Новини Київстар

Реєстрація
03.07.16
Місто
Ужгород
Телефон
Redmi Note 11 Pro
Київстар покращує якість 4G усередині приміщень

Київстар почав системно використовувати частоти 900 МГц для покращення покриття 4G інтернету не лише в селах, але й в містах. Протягом квітня та травня швидкісний інтернет на нових частотах запрацював у Вінниці, Житомирі, Кременчуці, Кривому Розі, Маріуполі та Миколаєві.

«Проєкт LTE900 дав значний поштовх для розширення мережі в маленьких містечках та селах, де раніше у людей не було швидкісного інтернету. За останній рік жителі тисячі таких населених пунктів отримали 4G від Київстар і ми вже бачимо, як швидко зростає використання там інтернету, зменшується цифровий розрив з містами. LTE900 має значний потенціал розвитку щонайменше наступні декілька років. В першу чергу для запуску 4G у віддалених, складнодоступних селах та на автодорогах. Але також для покращення роботи мережі там, де нею одночасно вже користуються десятки тисяч клієнтів» – розповів Василій Пантов, директор з планування та управління якістю мереж Київстар.

Завдяки використанню частот 900 МГц у містах Київстар вдалося покращити якість сигналу в приміщеннях. Адже перевага цього діапазону не лише у більшому радіусі покриття, а й в тому, що сигнал на низьких частотах краще проникає через стіни споруд, у порівнянні з сигналом на високих частотах.

Як показує статистика, завдяки цій інновації:

- 4G покриття всередині будівель зросло на 5-10 відсоткових пунктів;

- 4G трафік зріс у середньому приблизно на 7%;

- індекс задоволеності абонентів за результатами опитування також покращився на 1-2 відсоткових пунктів.

Впровадження низькочастотного 4G покриття в містах є поширеною практикою в багатьох країнах, таких як: Німеччина, Великобританія, Нідерланди, Швеція тощо. Тому до кінця року Київстар планує збільшити кількість міст з покриттям 900 МГц.

Це один із багатьох технологічних проєктів Київстар, які направлені на покращення якості мережі та забезпечення кращого сервісу для абонентів. Серед інших: агрегація частот, технології MIMO4x4 та Massive MIMO, VoLTE тощо. В цілому 4G мережа Київстар працює майже в 15 тисячах міст та сіл України, де проживає понад 87% населення країни.
 

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.

Київстар покращив користування послугою Навігатор для бізнес-клієнтів​



У травні сервіс Навігатор було переведено на нову технологічну платформу, що дозволило провести роботи з його вдосконалення. Відтепер сервіс має новий зручний інтерфейс, в ньому оновлено карту, покращено стабільність роботи та точність визначення місцезнаходження номерів, а також створено умови для прозорої автоматичної тарифікації за користування послугою.
Зокрема, без додаткових оплат користувачі отримають безлімітну кількість запитів для встановлення місцезнаходження номерів і спрощену механіку розрахунку абонентської плати, яка буде нараховуватися тільки за фактично підключені номера і буде зменшуватися з кожним новим підключенням. Тепер не потрібно вибирати пакет під необхідну кількість номерів і замовляти додаткові, щоб збільшити обсяг запитів.
Нові умови тарифікації почнуть працювати з 1 липня 2021 року. Детальніше — на сторінці сервісу.
У разі виникнення питань звертатись до персонального менеджера або за номером 0 800 303 466

 

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.

Київстар запускає програму лояльності для координаторів бізнес-клієнтів​


23.06.2021

З 23 червня 2021 Київстар запускає програму лояльності Бонус координатора для бізнес-клієнтів. За її умовами, кожен координатор може без додаткової оплати до двох разів збільшити кількість послуг у власному тарифному плані. Їхній обсяг залежить від підключеного тарифного плану та тих послуг, якими користується компанія. Тобто координатор може підключити додатковий пакет Coordinator Pro, якщо компанія використовує послуги мобільного зв’язку, а також одну або більше з додаткових послуг для бізнесу: послуги фіксованого зв’язку, Business Data Solution, Azure Stack with Kyivstar, корпоративний Microsoft Office 365, розсилка повідомлень (будь-які послуги з переліку).
Підключення програми доступне на номерах координаторів, які обслуговуються на тарифних планах Smart, Smart+, Smart Max, Smart Max+, Smart Business, Smart Premium, Smart Business+
Щоб підключити «Бонус координатора», координатор може звернутися до персонального менеджера, завітати до магазину Київстар або зателефонувати до консультанта довідкової служби за номером 0 800 303 466.
Більше інформації – на сторінці програми.
Координатор — це представник організації, який уповноважений розв'язувати питання обслуговування співробітників, які користуються послугами рухомого зв'язку Київстар та супроводу послуг фіксованого зв'язку. Детальніше про координаторів та їхню реєстрацію від компанії за посиланням.

 

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.
В сервіс «Мобільна безпека» від Київстар додали «Сімейний трекер», тепер він дозволяє захистити не тільки смартфони, але й близьких

Сервіс Radarmi та Київстар «Мобільна безпека», який допомогає повернути втрачений ґаджет, став більш функціональним. Відтепер він дозволяє захистити не тільки смартфони, але й потурбуватися про близьких та рідних. Як і раніше з мобільним додатком для iOS та Android, у разі втрати телефона, власник може знайти його, або ж отримати компенсацію від 3500 до 7000 грн.

Із появою функції «Сімейний трекер» у мобільному додатку, «Мобільна безпека» з’явились такі можливості:

  • Відстежувати місцезнаходження смартфона чи близької людини в реальному часі та оперативно реагувати у випадку потенційної небезпеки;
  • Створювати різні групи користувачів (наприклад, «Діти», «Батьки»);
  • Відмічати на карті індивідуальні геозони, актуальні для кожної з груп (наприклад, для групи «Діти» — школа, дім, спортивна секція; для групи «Батьки» — ЖКГ, аптека, ринок);
  • Відмічати на карті «червоні» зони (наприклад, для групи «Діти»: озеро, покинуті будівлі; для групи «Батьки»: лікарня);
  • Отримувати сповіщення, якщо користувач зайшов чи вийшов зі створеної зони;
  • Керувати рівнями доступу для різних учасників.
Також мобільний додаток дозволяє віддалено блокувати телефон, видаляти особисті дані, в тому числі фото, включати сирену та вмикати через особистий web-кабінет або, подзвонивши на лінію підтримки 24/7, GPS-пошук. У разі втрати ґаджету, “Мобільна безпека” забезпечує сервіс повернення за винагороду та доставку кур’єром власнику втраченого гаджету.

Лише за минулий рік завдяки сервісу власникам повернули більш ніж 1 тис телефонів, компенсації за безповоротно втрачені пристрої склали близько 1 млн грн. За час роботи сервісу встановили мобільний додаток та скористалися послугою 160 тисяч абонентів.

Сума компенсації в рамках послуги «Мобільна безпека» залежить від обраного тарифу «Захист» чи «Захист+». Вартість послуги з тарифом «Захист» становить 10,5 грн/тижд., а «Захист+» – 14 грн/тижд. Користувачі можуть також придбати річний захист для мобільного за 219 грн. Наприклад, користувачі тарифу «Захист», що мають девайси з операційною системою Android/iOS, отримуватимуть 3500 грн компенсації, а якщо користувач обрав тариф «Захист+», то одержить 7000 грн., в разі безнадійної втрати.

Київстар зазначив, що втрата мобільного телефона небезпечна тим, що, крім самого пристрою до чужих рук можуть потрапити і персональні дані користувача, в тому числі і SIM-карта, до якої прив’язані рахунки в фінансових установах.

Саме тому абонентам рекомендовано дотримуватися обов’язкових правил кібергігієни та встановлювати надійний пароль на телефон та сім-картку. У випадку втрати телефона, щоб особисті дані не потрапили до чужинців, користувачі «Мобільної безпеки» можуть видалити інформацію з телефона дистанційно. Ті, хто не користуються послугою, мають зателефонувати до мобільного оператора та заблокувати картку. Щоб зловмисники не перевипустили сім-карту, її краще зареєструвати на паспорт або укласти контракт з оператором.
 
  • Dislike
Реакції: zynq

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.

Київстар надав безкоштовний інтернет для Helsi.me та буде інформувати про пункти вакцинації від Covid-19​

25.06.2021

Національний телеком-оператор та компанія «Хелсі ЮА» підписали Меморандум про співпрацю, у рамках якого планують розвивати інноваційні напрямки у сфері цифрових медичних сервісів, а також інформувати населення щодо можливості запису в пункти вакцинації від Сovid-19 у різних містах України.
Helsi.me - це сучасна електронна медична система, створена для пацієнтів, лікарів, державних та приватних медичних закладів. Наразі вона об’єднує понад 49 000 лікарів, 24 млн пацієнтів і 1300 клінік у різних містах України. З мобільним додатком Helsi.me жителі України можуть замовляти медичні послуги в різних спеціалістів, записуватись на очні та дистанційні консультації у державних та приватних медичних закладах, отримувати інструкції щодо прийому ліків, тощо.
Завдяки мобільному оператору Київстар цифрові медичні послуги, що надаються у рамках електронної системи Helsi.me, стануть більш доступними для населення. Так, оператор не буде списувати з рахунків абонентів пакетні мегабайти при завантаженні і користування мобільним додатком та сайтом Helsi.me.
Важливим напрямком співпраці мобільного оператора і Хелсі ЮА є інформування населення щодо можливості запису в пункти вакцинації від Сovid-19 у різних містах України. SMS інформування розпочнеться вже найближчими днями. Абонентам потрібно буде лише перейти за посиланням в SMS і обрати зручне місце і доступний час для отримання безкоштовного щеплення. Інформація про те, де абоненти можуть зробити щеплення, також буде вказана на ресурсах Helsi.me.
Надалі обидві компанії планують розвивати багато інших проєктів медичного напрямку, про які буде повідомлено додатково.
Мобільний додаток Helsi.me доступний для завантаження на Play Market та App Store.
 

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.

Інформація про роботу деяких послуг інтернету​


25.06.2021

Шановні абоненти! 26 червня виникли непередбачені технічні складнощі, які вплинули на швидкість роботи деяких послуг інтернету. Голосовий зв’язок працює у звичайному режимі. Технічні складнощі пов’язані із програмним збоєм мережевого обладнання, що призвело до некоректної взаємодії між його елементами. Спеціалісти Київстар вже працюють над усуненням проблеми і протягом дня відновлять повноцінну роботу інтернет-послуг. Дякуємо за розуміння і терпіння.

 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Бонусы за 26-06-2021 это конечно трагедия, а затянувшийся первоапрельский переезд на новые рельсы "ну.. нампострать на ваши розуміння та терпіння".
 

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.

Київстар запускає віддалений перехід на контракт​


05.07.2021

З 12 липня 2021 року абоненти передплати Київстар зможуть перейти на контрактну форму обслуговування віддалено. Для цього потрібно буде зателефонувати в довідковий центр оператора за номером 466.
Зателефонувавши у довідковий центр, абоненту передплати потрібно буде назвати оператору свої прізвище, ім’я та дату народження для їх внесення в договір, а потім вибрати тарифний план. Впродовж 30 днів абоненти мають відвідати будь-який фірмовий магазин Київстар з паспортом та ІПН, щоб завершити підписання договору. Весь цей час вони зможуть користуватися основними послугами у своєму новому тарифі.
Спростити підключення контрактних тарифів вдалося завдяки оновленням IT-систем оператора на сучасному рішенню від Ericsson. Контрактна форма обслуговування має такі переваги: вигідний пакет послуг з безлімітним мобільним інтернетом, можливість користуватися всіма послугами у цьому місяці, а сплачувати у наступному.
Контрактні абоненти можуть мати на одному рахунку декілька номерів, що вигідно для оплати та керування послугами всієї родини. Контрактні номери мають вищий рівень захисту номеру та SIM-карти, адже всі операції з ними може здійснювати лише ідентифікований власник. Це особливо актуально, якщо до номера прив’язані онлайн-банкінг, профілі в соціальних мережах тощо.
Київстар має 520 фірмових магазинів по всій Україні, де клієнти можуть вибрати вигідний тарифний план, вирішити сервісні питання та придбати сучасний 4G-смартфон й інші гаджети.
Будь ласка, зверніть увагу.*Серед тарифів, які можна вибрати: Smart, Smart+, Smart Max, Smart Business та Smart Business+.

 
Причина: С 8 на 12.
Останнє редагування:

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.

Київстар підтримав організацію мобільного пункту вакцинації від Covid-19 на фестивалі Atlas Weekend​


05.07.2021

Національний телеком-оператор здійснює інформаційну кампанію щодо масової вакцинації, щоб зупинити розповсюдження коронавірусу. Цього року на Atlas Weekend за підтримки Київстар обладнано мобільний пункт вакцинації, доступний для всіх охочих.
Київстар вже сьомий рік є партнером міжнародного музичного фестивалю Atlas Weekend. Аби любителі музики могли активно ділитися враженнями, компанія щороку встановлює спеціальне мобільне обладнання поблизу концертних майданчиків. Цього року мобільний оператор подбав не тільки про зв’язок, але й здоров’я відвідувачів. Так, за допомоги Київстар і при участі Міністерства охорони здоров’я й медичної мережі Добробут, на території музичного фестивалю облаштовано мобільний пункт вакцинації від Covid-19.
Отримати щеплення зможуть усі охочі. Для цього необхідно зареєструватися в електронній медичній системі Helsi.me та вибрати зручний день і час для вакцинації. Київстар забезпечив для своїх абонентів доступ до мобільного додатку і сайту медичної системи Helsi.me без списання мегабайтів трафіку.
Директор з маркетингу Київстар Павло Даніман: «Ми розуміємо важливість інформування про необхідність масової вакцинації для зупинення розповсюдження захворювань на Covid-19. Повідомляємо наших абонентів щодо доступних пунктів вакцинації за допомогою SMS, а також розвиваємо медичні додатки та інші цифрові медичні послуги. За час епідемії Covid-19 Київстар інвестував у допомогу абонентам і суспільству майже 80 млн грн. Ми хочемо, щоб усі громадяни України були здорові та намагаємось, щоб сервіси мобільного зв’язку допомагали в цьому».

Post automatically merged:

Sanёk, Без понятия.
Post automatically merged:

drmz, Уже перенесли на 12 июля. Ранее 8 июля.
 
Реєстрація
11.03.15
Місто
San Diego, California.
Телефон
iPhone 14 Pro Max
Уже перенесли на 12 июля.
А что именно перенесли? Именно дистанционный переход на контракт или что то связанное с биллингом? и что за jet такой. Сорян, если где то были на это ответы.
 
  • Like
Реакції: idea

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.
Уже перенесли на 12 июля.
А что именно перенесли? Именно дистанционный переход на контракт или что то связанное с биллингом? и что за jet такой. Сорян, если где то были на это ответы.
marley, Дату перехода на контракт. Что такое jet. Я не знаю.
 
Останнє редагування:

Alik iv

Из шипов выходят розы. الورود تخرج من الأشواك
Реєстрація
17.07.20
Місто
Полтаваская область Г Миргород.
Телефон
Не скажу.
Реєстрація
18.04.18
Місто
Запорожье
  • Like
Реакції: idea

cds

Реєстрація
16.04.16
Місто
Днепр
Телефон
Pixel 4a, Nokia 515
Будь ласка, зверніть увагу.*Серед тарифів, які можна вибрати: Smart, Smart+, Smart Max, Smart Business та Smart Business+.
Родителей бортонули ...
А ничего что там нужно сразу проверять возраст?
А как же прошлой весной проверяли или новому биллингу это не под силу.
 
Зверху