"Київстар" назвал причину проблем с получением sms от Lifecell

[Fraud]

Куда можно подать жалобу, чтобы заблокировать нежелательные звонки?

Зачем жалоба? Или ты не лояльный к лайфу абонент? Знаю, что лайф заказывает такие исследования. Почему киевстаровский номер? Вероятно опросы проводит колл-центр маркетинговой компании по поручению лайфа.

 

[Nikitos]

Не приходят смс для подтверждения регистрации в BiP на номера Киевстар.

 

[yahoo]

Вероятно опросы проводит колл-центр маркетинговой компании по поручению лайфа.

И ты, Брут?
Зачем ЛС проводить опрос со служебной нумерации КС, да ещё и голосом КСовской IVR?
И при этом всерьёз считать, что КС вообще не при делах?

Добавлено через 22 минуты
Ок, допустим ЛС не может сам провести простой прозвон и привлек компанию, которая делает обзвон с номеров КС. Не верю, но допустим.

Но откуда у этих маркетологов доступ к "голосу компании" Киевстар?

А мне кажется всё куда проще - КС хочет оценить уровень удовлетворенности клиентов конкурента.

 

[stigr]

yahoo, встречный вопрос, а че кс не мог с лайфовских номеров сделать прозвон? Уже давно операторы самостоятельно не занимаются этими вопросами, все отданно на аутсорс, если операторы уже давно это сторонние компании, а опросники и подавно.

 

[GAS]

Это Водафон заказал дозвоны голосом и с номеров Киевстар, чтоб дискредитировать его

 

[Fraud]

А мне кажется всё куда проще - КС хочет оценить уровень удовлетворенности клиентов конкурента.

Зачем это Киевстару?
Номер телефона не служебный, это шлюз. Шлюзом может пользоваться любая компания, которую обслуживает КС. Допустим, на рынке давно работает маркетинговая компания. У этой компании договор на предоставление телеком-услуг с Киевстар, и через шлюзы КС компания проводит маркетинговые опросы для своих клиентов. Этой компании лайф заказал опрос своих абонентов. Не менять же оператора ради одного заказа?