга за прошлый месяц выйти в простор Интернета, пусть даже на 1 байт, то снимают с резервации 200 мб и как следствие не возвращают 10 грн. дневного пакета.
В связи с этим хочу открыть тему. У кого-то, кто проскочит, 4 недели припейда, а у кого-то меньше будет.
У кого как? Интересно про ситуацию на контракте?

 

[Zak]

Re: Кивестар, период биллинга не 4 недели, а менше

PashaV, урядова лінія не допомогла така ж ситуація була. На 3 день побачили лише.

 

[ВанОО]

Re: Кивестар, период биллинга не 4 недели, а менше

Кивестар, период биллинга не 4 недели, а менше

 

[Перемедон]

Re: Кивестар, период биллинга не 4 недели, а менше

Интересно про ситуацию на контракте?

Всё четко работает. Наверно, придётся принять то, что КС в тихую, но упорно толкает на контрактную основу. На 35 грн/28 дней дал пакет, 50-60 грн снял

 

[PashaV]

Re: Кивестар, период биллинга не 4 недели, а менше

PashaV, урядова лінія не допомогла така ж ситуація була. На 3 день побачили лише.

Оставили всё, как есть?

 

[Zak]

Re: Кивестар, период биллинга не 4 недели, а менше

Оставили всё, как есть?

Так

 

[bbk]

А у только говорящих с кнопочных телефонов не поддерживающих интернет, период биллинга в порядке?

 

[PashaV]

А у только говорящих с кнопочных телефонов не поддерживающих интернет, период биллинга в порядке?

Мне этого не известно. Но есть нюансы, например дневной пакет за 10 грн. к примеру представляет из себя набор из 200Мб интернета и 10 минут на другие операторы.
Столкнулся только с проблемой интернета, но по идее если с 0 до 3 часов в момент обнуления позвонить на другого оператора то должен сработать механизм гильотины на 10 грн.

 

[ant]

ночью спать нужно (с) забыл афтара

 

[rtl]

ночью спать нужно (с) забыл афтара

из водафона кто-то сказал

 

[lsd]

Нужно спать, чтобы оператор себе деньги снимал ?

 

[andreff24]

Предлагаю обязать оператора возвращать за 3 часа плату за пакет в размере 0,45% его стоимости, т.к. именно столько времени не действует пакет услуг в течение 28 дней (3 из 672 часов).
А если серьезно, даже во времена месячного действия пакетов в ночь обновления пакета услуг с 0 до 3 часа ночи вместо пакета светились нули. И оператор тогда предупреждал о "яме" в периоде смены пакета.

 

[lsd]

andreff24, у меня были тарифы 3g, потом 3g+ и сейчас 4g (которые онлайн, 30 дней). Абонки снимаются 1 и 15 числа, так вот если не пополнить счёт в день снятия, то они работают утром, по-моему даже пол дня, но точно я не засекал никогда. Нет никаких провалов с 0 до 3х, остатки светятся в пакете услуг - утром, днем и все работает. Может мне так повезло с двумя номерами.

 

[stigr]

lsd, да нет, у меня также, кажись дают 250 метров.

 

[andreff24]

lsd, я имел ввиду 2013-2014 год..

 

[PashaV]

Но ведь это же противозаконно. Всюду куча рекламы Киевстара и везде написано, что пакет действует 4 недели (а было когда-то месяц). И только когда столкнулся с этой проблемой - узнал, что где-то на сайте у них написано про биллинг и технические условия. Интересно - эта запись там всегда была или в связи с жалобами её прикрутили - "типа внимательно читайте матчасть"? Оператор должен заведомо определить правила "игры", то есть период и все нюансы с обслуживанием, а не нагло снимать деньги со счёта - это воровство! Если видно что у клиента перед этими манипуляциями было достаточно средств на счету то возвращать эти самые 10 грн. назад, а не нагло заявлять - " с нашей стороны никаких ошибок нет, все было снято верно"
А про "ночью спать надо", так это кому как, у кого-то может дежурство, а кого-то может родители больные и т.д и т.п. Так что тут как не крути, или мы на связи постоянно, или же услуги предоставляются с перерывом, а следовательно не качественно.