Нова Пошта

[Shinime]

Кто знает куда ещё кроме жалобы на сайте и колл центра можно накатать жалобу? Посылку с 30 декабря не могут переадресовать по своей же ошибке (Китай). Трындят что этим заниматься но видимо ждут что я сам переадресую за свои деньги

https://www.facebook.com/Volodymyr.Popereshnyuk

а были прецеденты что он помогал? Мне советовали как-то одного техника одного их оперов, сразу ответил да да, а потом просто игнор

 

[Stigmated]

Кто знает куда ещё кроме жалобы на сайте и колл центра можно накатать жалобу? Посылку с 30 декабря не могут переадресовать по своей же ошибке (Китай). Трындят что этим заниматься но видимо ждут что я сам переадресую за свои деньги

https://www.facebook.com/Volodymyr.Popereshnyuk

а были прецеденты что он помогал? Мне советовали как-то одного техника одного их оперов, сразу ответил да да, а потом просто игнор

Посмотрите комменты людей под публикациями, обычно всем помогает.

 

[GLOOMER]

Кто знает куда ещё кроме жалобы на сайте и колл центра можно накатать жалобу? Посылку с 30 декабря не могут переадресовать по своей же ошибке (Китай). Трындят что этим заниматься но видимо ждут что я сам переадресую за свои деньги

https://www.facebook.com/Volodymyr.Popereshnyuk

а были прецеденты что он помогал? Мне советовали как-то одного техника одного их оперов, сразу ответил да да, а потом просто игнор

Посмотрите комменты людей под публикациями, обычно всем помогает.

год назад разрулил
сейчас на фоне общего спада в уровне обслуживания, ничего особенного
передал кому-то как всегда, а там в общем ключе все сделали как обычно

 

[Shinime]

Кто знает куда ещё кроме жалобы на сайте и колл центра можно накатать жалобу? Посылку с 30 декабря не могут переадресовать по своей же ошибке (Китай). Трындят что этим заниматься но видимо ждут что я сам переадресую за свои деньги

https://www.facebook.com/Volodymyr.Popereshnyuk

а были прецеденты что он помогал? Мне советовали как-то одного техника одного их оперов, сразу ответил да да, а потом просто игнор

Посмотрите комменты людей под публикациями, обычно всем помогает.

Писать в коменты или в лс можно?

 

[Stigmated]

Кто знает куда ещё кроме жалобы на сайте и колл центра можно накатать жалобу? Посылку с 30 декабря не могут переадресовать по своей же ошибке (Китай). Трындят что этим заниматься но видимо ждут что я сам переадресую за свои деньги

https://www.facebook.com/Volodymyr.Popereshnyuk

а были прецеденты что он помогал? Мне советовали как-то одного техника одного их оперов, сразу ответил да да, а потом просто игнор

Посмотрите комменты людей под публикациями, обычно всем помогает.

Писать в коменты или в лс можно?

Как удобнее Я думаю, что в любом случае увидит.

 

[Shinime]

Написал. Результат по состоянию на сейчас - то что не могли решить 2 недели решили за пол дня и посылка уже едет ко мне. Очень выручил Володимир Попершнюк, везде б были такие люди которые могут помочь когда даже казалось бы все совсем печально.
Отписались так же что был какие-то неполадки технические и пообещали что ни с моими ни с чужими посылками такого не повториться.
Stigmated, Вам так же спасибо на наводку )

 

[idea]

Знайшов прикру відсутність можливості
Потрібно було відправити вдруге таку саму посилку, як колись, на ту саме адресу, тій самій людині, з тим самим вмістом. Так було б зручно - просто натиснути кнопку "повторити". А ні, треба по новій усе клепати
Нова інтернет сторінка теж не допомогла, вона без пошуку навіть не бачила цю посилку в архіві.

 

[fudor]

Можно ли отменить наложку из приложения? Получатель хочет проверить и скинуть предоплату на карту. Или только из отделения?

 

[yahoo]

fudor, позвони на горячую линию с телефона отправителя

 

[Mr.Alex]

Можно ли отменить наложку из приложения? Получатель хочет проверить и скинуть предоплату на карту. Или только из отделения?

fudor, как я для себя вижу твою ситуацию со стороны: получатель не хотел тебе скидывать предоплату и попросил наложку. Ты отправил. Далее получатель "уходит" в сторону церебрального секса и просит тебя отменить наложку, мол - получит, посмотрит и если все ок, то денежку тебе на карту скинет (а изначально сразу - не хотел, придумывая "на ходу" причины). Ты, как порядочный - отменяешь наложку, получатель приходит, осматривает, все ему нравится, он оплачивает доставку и... "растворяется", как йожиг в тумане, вместе с твоим товаром, а ты остаешься без товара и без денег. Вот такой "стремный сценарий" у меня "вырисовывается", по типу "мыслить, как преступник".

 

[AjvarD]

Кстати, да! Я по сути вопроса решил, что вопрос про посылку знакомому, но если знакомый - тогда ведь и вопроса "хотеть проверить" не должно быть. fudor, вы это точно как отправитель спрашиваете?

 

[fudor]

У меня был уже такой случай. В тот раз я ждал у отделения. Как только стоимость товара в полном объеме упала на карту, я пошел в отделение и подал заявление на отмену наложки. Правда там сумма была побольше, чем в этот раз. Так что бывают разные клиенты, у каждого свои заморочки. Приходится подстраиваться.

 

[Себастьян Перейро]

Можно ли отменить наложку из приложения? Получатель хочет проверить и скинуть предоплату на карту. Или только из отделения?

fudor, как я для себя вижу твою ситуацию со стороны: получатель не хотел тебе скидывать предоплату и попросил наложку. Ты отправил. Далее получатель "уходит" в сторону церебрального секса и просит тебя отменить наложку, мол - получит, посмотрит и если все ок, то денежку тебе на карту скинет (а изначально сразу - не хотел, придумывая "на ходу" причины). Ты, как порядочный - отменяешь наложку, получатель приходит, осматривает, все ему нравится, он оплачивает доставку и... "растворяется", как йожиг в тумане, вместе с твоим товаром, а ты остаешься без товара и без денег. Вот такой "стремный сценарий" у меня "вырисовывается", по типу "мыслить, как преступник".

Наложку можно отменить после получения денег на карту

 

[fudor]

Для всех, кому это может понадобиться.
Наложку отменить можно:
1. В ЛК на сайте.
2. В отделении с паспортом.
Нельзя:
1. В мобильном приложении.
2. Звонком на горячую линию.

 

[Себастьян Перейро]

Наложку отменить можно:

сколько времени уходит на деактивацию наложки после подачи заявки - мгновено ?

 

[Displax]

Фантомная посылка в приложение пролезла.

Это утилизация.

 

[fudor]

сколько времени уходит на деактивацию наложки после подачи заявки - мгновено ?

Секунд 10-15. Подтверждение происходит через входящий вызов от робота и нажатием "1".

 

[Mr.Alex]

Наложку можно отменить после получения денег на карту

Можно. Но в этой ситуации приходится быть "на стрёме" и "подстраиваться" под получателя - когда он пойдет в отделение и т.д. Мне проще оформить продажу через ОЛХ доставку НП, либо через ИЗИ с доставкой НП, УП или джастин и ни о чем не "париться".

 

[Себастьян Перейро]

Но в этой ситуации приходится быть "на стрёме" и "подстраиваться" под получателя - когда он пойдет в отделени

если через ЛК на сайте, то можно и со смарта, а покупатель, если что, то может и подождать, если начинает голову морочить

 

[Mr.Alex]

Приходится подстраиваться.

Но "перебздеть" на всякий случай - нужно.