Скорость это хорошо, а как с голосом?
Фирма Elisa запугивает клиентов: конкурент поднимет цены задним числом
Представитель Elisa написал клиенту, что конкурент не сдерживает обещания и обязательно поднимет цены задним числом.
Клиент, попросивший у двух мобильных операторов сравнение цен на покупку смартфона и услуг, получил от торгового представителя Elisa странное письмо, в котором говорилось, что фирма Tele2 не сдерживает обещания и после заключения договора задним числом поднимет цены. ”То, что они (Tele2) изменят стоимость вашего пакета, гарантирую на 100%. После того, как возьмете телефон, начнутся проблемы”, — написал представитель в своем письме, пишет Eesti Päevaleht.
В письме также делались утверждения, которые клиент не имел возможности проверить, не подключившись к другому оператору. ”Вы должны понимать, что тех счетов, которые предлагает Tele2, не будет. И что вы думаете, произойдет дальше? Очень просто: спустя два-три месяца, как показывает практика, они изменят стоимость пакета, но уйти вы уже не сможете”, — написал представитель Elisa. Кроме того, по словам представителя фирмы, у конкурента нет ни одного пакета, стоимость которого не поднимется после того, как клиент заключит срочный договор.
Специалист по коммуникациям Tele2 Ханс Саарвельт опровергнул эти утверждения, сказав, что по закону предприятие не может изменить условия договора в одностороннем порядке. По его словам, Tele2 следует этим требованиям. ”Да и по существу все иначе. Цены, которые Tele2 предлагает клиентам, в прошлом году существенно понизились”. В прошлом году стоимость минуты разговора понизилась в среднем на 30%, а цена на передачу данных — на 15%.
По словам Саарвельта, речь идет о достойной сожаления технике продажи, которую предприятие не должно принимать.
”Конечно мы не считаем подходящим стиль работника Elisa при сравнении изменений цен, обязательно обсудим это с представителем фирмы”, — пообещала специалист по связям с общественностью Elisa Марика Райски. Она, однако, выразила уверенность, что информация торгового представителя была оправданной, сделав отсылку к изменению цен на разговорные пакеты Tele2 в мае прошлого года. Более подробные комментарии специалист по связям с общественностью не дала.
По словам представителя EMT, такие случаи действительно происходят. Фирма узнает о них от своих клиентов.
Представитель Elisa написал клиенту, что конкурент не сдерживает обещания и обязательно поднимет цены задним числом.
Клиент, попросивший у двух мобильных операторов сравнение цен на покупку смартфона и услуг, получил от торгового представителя Elisa странное письмо, в котором говорилось, что фирма Tele2 не сдерживает обещания и после заключения договора задним числом поднимет цены. ”То, что они (Tele2) изменят стоимость вашего пакета, гарантирую на 100%. После того, как возьмете телефон, начнутся проблемы”, — написал представитель в своем письме, пишет Eesti Päevaleht.
В письме также делались утверждения, которые клиент не имел возможности проверить, не подключившись к другому оператору. ”Вы должны понимать, что тех счетов, которые предлагает Tele2, не будет. И что вы думаете, произойдет дальше? Очень просто: спустя два-три месяца, как показывает практика, они изменят стоимость пакета, но уйти вы уже не сможете”, — написал представитель Elisa. Кроме того, по словам представителя фирмы, у конкурента нет ни одного пакета, стоимость которого не поднимется после того, как клиент заключит срочный договор.
Специалист по коммуникациям Tele2 Ханс Саарвельт опровергнул эти утверждения, сказав, что по закону предприятие не может изменить условия договора в одностороннем порядке. По его словам, Tele2 следует этим требованиям. ”Да и по существу все иначе. Цены, которые Tele2 предлагает клиентам, в прошлом году существенно понизились”. В прошлом году стоимость минуты разговора понизилась в среднем на 30%, а цена на передачу данных — на 15%.
По словам Саарвельта, речь идет о достойной сожаления технике продажи, которую предприятие не должно принимать.
”Конечно мы не считаем подходящим стиль работника Elisa при сравнении изменений цен, обязательно обсудим это с представителем фирмы”, — пообещала специалист по связям с общественностью Elisa Марика Райски. Она, однако, выразила уверенность, что информация торгового представителя была оправданной, сделав отсылку к изменению цен на разговорные пакеты Tele2 в мае прошлого года. Более подробные комментарии специалист по связям с общественностью не дала.
По словам представителя EMT, такие случаи действительно происходят. Фирма узнает о них от своих клиентов.
Tele2: использование мобильного интернета в прошлом году увеличилось в полтора раза
Согласно результатам анализа, проведенного Tele2, объем передачи данных в сети предприятия увеличился в 2013 году на 54 процента.
Данные статистики Tele2 говорят о том, что в прошлом году эстоноземельцы звонили на 5 процентов больше, чем в предыдущем году, и отправили на 15 процентов больше текстовых сообщений.
Продакт-менеджер Tele2 Eesti Кристьян Вийлманн сказал, что необычайно быстрое распространение смартфонов и рост объема потребления интернет-услуг увеличило объемы передачи данных. „При этом телекоммуникационные предприятия стали переходить от расчетов на основе мегабайтов к ежемесячной абонентной плате, что для пользователей значительно выгоднее”, — добавил Вийлманн.
Кристьян Вийлманн сказал также, что в прошлом году пользователи стали больше звонить по всей Европе. „Предприятия изменили систему оплаты с поминутной на абонентную и люди стали больше звонить. Многими пакетами предусмотрено бесплатное разговорное время, и клиенты им пользуются. В прошлом году стоимость минут разговора снизилась как в Эстонии, так и при звонках во время путешествий за ее пределами”, — уточнил Вийлманн.
„Год назад мы полагали, что под давлением различных сред общения услуга текстовых сообщений станет неактуальной, поэтому можно сказать, что для нас стало неожиданностью увеличение количества отправляемых SMS”, — сказал Вийлманн.
Согласно результатам анализа, проведенного Tele2, объем передачи данных в сети предприятия увеличился в 2013 году на 54 процента.
Данные статистики Tele2 говорят о том, что в прошлом году эстоноземельцы звонили на 5 процентов больше, чем в предыдущем году, и отправили на 15 процентов больше текстовых сообщений.
Продакт-менеджер Tele2 Eesti Кристьян Вийлманн сказал, что необычайно быстрое распространение смартфонов и рост объема потребления интернет-услуг увеличило объемы передачи данных. „При этом телекоммуникационные предприятия стали переходить от расчетов на основе мегабайтов к ежемесячной абонентной плате, что для пользователей значительно выгоднее”, — добавил Вийлманн.
Кристьян Вийлманн сказал также, что в прошлом году пользователи стали больше звонить по всей Европе. „Предприятия изменили систему оплаты с поминутной на абонентную и люди стали больше звонить. Многими пакетами предусмотрено бесплатное разговорное время, и клиенты им пользуются. В прошлом году стоимость минут разговора снизилась как в Эстонии, так и при звонках во время путешествий за ее пределами”, — уточнил Вийлманн.
„Год назад мы полагали, что под давлением различных сред общения услуга текстовых сообщений станет неактуальной, поэтому можно сказать, что для нас стало неожиданностью увеличение количества отправляемых SMS”, — сказал Вийлманн.
ФОТО: Tele2 открыл в главном здании уголок объятий
Для пропаганды месяца хорошего обслуживания Tele2 создал в главном здании и в центре обслуживания звонков уголки объятий, которые в первый же день посетило 100 человек.
По словам директора по обслуживанию клиентов Tele2 Eesti Сирли Селиов, уголок объятий создан с целью накопления энергии и мотивации.
„Психологи установили, что человеку для хорошего самочувствия необходимы по крайне мере десять объятий в день. У нас в первый же день обнимались друг с другом около сотни человек, начиная с генерального директора”, — сказала Селиов.
В рамках месяца хорошего обслуживания в главном здании было создано временное французское кафе.
„Мы хотели улучшить внутреннее обслуживание предприятия и показать положительный пример, я сама вместе с командой на полдня перевоплотилась в официантку. Мы пекли и подавали товарные артикулы, а в уплату получали улыбки, объятия, похвалу коллег и другие добрые поступки”, — улыбается Селиов.
Кроме того, в главном здании Tele2 открыт уголок похвалы работников, на собраниях раздаются коктейли с мороженым, выбираются лучшие работники, и в течение марта все руководители предприятия проведут какое-то время в представительствах, обслуживая клиентов.
Март в Эстонии традиционно является месяцем хорошего обслуживания, и в это время все предприятия будут обращать на культуру обслуживания особое внимание.
Для пропаганды месяца хорошего обслуживания Tele2 создал в главном здании и в центре обслуживания звонков уголки объятий, которые в первый же день посетило 100 человек.
По словам директора по обслуживанию клиентов Tele2 Eesti Сирли Селиов, уголок объятий создан с целью накопления энергии и мотивации.
„Психологи установили, что человеку для хорошего самочувствия необходимы по крайне мере десять объятий в день. У нас в первый же день обнимались друг с другом около сотни человек, начиная с генерального директора”, — сказала Селиов.
В рамках месяца хорошего обслуживания в главном здании было создано временное французское кафе.
„Мы хотели улучшить внутреннее обслуживание предприятия и показать положительный пример, я сама вместе с командой на полдня перевоплотилась в официантку. Мы пекли и подавали товарные артикулы, а в уплату получали улыбки, объятия, похвалу коллег и другие добрые поступки”, — улыбается Селиов.
Кроме того, в главном здании Tele2 открыт уголок похвалы работников, на собраниях раздаются коктейли с мороженым, выбираются лучшие работники, и в течение марта все руководители предприятия проведут какое-то время в представительствах, обслуживая клиентов.
Март в Эстонии традиционно является месяцем хорошего обслуживания, и в это время все предприятия будут обращать на культуру обслуживания особое внимание.
4G-интернет Elisa в Таллинне обеспечивает наилучший сигнал в помещениях
Согласно результатам замеров сетей 4G LTE в Таллинне, проведенных в марте предприятием Elisa - это предприятие обеспечивает наилучший сигнал в помещениях столицы.
Сравнительные замеры в сетях LTE разных операторов при помощи клиентских устройств продемонстрировали превосходство Elisa по средней мощности сигнала.
Средняя мощность сигнала означает проникновение 4G-Интернета в помещения, причем чем ниже частота сигнала, тем лучше сеть работает внутри зданий. Мощность сигнала в сети Elisa 4G LTE составила -88 dBm, в сети EMT этот показатель был равен -92,6 dBm, а в сети Tele2 оказался лишь -96 dBm.
"Стратегия развития сети Elisa ориентирована на клиента. Поскольку собранная фирмой Emor статистика свидетельствует о том, что 70% клиентов пользуется мобильным интернетом в помещениях, Elisa уделяет первоочередное внимание качеству сети в зданиях. Поэтому сеть Elisa 4G для обмена данными работает на низких частотах", — отмечается в пресс-сообщении предприятия.
Elisa провела замеры с использованием трех имеющихся в продаже клиентских устройств для сетей 4G, позволяющих получить реалистичное представление о типичном клиентском поведении. На время замеров все устройства были зафиксированы в сети 4G.
"В прошлом году Elisa возвела больше базовых станций 4G LTE, чем другие операторы. Качественная сеть Elisa 4G охватывает уже 95% территории Эстонии", — указывается в пресс-релизе.
Эстония входит в число первых стран, в которых сети 4G стали доступными для всего населения. Во всей Европе только два государства, Эстония и Швеция, имеют охватывающие всю свою территорию сети LTE. В других регионах мира лишь немногие страны могут похвастаться таким технологическим достижением, в том числе Южная Корея и Сингапур.
Согласно результатам замеров сетей 4G LTE в Таллинне, проведенных в марте предприятием Elisa - это предприятие обеспечивает наилучший сигнал в помещениях столицы.
Сравнительные замеры в сетях LTE разных операторов при помощи клиентских устройств продемонстрировали превосходство Elisa по средней мощности сигнала.
Средняя мощность сигнала означает проникновение 4G-Интернета в помещения, причем чем ниже частота сигнала, тем лучше сеть работает внутри зданий. Мощность сигнала в сети Elisa 4G LTE составила -88 dBm, в сети EMT этот показатель был равен -92,6 dBm, а в сети Tele2 оказался лишь -96 dBm.
"Стратегия развития сети Elisa ориентирована на клиента. Поскольку собранная фирмой Emor статистика свидетельствует о том, что 70% клиентов пользуется мобильным интернетом в помещениях, Elisa уделяет первоочередное внимание качеству сети в зданиях. Поэтому сеть Elisa 4G для обмена данными работает на низких частотах", — отмечается в пресс-сообщении предприятия.
Elisa провела замеры с использованием трех имеющихся в продаже клиентских устройств для сетей 4G, позволяющих получить реалистичное представление о типичном клиентском поведении. На время замеров все устройства были зафиксированы в сети 4G.
"В прошлом году Elisa возвела больше базовых станций 4G LTE, чем другие операторы. Качественная сеть Elisa 4G охватывает уже 95% территории Эстонии", — указывается в пресс-релизе.
Эстония входит в число первых стран, в которых сети 4G стали доступными для всего населения. Во всей Европе только два государства, Эстония и Швеция, имеют охватывающие всю свою территорию сети LTE. В других регионах мира лишь немногие страны могут похвастаться таким технологическим достижением, в том числе Южная Корея и Сингапур.
Клиентам EMT и Elion предлагают самый быстрый в Эстонии интернет
Во втором полугодии 2014 клиенты сети 4G EMT и сети будущего Elion смогут воспользоваться самым быстрым в Эстонии интернет-соединением со скоростью загрузки до 300 Мбит/с.
Уже нынешним летом клиенты, подключенные к сети будущего Elion и пользующиеся решением eKodu, смогут заказать сверхскоростное интернет-соединение со скоростью загрузки и выгрузки 300 Мбит/с. “Это самая высокая скорость интернет-соединения, которая предлагается в Эстонии частным клиентам, и сеть будущего Elion делает это предложение возможным”, – сказал руководитель дивизиона частных клиентов Elion Сильвер Соомре.
Соомре отдельно подчеркнул высокую скорость загрузки данных в Интернет, которая становится все более актуальной для пользователей облачных услуг: “Мы глубоко убеждены в том, что высокая скорость выгрузки позволит пользователям приобрести новый, значительно лучший опыт пользования”.
EMT уже сейчас проводит тестирование, цель которого достичь в сети 4G скорости загрузки до 300 Мбит/с. “Обеспечить такую скорость позволяет технология LTE-A, которая представляет собой усовершенствованный вариант технологии LTE, являющейся основой сети 4G. Новая технология позволяет клиенту для увеличения скорости передачи данных одновременно использовать каналы нескольких опорных станций. Например, при таком использовании в случае двух опорных станций LTE, каждая из которых отдельно обеспечивает скорость загрузки до 150 Мбит/с, можно достичь скорости 300 Мбит/с”, – пояснил директор по технологиям EMT Тийт Таммисте.
Во втором полугодии 2014 клиенты сети 4G EMT и сети будущего Elion смогут воспользоваться самым быстрым в Эстонии интернет-соединением со скоростью загрузки до 300 Мбит/с.
Уже нынешним летом клиенты, подключенные к сети будущего Elion и пользующиеся решением eKodu, смогут заказать сверхскоростное интернет-соединение со скоростью загрузки и выгрузки 300 Мбит/с. “Это самая высокая скорость интернет-соединения, которая предлагается в Эстонии частным клиентам, и сеть будущего Elion делает это предложение возможным”, – сказал руководитель дивизиона частных клиентов Elion Сильвер Соомре.
Соомре отдельно подчеркнул высокую скорость загрузки данных в Интернет, которая становится все более актуальной для пользователей облачных услуг: “Мы глубоко убеждены в том, что высокая скорость выгрузки позволит пользователям приобрести новый, значительно лучший опыт пользования”.
EMT уже сейчас проводит тестирование, цель которого достичь в сети 4G скорости загрузки до 300 Мбит/с. “Обеспечить такую скорость позволяет технология LTE-A, которая представляет собой усовершенствованный вариант технологии LTE, являющейся основой сети 4G. Новая технология позволяет клиенту для увеличения скорости передачи данных одновременно использовать каналы нескольких опорных станций. Например, при таком использовании в случае двух опорных станций LTE, каждая из которых отдельно обеспечивает скорость загрузки до 150 Мбит/с, можно достичь скорости 300 Мбит/с”, – пояснил директор по технологиям EMT Тийт Таммисте.
EMT, Elion и Eesti Telekom с осени объединятся
EMT, Elion и Eesti Telekom в сентябре объединятся, чтобы создать предприятие нового поколения в сфере ИТ и телекоммуникаций.
30 мая AS EMT, Elion Ettevõtted AS и AS Eesti Telekom подписали договор об объединении. Согласно планам, начавшееся объединение будет завершено в сентябре 2014 года. В результате объединения EMT и Elion войдут в состав Eesti Telekom. Коммерческим названием объединенного предприятия станет AS Eesti Telekom, а названия EMT и Elion сохранятся как торговые марки.
”Цель этого объединения в том, чтобы создать еще более ориентированное на клиента предприятие, которое будет предлагать как частным, так и бизнес-клиентам более полную и качественную комплексную услугу, решения, охватывающие весь телекоммуникационный и ИТ-сектор, а также телевизионный и интерактивный контент, — сказал председатель правления EMT, Elion и Eesti Telekom Валдо Калм. — Став единым предприятием, мы объединим нашу деятельность в области технологии, инновации и инвестирования, а также опыт и знания, накопленные нашими сотрудниками. В результате мы создадим в Эстонии инфотехнологическое и телекоммуникационное предприятие нового поколения, которое будет предлагать на рынке более значимые ценности и способствовать развитию информационного общества”.
В ближайшее время мы планируем представить на рынок новые совместные услуги, в том числе услугу minuTV для частных клиентов (контент на всех экранах — от смартфона до телевизора) и объединенную среду общения для бизнес-клиентов (звонки, электронная почта, сообщения). Кроме того, благодаря сети 4G EMT и сети будущего Elion на рынке появится самый быстрый в Эстонии Интернет со скоростью загрузки до 300 Мбит/c.
Юридическое объединение предприятий стало естественным продолжением начавшегося в прошлом году сотрудничества. На первом этапе EMT и Elion начали предлагать клиентам общее обслуживание, открывая совместные представительства и осуществляя общее администрирование крупных клиентов. За этим последовало поэтапное объединение различных бизнес-функций и деятельности службы поддержки клиентов.
Уже сейчас одни и те же лица являются членами правления и совета всех трех предприятий. Для управления деятельностью EMT и Elion также создано общее руководство.
EMT, Elion и Eesti Telekom в сентябре объединятся, чтобы создать предприятие нового поколения в сфере ИТ и телекоммуникаций.
30 мая AS EMT, Elion Ettevõtted AS и AS Eesti Telekom подписали договор об объединении. Согласно планам, начавшееся объединение будет завершено в сентябре 2014 года. В результате объединения EMT и Elion войдут в состав Eesti Telekom. Коммерческим названием объединенного предприятия станет AS Eesti Telekom, а названия EMT и Elion сохранятся как торговые марки.
”Цель этого объединения в том, чтобы создать еще более ориентированное на клиента предприятие, которое будет предлагать как частным, так и бизнес-клиентам более полную и качественную комплексную услугу, решения, охватывающие весь телекоммуникационный и ИТ-сектор, а также телевизионный и интерактивный контент, — сказал председатель правления EMT, Elion и Eesti Telekom Валдо Калм. — Став единым предприятием, мы объединим нашу деятельность в области технологии, инновации и инвестирования, а также опыт и знания, накопленные нашими сотрудниками. В результате мы создадим в Эстонии инфотехнологическое и телекоммуникационное предприятие нового поколения, которое будет предлагать на рынке более значимые ценности и способствовать развитию информационного общества”.
В ближайшее время мы планируем представить на рынок новые совместные услуги, в том числе услугу minuTV для частных клиентов (контент на всех экранах — от смартфона до телевизора) и объединенную среду общения для бизнес-клиентов (звонки, электронная почта, сообщения). Кроме того, благодаря сети 4G EMT и сети будущего Elion на рынке появится самый быстрый в Эстонии Интернет со скоростью загрузки до 300 Мбит/c.
Юридическое объединение предприятий стало естественным продолжением начавшегося в прошлом году сотрудничества. На первом этапе EMT и Elion начали предлагать клиентам общее обслуживание, открывая совместные представительства и осуществляя общее администрирование крупных клиентов. За этим последовало поэтапное объединение различных бизнес-функций и деятельности службы поддержки клиентов.
Уже сейчас одни и те же лица являются членами правления и совета всех трех предприятий. Для управления деятельностью EMT и Elion также создано общее руководство.
Мобильные операторы хотят ограничить cпам-звонки
Мобильные операторы Tele2 и EMT передали председателю парламентской комиссии по экономике Арто Аасу предложения по изменению Закона об электронной связи, которые могут ограничить использование нежелательных звонков с предложениями о продаже товаров и услуг, т.е. телефонного спама.
Телекоммуникационные предприятия Tele2, EMT, Elion и Eesti Telekom при разработке предложений консультировались с Департаментом технического надзора, Инспекцией по защите данных и Департаментом защиты прав потребителей, который заверил, что предложения соответствуют интересам потребителей и служат их защите, а также что эта сфера должна более точно регулироваться.
Председатель парламентской комиссии по экономике Арто Аас приветствовал инициативу, которая послужит интересам как потребителей, так и предпринимателей. „По сути это прямая аналогия наклейки ”Я не желаю получать рекламу”, которая клеится на почтовые ящики”, — сказал Аас и добавил, что комиссия по экономике обсудит представленные предложения уже нынешней осенью.
Как сказал руководитель EMT Валдо Калм, многие клиенты, которым доставляет беспокойство телефонный спам, обращались к предприятию связи и заявляли, что не желают, чтобы впредь по их номерам звонили различные фирмы со своими торговыми предложениями. „Для потребителя получение нежелательных предложений по мобильному или обычному телефону связано со значительно большими неудобствами, чем в случае других средств связи, так как не предполагает возможности установки спам-фильтров, а звонки принимаемые в других странах, могут повлечь за собой дополнительные расходы ”, — отметил Калм.
Руководитель Tele2 Арго Виркебау, сказал, что согласно предложениям, разработанным операторами, в будущем звонки с торговыми предложениями на произвольно набранные номера следовало бы запретить. „При этом должна быть создана единая общегосударственная база данных, в которую каждый желающий мог бы внести свой номер телефона, чтобы исключить на будущее звонки, связанные с телефонной продажей”, — добавил Виркебау.
Арго Виркебау и Валдо Калм в своем совместном заявлении призвали другие предприятия присоединиться к инициативе. „Телекоммуникационные предприятия и сами иногда прибегают к телефонной продаже, и это плохо влияет на имидж сектора. Мы уверены, что поступим правильно, если все вместе, и опираясь на закон, прекратим доставлять людям беспокойство”, — говорится в совместном обращении Виркебау и Калма.
До сих пор законом было разрешено распространение именной рекламы по электронной почте или посредством SMS только с согласия получателя, при этом звонить можно совершенно свободно по любому номеру. Сейчас чтобы отказаться от назойливых предложений, клиент, по сути, должен сделать соответствующее заявление каждой фирме, занимающейся телефонной продажей. А в будущем поставщик товара или услуг должен будет сам проверить по базе данных, может ли он сделать соответствующий звонок.
Чтобы законопроект был принят, необходима поддержка комиссии по экономике, а для вступления изменений закона в силу он должен быть принят в Рийгикогу большинством голосов.
Мобильные операторы Tele2 и EMT передали председателю парламентской комиссии по экономике Арто Аасу предложения по изменению Закона об электронной связи, которые могут ограничить использование нежелательных звонков с предложениями о продаже товаров и услуг, т.е. телефонного спама.
Телекоммуникационные предприятия Tele2, EMT, Elion и Eesti Telekom при разработке предложений консультировались с Департаментом технического надзора, Инспекцией по защите данных и Департаментом защиты прав потребителей, который заверил, что предложения соответствуют интересам потребителей и служат их защите, а также что эта сфера должна более точно регулироваться.
Председатель парламентской комиссии по экономике Арто Аас приветствовал инициативу, которая послужит интересам как потребителей, так и предпринимателей. „По сути это прямая аналогия наклейки ”Я не желаю получать рекламу”, которая клеится на почтовые ящики”, — сказал Аас и добавил, что комиссия по экономике обсудит представленные предложения уже нынешней осенью.
Как сказал руководитель EMT Валдо Калм, многие клиенты, которым доставляет беспокойство телефонный спам, обращались к предприятию связи и заявляли, что не желают, чтобы впредь по их номерам звонили различные фирмы со своими торговыми предложениями. „Для потребителя получение нежелательных предложений по мобильному или обычному телефону связано со значительно большими неудобствами, чем в случае других средств связи, так как не предполагает возможности установки спам-фильтров, а звонки принимаемые в других странах, могут повлечь за собой дополнительные расходы ”, — отметил Калм.
Руководитель Tele2 Арго Виркебау, сказал, что согласно предложениям, разработанным операторами, в будущем звонки с торговыми предложениями на произвольно набранные номера следовало бы запретить. „При этом должна быть создана единая общегосударственная база данных, в которую каждый желающий мог бы внести свой номер телефона, чтобы исключить на будущее звонки, связанные с телефонной продажей”, — добавил Виркебау.
Арго Виркебау и Валдо Калм в своем совместном заявлении призвали другие предприятия присоединиться к инициативе. „Телекоммуникационные предприятия и сами иногда прибегают к телефонной продаже, и это плохо влияет на имидж сектора. Мы уверены, что поступим правильно, если все вместе, и опираясь на закон, прекратим доставлять людям беспокойство”, — говорится в совместном обращении Виркебау и Калма.
До сих пор законом было разрешено распространение именной рекламы по электронной почте или посредством SMS только с согласия получателя, при этом звонить можно совершенно свободно по любому номеру. Сейчас чтобы отказаться от назойливых предложений, клиент, по сути, должен сделать соответствующее заявление каждой фирме, занимающейся телефонной продажей. А в будущем поставщик товара или услуг должен будет сам проверить по базе данных, может ли он сделать соответствующий звонок.
Чтобы законопроект был принят, необходима поддержка комиссии по экономике, а для вступления изменений закона в силу он должен быть принят в Рийгикогу большинством голосов.
Департамент: если оператор связи меняет условия, то потребитель имеет право разорвать договор
Департамент защиты прав потребителя напоминает всем, что если оператор связи меняет условия договора об услугах связи, заключенного с потребителем, то у потребителя есть право разорвать договор, если он не согласен с изменениями.
Согласно закону об электронной связи, оператор связи должен предупредить потребителя о намерении изменить договор как минимум за один месяц, а также сообщить, что у потребителя есть право отказаться от договора в случае, если он не согласен с изменениями. Для оповещения потребителя оператор связи может опубликовать сообщение на своей интернет-странице, а при отсутствии оной - по крайней мере в одной ежедневной газете, выходящей на территории всей страны.
После этого потребитель должен сделать выбор: согласиться с новыми условиями или отказаться от договора до вступления в силу новых условий и выбрать более подходящего оператора связи. Если потребитель решит отказаться от договора в связи с изменениями со стороны оператора связи, то у оператора нет права требовать с него штраф.
В случае, если оператор связи все же выставит потребителю требование об уплате штрафа, потребитель должен подать предпринимателю письменную жалобу. Если в течение 15 дней ответа на жалобу получено не будет или же если потребитель будет не удовлетворен полученным ответом, у него есть право подать жалобу в Департамент защиты прав потребителя, а через департамент - в комиссию жалоб потребителей или суд.
Департамент защиты прав потребителя напоминает всем, что если оператор связи меняет условия договора об услугах связи, заключенного с потребителем, то у потребителя есть право разорвать договор, если он не согласен с изменениями.
Согласно закону об электронной связи, оператор связи должен предупредить потребителя о намерении изменить договор как минимум за один месяц, а также сообщить, что у потребителя есть право отказаться от договора в случае, если он не согласен с изменениями. Для оповещения потребителя оператор связи может опубликовать сообщение на своей интернет-странице, а при отсутствии оной - по крайней мере в одной ежедневной газете, выходящей на территории всей страны.
После этого потребитель должен сделать выбор: согласиться с новыми условиями или отказаться от договора до вступления в силу новых условий и выбрать более подходящего оператора связи. Если потребитель решит отказаться от договора в связи с изменениями со стороны оператора связи, то у оператора нет права требовать с него штраф.
В случае, если оператор связи все же выставит потребителю требование об уплате штрафа, потребитель должен подать предпринимателю письменную жалобу. Если в течение 15 дней ответа на жалобу получено не будет или же если потребитель будет не удовлетворен полученным ответом, у него есть право подать жалобу в Департамент защиты прав потребителя, а через департамент - в комиссию жалоб потребителей или суд.
Сегодняшний день войдет в историю: в Эстонии состоялся первый разговор в сети 4G (стандарт ЭлТиИ)
Сегодня исполнительный директор Tele2 Арго Виркебау позвонил руководителю стартап-инкубатора Tehnopol Мареку Мюхлбергу. Это был первый в Эстонии и соседних странах звонок посредством голосовой связи высочайшего качества — 4G.
По словам Виркебау, звонок 4G это нечто совершенно особенное, словно из будущего — звук настолько чистый, словно собеседник стоит рядом. „Соединение 4G происходит моментально после набора и требует на 40% меньше энергии. К тому же сеть 4G более эффективна, и больше людей, находясь в одном месте, смогут звонить одновременно, что является хорошим решением на крупных мероприятиях, например, масштаба Певческого праздника”, — сказал Виркебау.
„Сейчас в телефоне можно использовать интернет 4G, но при звонках телефон снова переходит в сеть 3G. Эстония — одна из первых стран в Европе, где состоялся звонок по сети 4G”, — пояснил Виркебау и добавил, что в данный момент купить в магазине разговорное устройство, использующее 4G, еще нельзя.
„Концерн Tele2 уже давно занимается развитием технологии звонков по сети 4G в своем центре инноваций, и можно ожидать, что в Европе коммерческое использование этой технологии начнется уже в этом году. В Эстонии в нашей сети это может произойти в следующем году”, — отметил Виркебау.
В текущем году Tele2 завершит замену всей сети в Эстонии, что в будущем сделает возможными звонки по 4G, говорится в пресс-релизе. Разговорная платформа 4G Tele2 работает на базе облака и может быть запущена в новой сети посредством настройки программного обеспечения.
Как сказал руководитель Tele2, в ближайшие годы в области 4G ожидается много нового. „Следующим шагом станут ViLTE, т.е. видеозвонки по сети 4G, а потом предстоит еще один большой шаг в развитии — Rich Communication Suite, который позволит отправлять файлы и использовать множество новых технических возможностей”, — заключил Виркебау.
Первый в Эстонии звонок 4G сделан с использованием прототипов телефонов Sony и Samsung.
Сегодня исполнительный директор Tele2 Арго Виркебау позвонил руководителю стартап-инкубатора Tehnopol Мареку Мюхлбергу. Это был первый в Эстонии и соседних странах звонок посредством голосовой связи высочайшего качества — 4G.
По словам Виркебау, звонок 4G это нечто совершенно особенное, словно из будущего — звук настолько чистый, словно собеседник стоит рядом. „Соединение 4G происходит моментально после набора и требует на 40% меньше энергии. К тому же сеть 4G более эффективна, и больше людей, находясь в одном месте, смогут звонить одновременно, что является хорошим решением на крупных мероприятиях, например, масштаба Певческого праздника”, — сказал Виркебау.
„Сейчас в телефоне можно использовать интернет 4G, но при звонках телефон снова переходит в сеть 3G. Эстония — одна из первых стран в Европе, где состоялся звонок по сети 4G”, — пояснил Виркебау и добавил, что в данный момент купить в магазине разговорное устройство, использующее 4G, еще нельзя.
„Концерн Tele2 уже давно занимается развитием технологии звонков по сети 4G в своем центре инноваций, и можно ожидать, что в Европе коммерческое использование этой технологии начнется уже в этом году. В Эстонии в нашей сети это может произойти в следующем году”, — отметил Виркебау.
В текущем году Tele2 завершит замену всей сети в Эстонии, что в будущем сделает возможными звонки по 4G, говорится в пресс-релизе. Разговорная платформа 4G Tele2 работает на базе облака и может быть запущена в новой сети посредством настройки программного обеспечения.
Как сказал руководитель Tele2, в ближайшие годы в области 4G ожидается много нового. „Следующим шагом станут ViLTE, т.е. видеозвонки по сети 4G, а потом предстоит еще один большой шаг в развитии — Rich Communication Suite, который позволит отправлять файлы и использовать множество новых технических возможностей”, — заключил Виркебау.
Первый в Эстонии звонок 4G сделан с использованием прототипов телефонов Sony и Samsung.
Клиенты Elisa покупают все больше телефонов с поддержкой сетей 4G (стандарт Эл Ти И)
В последние месяцы уже 80% всех приобретаемых клиентами Elisa смартфонов имеют поддержку сетей 4G. Еще интенсивнее растут продажи планшетников с поддержкой сетей 4G.
По словам члена правления Elisa Андруса Хийепуу, смартфоны с поддержкой сетей четвертого поколения перестали быть прерогативой бизнес-клиентов.
”Если еще в начале этого года лишь 50% в первой десятке самых продаваемых в Elisa смартфонов имели поддержку сетей 4G, то в последние месяцы этот показатель поднялся до 80%. Соответствующая положительная тенденция наблюдается и в сегменте планшетников, причем все пять самых продаваемых в Elisa планшетников имеют поддержку сетей четвертого поколения, — пояснил Андрус Хийепуу.
Член правления Elisa отметил и общую для всего рынка телекоммуникационных услуг тенденцию: растет роль качества услуг 4G-интернета и их доступности всем клиентам.
В последние месяцы уже 80% всех приобретаемых клиентами Elisa смартфонов имеют поддержку сетей 4G. Еще интенсивнее растут продажи планшетников с поддержкой сетей 4G.
По словам члена правления Elisa Андруса Хийепуу, смартфоны с поддержкой сетей четвертого поколения перестали быть прерогативой бизнес-клиентов.
”Если еще в начале этого года лишь 50% в первой десятке самых продаваемых в Elisa смартфонов имели поддержку сетей 4G, то в последние месяцы этот показатель поднялся до 80%. Соответствующая положительная тенденция наблюдается и в сегменте планшетников, причем все пять самых продаваемых в Elisa планшетников имеют поддержку сетей четвертого поколения, — пояснил Андрус Хийепуу.
Член правления Elisa отметил и общую для всего рынка телекоммуникационных услуг тенденцию: растет роль качества услуг 4G-интернета и их доступности всем клиентам.
Замеры Pemetel: клиенты Elisa имеют в городе Йыхви самую хорошую связь в помещениях
Результаты проведенных в июне в Йыхви независимой проверочной фирмой Pemetel OÜ сравнительных замеров в сетях 4G LTE действующих в Эстонии операторов мобильной связи свидетельствуют: Elisa обеспечивает в этом одном из крупнейших городов Ида-Вируского уезда более высокое качество сигнала 4G в помещениях, чем конкурирующие операторы.
Согласно результатам замеров Pemetel, Elisa обеспечивает хороший сигнал 4G в помещениях в черте города Йыхви в 98% случаев, в то время как соответствующий показатель для EMT составляет всего 34%, а для Tele2 — лишь 25%.
Проведенные Pemetel замеры также показали, что у EMT сигнал 4G вообще не попадает в помещения в Йыхви в 34% случаев, а у Tele2 — в 49% случаев. У Elisa этот показатель составляет менее одного процента.
Благодаря высокому качеству сигнала в помещениях клиентам Elisa удобно пользоваться мобильным интернетом дома и на работе, в ресторанах и т.д. ”В основе качества сигнала в помещениях — его мощность. Когда показатель мощности лучше -85 dBm, то сигнал в помещении хороший”, пояснил председатель правления Pemetel OÜ Прийт Роозипуу. Выше перечислены соответствующие процентные показатели для сетей всех операторов.
Разные результаты замеров качества сигнала мобильного интернета в наружных условиях и помещениях обусловлены разными стратегиями операторов по развитию сетей 4G. Elisa построила сеть 4G LTE на низких частотах (технология LTE800), а EMT и Tele2 отдали предпочтение высоким частотам (LTE2600).
Научные исследования и информация поставщиков сетевых устройств о функционировании этих разных технологий 4G продемонстрировали, что сигнал на частотах LTE800 проникает в помещения в среднем в два раза эффективнее сигнала на частотах LTE2600. Соответственно на более низких частотах качество сигнала в помещениях повышается.
Результаты проведенных в июне в Йыхви независимой проверочной фирмой Pemetel OÜ сравнительных замеров в сетях 4G LTE действующих в Эстонии операторов мобильной связи свидетельствуют: Elisa обеспечивает в этом одном из крупнейших городов Ида-Вируского уезда более высокое качество сигнала 4G в помещениях, чем конкурирующие операторы.
Согласно результатам замеров Pemetel, Elisa обеспечивает хороший сигнал 4G в помещениях в черте города Йыхви в 98% случаев, в то время как соответствующий показатель для EMT составляет всего 34%, а для Tele2 — лишь 25%.
Проведенные Pemetel замеры также показали, что у EMT сигнал 4G вообще не попадает в помещения в Йыхви в 34% случаев, а у Tele2 — в 49% случаев. У Elisa этот показатель составляет менее одного процента.
Благодаря высокому качеству сигнала в помещениях клиентам Elisa удобно пользоваться мобильным интернетом дома и на работе, в ресторанах и т.д. ”В основе качества сигнала в помещениях — его мощность. Когда показатель мощности лучше -85 dBm, то сигнал в помещении хороший”, пояснил председатель правления Pemetel OÜ Прийт Роозипуу. Выше перечислены соответствующие процентные показатели для сетей всех операторов.
Разные результаты замеров качества сигнала мобильного интернета в наружных условиях и помещениях обусловлены разными стратегиями операторов по развитию сетей 4G. Elisa построила сеть 4G LTE на низких частотах (технология LTE800), а EMT и Tele2 отдали предпочтение высоким частотам (LTE2600).
Научные исследования и информация поставщиков сетевых устройств о функционировании этих разных технологий 4G продемонстрировали, что сигнал на частотах LTE800 проникает в помещения в среднем в два раза эффективнее сигнала на частотах LTE2600. Соответственно на более низких частотах качество сигнала в помещениях повышается.
Tele2 заменяет опорные станции: вероятны сбои в сети
В течение этой и следующей недели Tele2 произведет в Таллинне замену всех опорных станций 2G на новые более мощные. В процессе замены могут иметь место кратковременные сбои в распространении.
Руководитель радиосети Tele2 Eesti Танел Сарри сказал, что Tele2 заменит работающие сейчас передатчики более мощными и надежными. „Работы будут проведены, главным образом, в течение ближайших двух недель, и в этот период могут иметь место сбои в работе сети. В целях обеспечения безопасности, работы на мачтах должны проводиться в дневное время, но согласно планам, крупных перерывов в работе не будет”, — сказал Сарри.
„Tele2 уже практически по всей Эстонии заменил свою сеть 2G на новую. Одновременно по всей стране создавалась готовность к запуску технологий будущего, кроме того, было добавлено много новых передатчиков 3G, что позволило на треть улучшить зону покрытия 3G”, — добавил Сарри.
Сейчас сверхскоростной сетью 4G на базе LTE уже охвачены все густонаселенные районы, и в нынешнем году Tele2 планирует охватить остальную часть страны.
В течение этой и следующей недели Tele2 произведет в Таллинне замену всех опорных станций 2G на новые более мощные. В процессе замены могут иметь место кратковременные сбои в распространении.
Руководитель радиосети Tele2 Eesti Танел Сарри сказал, что Tele2 заменит работающие сейчас передатчики более мощными и надежными. „Работы будут проведены, главным образом, в течение ближайших двух недель, и в этот период могут иметь место сбои в работе сети. В целях обеспечения безопасности, работы на мачтах должны проводиться в дневное время, но согласно планам, крупных перерывов в работе не будет”, — сказал Сарри.
„Tele2 уже практически по всей Эстонии заменил свою сеть 2G на новую. Одновременно по всей стране создавалась готовность к запуску технологий будущего, кроме того, было добавлено много новых передатчиков 3G, что позволило на треть улучшить зону покрытия 3G”, — добавил Сарри.
Сейчас сверхскоростной сетью 4G на базе LTE уже охвачены все густонаселенные районы, и в нынешнем году Tele2 планирует охватить остальную часть страны.
Примерно треть объема передачи данных в EMT происходит в сети 4G (стандарт ЭлТиИ)
В сети EMT быстро растет доля услуг, позволяющих передавать данные в 4G. В прошлом месяце уже треть объема всей передачи данных происходила в 4G.
”Доля услуг 4G в сети EMT выросла как за счет роста пользователей, так и за счет увеличения объема передачи данных. Особенно быстро растут объемы передачи данных в 4G — в прошлом месяце движение в сети 4G составило 32% от всей передачи данных”, — сказал директор по технологии EMT и Elion Тийт Таммисте.
За быстрым ростом 4G, по словам Таммисте, стоит существенный рост скоростей мобильного Интернета и ускоренное развитие сети LTE-A (ЭлТиИ-Эй).
”В августе мы открыли для клиентов ЕМТ скорости до 300 Мб/с в сети LTE-A (ЭлТиИ-Эй). Поначалу этими скоростями можно пользоваться посредством 4G-роутера Huawei E5186, который продается в представительствах Huawei, но появление смартфонов, поддерживающих Интернет 300 Мбит/с уже не за горами”, — пояснил Таммисте.
Сеть EMT 4G открыта без ежемесячной платы для пользователей Интернета и разговорной карты Super. Последние — единственные в Эстонии клиенты разговорной карты, которые имеют возможность пользоваться услугами 4G. ”Больше всего поклонников карты Super среди молодых людей, они прекрасно приняли услугу 4G и активно пользуются ей в своих смартфонах”, — добавил Таммисте.
EMT открыл услуги сети 4G для смарт-устройств в январе 2013 года. На сегодняшний день услугами EMT 4G можно пользоваться как в компьютерах, так и в смарт-устройствах (планшетах и смартфонах).
В сети EMT быстро растет доля услуг, позволяющих передавать данные в 4G. В прошлом месяце уже треть объема всей передачи данных происходила в 4G.
”Доля услуг 4G в сети EMT выросла как за счет роста пользователей, так и за счет увеличения объема передачи данных. Особенно быстро растут объемы передачи данных в 4G — в прошлом месяце движение в сети 4G составило 32% от всей передачи данных”, — сказал директор по технологии EMT и Elion Тийт Таммисте.
За быстрым ростом 4G, по словам Таммисте, стоит существенный рост скоростей мобильного Интернета и ускоренное развитие сети LTE-A (ЭлТиИ-Эй).
”В августе мы открыли для клиентов ЕМТ скорости до 300 Мб/с в сети LTE-A (ЭлТиИ-Эй). Поначалу этими скоростями можно пользоваться посредством 4G-роутера Huawei E5186, который продается в представительствах Huawei, но появление смартфонов, поддерживающих Интернет 300 Мбит/с уже не за горами”, — пояснил Таммисте.
Сеть EMT 4G открыта без ежемесячной платы для пользователей Интернета и разговорной карты Super. Последние — единственные в Эстонии клиенты разговорной карты, которые имеют возможность пользоваться услугами 4G. ”Больше всего поклонников карты Super среди молодых людей, они прекрасно приняли услугу 4G и активно пользуются ей в своих смартфонах”, — добавил Таммисте.
EMT открыл услуги сети 4G для смарт-устройств в январе 2013 года. На сегодняшний день услугами EMT 4G можно пользоваться как в компьютерах, так и в смарт-устройствах (планшетах и смартфонах).
Tele2 открыл для смартфонов интернет 4G
Сегодня Tele2 открыл для смартфонов возможность пользоваться интернетом 4G и выпустил на рынок интернет-пакеты 4G без ограничения скорости по цене от 5,95 евро в месяц.
Директор по продукции Tele2 Eesti Катрин Арон сказала, что на прошлой неделе предприятие завершило обновление своей охватывающей всю Эстонию сети, после чего будет просто запустить на телефонах 4G. „Сегодня мы представили на рынок новые пакеты 4G, предназначенные для использования в мобильных телефонах, самый дешевый из которых стоит всего 5,95 евро в месяц. По такой низкой цене интернет 4G в мобильном телефоне в Эстонии не предлагает никто”, — сказала Арон.
„Ни в одном из пакетов 4G мы не ограничиваем скорость, потому что именно она отличает 4G от обычного интернета 3G”, — уточнила Арон.
Tele2 представил на рынок также новые пакеты 4G, включающие интернет, звонки и сообщения, самый дешевый из которых стоит 7,99 евро. У конкурентов аналогичные пакеты стоят не менее 16 евро.
На прошлой неделе Tele2 завершил работы по обновлению охватывающей всю Эстонию сети, которые обошлись в 15 миллионов евро. В ходе этих работ была произведена замена всей радиосети, а также центрального оборудования и оборудования баз данных устройствами, работающими на базе новейших технологий.
Сейчас интернет 4G Tele2 доступен в крупных населенных пунктах, и в течение осени предприятие намерено на базе самой современной в Эстонии сети обеспечить мобильный доступ в интернет по технологии 4G на территории всей страны. По данным фирмы маркетинговых исследований GFK, 30% проданных в Эстонии в июле 2014 года мобильных телефонов были с поддержкой 4G.
Сегодня Tele2 открыл для смартфонов возможность пользоваться интернетом 4G и выпустил на рынок интернет-пакеты 4G без ограничения скорости по цене от 5,95 евро в месяц.
Директор по продукции Tele2 Eesti Катрин Арон сказала, что на прошлой неделе предприятие завершило обновление своей охватывающей всю Эстонию сети, после чего будет просто запустить на телефонах 4G. „Сегодня мы представили на рынок новые пакеты 4G, предназначенные для использования в мобильных телефонах, самый дешевый из которых стоит всего 5,95 евро в месяц. По такой низкой цене интернет 4G в мобильном телефоне в Эстонии не предлагает никто”, — сказала Арон.
„Ни в одном из пакетов 4G мы не ограничиваем скорость, потому что именно она отличает 4G от обычного интернета 3G”, — уточнила Арон.
Tele2 представил на рынок также новые пакеты 4G, включающие интернет, звонки и сообщения, самый дешевый из которых стоит 7,99 евро. У конкурентов аналогичные пакеты стоят не менее 16 евро.
На прошлой неделе Tele2 завершил работы по обновлению охватывающей всю Эстонию сети, которые обошлись в 15 миллионов евро. В ходе этих работ была произведена замена всей радиосети, а также центрального оборудования и оборудования баз данных устройствами, работающими на базе новейших технологий.
Сейчас интернет 4G Tele2 доступен в крупных населенных пунктах, и в течение осени предприятие намерено на базе самой современной в Эстонии сети обеспечить мобильный доступ в интернет по технологии 4G на территории всей страны. По данным фирмы маркетинговых исследований GFK, 30% проданных в Эстонии в июле 2014 года мобильных телефонов были с поддержкой 4G.
С октября звонки в отдел обслуживания клиентов EMT и Elion будут бесплатными
Начиная с 1 октября звонки в отдел информации и обслуживания клиентов EMT и Elion будут бесплатными для клиентов обоих предприятий. Таким образом изменится ныне существующий порядок, когда, к примеру, звонок из сети Elion в клиентскую службу EMT на номер 123 оплачивался на основании обычного тарифа.
В сентябре закончился процесс объединения EMT, Elioni и Eesti Telekom. ”Наша цель — предлагать клиентам объединенного предприятия максимально прозначную услугу, и бесплатные звонки на телефон обслуживания клиентов обоих брендов, несомненно, к ней относятся”, — сказала директор подразделения по торговле и обслуживанию Аге Ванаюур.
В сетях EMT и Elion клиенты смогут бесплатно звонить на следующие информации для клиентов: 123, 165, 1551. Бесплатно звонить можно также в службу технической поддержки по телефонам 6069966, 6069922, 6069944 и по телефону информации о счетах 16119. При звонках из другой сети продолжает действовать обычный тариф.
Начиная с 1 октября звонки в отдел информации и обслуживания клиентов EMT и Elion будут бесплатными для клиентов обоих предприятий. Таким образом изменится ныне существующий порядок, когда, к примеру, звонок из сети Elion в клиентскую службу EMT на номер 123 оплачивался на основании обычного тарифа.
В сентябре закончился процесс объединения EMT, Elioni и Eesti Telekom. ”Наша цель — предлагать клиентам объединенного предприятия максимально прозначную услугу, и бесплатные звонки на телефон обслуживания клиентов обоих брендов, несомненно, к ней относятся”, — сказала директор подразделения по торговле и обслуживанию Аге Ванаюур.
В сетях EMT и Elion клиенты смогут бесплатно звонить на следующие информации для клиентов: 123, 165, 1551. Бесплатно звонить можно также в службу технической поддержки по телефонам 6069966, 6069922, 6069944 и по телефону информации о счетах 16119. При звонках из другой сети продолжает действовать обычный тариф.
Tele2 открыл доступ к сети 4G для клиентов разговорной карты (имеется в виду припейд)
Tele2 открыл с ноября без дополнительной платы для всех новых разговорных карт (prepaid) Smart доступ в интернет 4G. Предприятие сообщает, что для клиентов, имеющих разговорные карты Smart, у которых SIM-карта и телефон позволяют пользоваться сетью 4G, в течение ноября услуга будет открыта без дополнительной платы.
Директор по продажам и маркетингу Tele2 Eesti Кристьян Сеэма сказал, что единый базовый прейскурант разговорных карт действует как для Интернета 2G, 3G, так и 4G. Эта простая ценовая политика будет сохраняться и в дальнейшем.
"Tele2 не ограничивает скорости интернета 4G; в Таллинне в сети 4G средняя скорость загрузки составляет 40, а максимальная 100 мегабит в секунду”, — добавил Сеэма.
Месячный пакет разговорной карты Smart стоит 3,95 евро. Результаты исследования рынка показали, что принадлежащая Tele2 разговорная карта Smart является наиболее продаваемой в Эстонии разговорной картой.
Осенью нынешнего года Tele2 закончил проводившиеся по всей Эстонии сетевые работы общей стоимостью 15 миллионов евро, в ходе которых существующая сети связи была переведена на новую технологию и оборудование.
Tele2 открыл с ноября без дополнительной платы для всех новых разговорных карт (prepaid) Smart доступ в интернет 4G. Предприятие сообщает, что для клиентов, имеющих разговорные карты Smart, у которых SIM-карта и телефон позволяют пользоваться сетью 4G, в течение ноября услуга будет открыта без дополнительной платы.
Директор по продажам и маркетингу Tele2 Eesti Кристьян Сеэма сказал, что единый базовый прейскурант разговорных карт действует как для Интернета 2G, 3G, так и 4G. Эта простая ценовая политика будет сохраняться и в дальнейшем.
"Tele2 не ограничивает скорости интернета 4G; в Таллинне в сети 4G средняя скорость загрузки составляет 40, а максимальная 100 мегабит в секунду”, — добавил Сеэма.
Месячный пакет разговорной карты Smart стоит 3,95 евро. Результаты исследования рынка показали, что принадлежащая Tele2 разговорная карта Smart является наиболее продаваемой в Эстонии разговорной картой.
Осенью нынешнего года Tele2 закончил проводившиеся по всей Эстонии сетевые работы общей стоимостью 15 миллионов евро, в ходе которых существующая сети связи была переведена на новую технологию и оборудование.
EMT усиливает уровень защиты Mobiil-ID
Foto: Siim Lõvi
Начиная с 11 ноября 2014 года для услуги Mobiil-ID компания EMT будет использовать новую платформу Центра сертификации для SMS-сообщений, а в первом квартале будущего года будут применяться SIM-карты с повышенным уровнем защиты. Для клиентов услуги Mobiil-ID процесс пользования услугой не изменится.
Новый интерфейс для SMS-сообщений (OTA) — это платформа, которая безопасно доставляет сообщения Mobiil-ID на SIM-карту в мобильном телефоне. Новая платформа позволяет EMT уже в начале года ввести в эксплуатацию новое приложение для SIM-карт и благодаря этому перейти к использованию криптоалгоритмов повышенной безопасности.
”Конечно, услуга Mobiil-ID безопасна и сейчас, но для столь важной услуги, которой она является, очень важно следить за тем, чтобы уровень ее защиты был максимально возможным”, — сказал Тийт Таммисте, директор по технологиям Eesti Telekom.
”Платформа Mobiil-ID, которой мы пользуемся сейчас, хорошо себя зарекомендовала, но даже самые лучшие технические средства нуждаются в периодическом и основательном обновлении. Чтобы перейти к следующему поколению Mobiil-ID, нужно сделать очень важный шаг — начать применять новую технологическую платформу”, — отметил Калев Пихл, член правления Центра сертификации.
Для новой платформы применяется новая концепция защиты, самые высокие стандарты и те же технологии, которые Центр сертификации использует для услуг сертифицирования.
Чтобы вывести пользование Mobiil-ID на единый уровень и повысить общее качество и безопасность услуги, ту же платформу Центр сертификации предложит и другим мобильным операторам. Вместе с платформой развитие получило и новое приложение Mobiil-ID для SIM-карт — оно поддерживает современные криптоалгоритмы. Центр сертификации будет выдавать лицензии на данное приложение всем мобильным операторам. ”Разные операторы смогут совместно пользоваться данной платформой. Это в свою очередь позволит сократить расходы”, — добавил Калев Пихл.
Foto: Siim Lõvi
Начиная с 11 ноября 2014 года для услуги Mobiil-ID компания EMT будет использовать новую платформу Центра сертификации для SMS-сообщений, а в первом квартале будущего года будут применяться SIM-карты с повышенным уровнем защиты. Для клиентов услуги Mobiil-ID процесс пользования услугой не изменится.
Новый интерфейс для SMS-сообщений (OTA) — это платформа, которая безопасно доставляет сообщения Mobiil-ID на SIM-карту в мобильном телефоне. Новая платформа позволяет EMT уже в начале года ввести в эксплуатацию новое приложение для SIM-карт и благодаря этому перейти к использованию криптоалгоритмов повышенной безопасности.
”Конечно, услуга Mobiil-ID безопасна и сейчас, но для столь важной услуги, которой она является, очень важно следить за тем, чтобы уровень ее защиты был максимально возможным”, — сказал Тийт Таммисте, директор по технологиям Eesti Telekom.
”Платформа Mobiil-ID, которой мы пользуемся сейчас, хорошо себя зарекомендовала, но даже самые лучшие технические средства нуждаются в периодическом и основательном обновлении. Чтобы перейти к следующему поколению Mobiil-ID, нужно сделать очень важный шаг — начать применять новую технологическую платформу”, — отметил Калев Пихл, член правления Центра сертификации.
Для новой платформы применяется новая концепция защиты, самые высокие стандарты и те же технологии, которые Центр сертификации использует для услуг сертифицирования.
Чтобы вывести пользование Mobiil-ID на единый уровень и повысить общее качество и безопасность услуги, ту же платформу Центр сертификации предложит и другим мобильным операторам. Вместе с платформой развитие получило и новое приложение Mobiil-ID для SIM-карт — оно поддерживает современные криптоалгоритмы. Центр сертификации будет выдавать лицензии на данное приложение всем мобильным операторам. ”Разные операторы смогут совместно пользоваться данной платформой. Это в свою очередь позволит сократить расходы”, — добавил Калев Пихл.
Департамент технического надзора: количество клиентов Tele2 увеличилось на 74 000
Согласно статистике Департамента технического надзора, в третьем квартале количество клиентов Tele2 увеличилось больше, чем у других эстонских операторов – на 74 191.
Руководитель Tele2 Eesti Арго Виркебау сообщил, что у предприятия увеличилось число пользователей услуги голосовой связи, разговорной карты, мобильного Интернета и M2M. „Кроме наращивания объемов местных услуг, мы развивали новые международные бизнес-направления и партнерство, и продавали услуги Fortune 500 таким крупным предприятиям, как HP, Lenovo и Sierra Wireless”, — сказал Виркебау.
Согласно статистике TJA (Департамента технического надзора), количество пользователей договорных услуг голосовой связи и передачи данных на основе активных SIM-карт Tele2 выросло в третьем квартале 2014 года по сравнению с предыдущим кварталом на 74 191, достигнув 462 000. Количество пользователей разговорной карты Tele2 Smart увеличилось на 3760, достигнув 126 000.
Согласно данным TJA, в третьем квартале по сравнению со вторым кварталом количество активных договорных SIM-карт выросло у мобильного оператора Elisa на 11 355 и у EMT — на 6485. Количество пользователей разговорных карт Elisa выросло на 2504, а EMT уменьшилось на 20 467.
Согласно статистике Департамента технического надзора, в третьем квартале количество клиентов Tele2 увеличилось больше, чем у других эстонских операторов – на 74 191.
Руководитель Tele2 Eesti Арго Виркебау сообщил, что у предприятия увеличилось число пользователей услуги голосовой связи, разговорной карты, мобильного Интернета и M2M. „Кроме наращивания объемов местных услуг, мы развивали новые международные бизнес-направления и партнерство, и продавали услуги Fortune 500 таким крупным предприятиям, как HP, Lenovo и Sierra Wireless”, — сказал Виркебау.
Согласно статистике TJA (Департамента технического надзора), количество пользователей договорных услуг голосовой связи и передачи данных на основе активных SIM-карт Tele2 выросло в третьем квартале 2014 года по сравнению с предыдущим кварталом на 74 191, достигнув 462 000. Количество пользователей разговорной карты Tele2 Smart увеличилось на 3760, достигнув 126 000.
Согласно данным TJA, в третьем квартале по сравнению со вторым кварталом количество активных договорных SIM-карт выросло у мобильного оператора Elisa на 11 355 и у EMT — на 6485. Количество пользователей разговорных карт Elisa выросло на 2504, а EMT уменьшилось на 20 467.
Tele2 открыл сверхскоростную сеть LTE-A
Tele2 запустил в Кейла и Вяэна-Йыесуу сеть LTE-Advanced, которая обеспечивает в два раза больший объем трафика и скорость, чем действующая сейчас 4G. Новая сеть позволяет пользователям мобильного Интернета достичь скорости загрузки до 300 Мбит/с.
Как сказал руководитель радиосети Tele2 Eesti Танел Сарри, к осени нынешнего года Tele2 заменил всю свою сеть в Эстонии на более современную и теперь готов открыть по всей стране Интернет уровня LTE-A. „Оборудование новой сети поддерживает LTE-A, и после окончательной настройки его можно будет быстро запустить”, — сказал Сарри.
Танел Сарри сказал, что в данный момент LTE-A роутеры требуемой конфигурации труднодоступны и стоят очень дорого. „В результате переговоров с производителями, мобильные телефоны с эстонской настройкой и доступные по цене для нашего обычного потребителя поступят в Эстонии в широкую продажу уже в первом квартале”, — добавил Сарри.
„Каждый раз, когда появляется новое поколение мобильного Интернета, вначале оно кажется излишеством, но новые приложения и также передача видео с разрешением 4K требуют все более высоких скоростей. Сейчас каждый месяц добавляются тысячи новых пользователей Интернета 4G”, — сказал Сарри.
Tele2 запустил в Кейла и Вяэна-Йыесуу сеть LTE-Advanced, которая обеспечивает в два раза больший объем трафика и скорость, чем действующая сейчас 4G. Новая сеть позволяет пользователям мобильного Интернета достичь скорости загрузки до 300 Мбит/с.
Как сказал руководитель радиосети Tele2 Eesti Танел Сарри, к осени нынешнего года Tele2 заменил всю свою сеть в Эстонии на более современную и теперь готов открыть по всей стране Интернет уровня LTE-A. „Оборудование новой сети поддерживает LTE-A, и после окончательной настройки его можно будет быстро запустить”, — сказал Сарри.
Танел Сарри сказал, что в данный момент LTE-A роутеры требуемой конфигурации труднодоступны и стоят очень дорого. „В результате переговоров с производителями, мобильные телефоны с эстонской настройкой и доступные по цене для нашего обычного потребителя поступят в Эстонии в широкую продажу уже в первом квартале”, — добавил Сарри.
„Каждый раз, когда появляется новое поколение мобильного Интернета, вначале оно кажется излишеством, но новые приложения и также передача видео с разрешением 4K требуют все более высоких скоростей. Сейчас каждый месяц добавляются тысячи новых пользователей Интернета 4G”, — сказал Сарри.