Новые контрактные ТП от Киевстар

[tywonka]

Абоненти тарифного плану «Сім’я та друзі» можуть підключити додаткову послугу «Години для родини» та щодня безкоштовно спілкуватися з трьома абонентами «Київстар» (крім абонентів «Мобілич») без плати за з’єднання. Термін дії послуги необмежений. Вартість підключення кожного акційного номеру або зміни акційного номера — 5 грн. Замовити послугу можна, починаючи з 15 жовтня 2008 року, на IVR 477 або за допомогою інтерактивної системи самообслуговування «Мій Київстар» https://my.kyivstar.ua

Термін дії нових тарифних планів «Універсальний» і «Сім’я та друзі» необмежений. Замовити їх можна на IVR 477, за допомогою системи «Мій Київстар» https://my.kyivstar.ua та в центрах обслуговування абонентів. Перевіряти залишок невикористаних безкоштовних хвилин можна за допомогою USSD *112#.

 

[webivan]

Нє ну це вони вже знущаються. Це ким треба бути щоб маючи 10000хвилин на КС ще замовляти 3 номери по 0...

 

[SMILE]

а я вчера очередной раз убедился, что в с. Малозахарино Солонянского района Днепропетровской области нормально работает только Кс.

вопрос автору: НУИШО???

Что ну и что???? я о том и говорю: Киевстар - это качество! читайте внимательно...

 

[Grey_Wizard]

Киевстар это не качество, а колличество! Причем выброшенных денег. На ПЗС, на их интернет плохой, на самые дорогие звонки на все номера, включая свою сеть.

 

[Advoc@te]

Что ну и что???? я о том и говорю: Киевстар - это качество! читайте внимательно...

НЕУЖЕЛИ ?!

 

[Deleted member 602]

2ALL ! Необходимо перевести предоплаченный номер КС на контракт. Уже присмотрел подходящий объему требуемых мне услуг и приемлемый по финансам ТП "Универсальный". Однако в ЦОА КС сказали, что номер нельзя перевести на контракт, если сумма расходов хоть раз в течении последних пяти месяцев была меньше 15 грн. Так оно и есть, ведь для звонков по разным направлениям перетасовываю карточки разных операторов во втором телефоне. Получается, что уйти от множества карточек и двух телефонов на контракт КС невозможно. В ЦОА КС объяснили, что такова политика компании, а по номеру 466 сказали, что дело в "технической" проблеме.

Может кто-то из компетентных людей на этом форуме объяснит мне, почему "политика" оператора состоит в том, чтобы отказываться получать от абонента как минимум стабильную абонку в 70 грн.

Буду рад услышать советы по решению проблемы перехода.

 

[plebis]

Может кто-то из компетентных людей на этом форуме объяснит мне, почему "политика" оператора состоит в том, чтобы отказываться получать от абонента как минимум стабильную абонку в 70 грн.

Не хотелось бы произносить слова "колхоз", уже надоело. Попробуй обратиться в другой ЦОА, а так же позвонить в КЦ с контракта\орпоратива и выяснить ситуацию - именно такой технической проблемы быть не может в принципе.

 

[Prorab]

Не хотелось бы произносить слова "колхоз", уже надоело. Попробуй обратиться в другой ЦОА, а так же позвонить в КЦ с контракта\орпоратива и выяснить ситуацию - именно такой технической проблемы быть не может в принципе.

Проблема, похоже, не в ЦОА, а именно в политике оператора, которой уже подчиняются все ЦОА...
У меня абсолютно аналогичная "проблема", хотел недавно перевести свой 7-ми летний припейд на контракт, мне отказали по той же причине, что и santav-у

 

[plebis]

Ага, то есть таки это глобальная политика оператора. Я думал, что-то вроде ленивой девочки в ЦОА. Ну тогда, уж извините, но колхоз. Не думаю, что за это кто-то бросит в меня камень

 

[Deleted member 602]

Ага, то есть таки это глобальная политика оператора. Я думал, что-то вроде ленивой девочки в ЦОА. Ну тогда, уж извините, но колхоз. Не думаю, что за это кто-то бросит в меня камень

Неужели оператор заинтересован получать от абонента менее 15грн. вместо стабильно по 70 грн.?

 

[plebis]

Это не ко мне вопрос, у меня это тоже в голове не укладывается. Хотя могу сделать пру бестолковых предположений. Например, действительно есть какие-то технические трудности, а желающих так много, что подключают только тех, кто точно будет платить. Или, с абсолютно хамских тарифов препейда они получают значительно больше денег чем от контракта, по-этому поставили такой вот искусственный барьер. Плюс очередной говно-пиар-ход про элитарность контракта от КС. Это так, типа брэйнсторм

 

[Deleted member 602]

Или, с абсолютно хамских тарифов препейда они получают значительно больше денег чем от контракта, по-этому поставили такой вот искусственный барьер. Плюс очередной говно-пиар-ход про элитарность контракта от КС. Это так, типа брэйнсторм

Так дело то в том, что с моего припейда они практически ничего не получают, а с контрактом имели бы существенно большую сумму. Где логика? Может дело в чем-то другом?

 

[Alex]

разве у МТС не аналогично?

 

[Prorab]

Ага, то есть таки это глобальная политика оператора. Я думал, что-то вроде ленивой девочки в ЦОА. Ну тогда, уж извините, но колхоз. Не думаю, что за это кто-то бросит в меня камень

Дело в том, что для перевода припейда на контракт, она с мобильного телефона, в который затолкала мою карточку, делала какой-то USSD запрос.. Ответ пришел в виде что у меня недостаточное ARPU (необходимо было 15 гр за последние пару месяцев). Поэтому я и сделал вывод, что ЦОА тут ни при чем..

 

[Deleted member 602]

Дело в том, что для перевода припейда на контракт, она с мобильного телефона, в который затолкала мою карточку, делала какой-то USSD запрос.. Ответ пришел в виде что у меня недостаточное ARPU (необходимо было 15 гр за последние пару месяцев). Поэтому я и сделал вывод, что ЦОА тут ни при чем..

Мне в ЦОА и по 466 назвали 15грн за последние 5 месяцев

 

[Prorab]

Так дело то в том, что с моего припейда они практически ничего не получают, а с контрактом имели бы существенно большую сумму. Где логика? Может дело в чем-то другом?

Возможно (это всего лишь моё скромное мнение), они подумали, что раз с припейда они не получают с абонента достаточной прибыли, то с контракта и подавно получать не будут, поэтому не заморачиваются с "малоговорящими"

Добавлено через 2 минуты

Мне в ЦОА и по 466 назвали 15грн за последние 5 месяцев

Меня девочка когда отправляла восвояси, то сказала, чтобы я попользовался как следует припейдом в течении 3-х месяцев, потом пришел к ней опять.. Возможно, ошиблась..

 

[Deleted member 602]

разве у МТС не аналогично?

У МТС нет подобных ограничений по миграции. К тому же у меня есть уже один контракт МТС. Возможно прийдется брать еще один контракт от МТС за 25 грн/мес дается 100 мин на все сети. Но меня не устраивает в этом объем минут и куча карточек. Предпочтительнее был бы "Универсальный" на основном моем номере за 70грн/мес 200 мин на все сети.

 

[webivan]

santav,
Якщо бути точним - крім абонентів «life», «Beeline», «Інтертелеком» та «Екотел»
А що заважає просто взяти новий контракт із цим ТП?

 

[Prorab]

А що заважає просто взяти новий контракт із цим ТП?

Цимес весь в том, чтобы сохранить старый номер и не плодить кучу карточек..
А в моем случае ещё и первоначальный аванс при подключении нужно было бы заплатить, а при переходе не нужно..

 

[Deleted member 602]

Получен ответ по эл.почте по поводу невозможности миграции на ТП "Универсальный".Спасибо за Ваше обращение!

Пожалуйста, обратите внимание, что на сегодняшний день форма «Обратная связь» предназначена исключительно для предложений и пожеланий относительно развития системы самообслуживания «Мой Киевстар» (www.my.kyivstar.ua).

В то же время, мы понимаем важность получения консультации по Вашему вопросу!

Информируем, что с 11 сентября 2008 года для всех абонентов предоплаченной связи «Киевстар» и Djuice обязательными условиями миграции на контрактную форму обслуживания являются:

стаж обслуживания в сети «Киевстар» более 6 месяцев;
ежемесячная сумма затрат на услуги мобильной связи за последние 5 полных месяцев должна составлять не менее чем 15 гривен за каждый месяц.

В случае если по абонентскому номеру недостаточен расход средств миграция на контракт, к сожалению, невозможна.

Детальную информацию об услуге «Миграция на контракт» Вы можете получить на официальном сайте нашей компании www.kyivstar.ua, в разделе «Частным абонентам», подраздел «Абонентам предоплаченной связи», пункт «Услуги». Услуги сгруппированы по типам: так, например, «Миграция на контракт» относится к группе «Базовый набор услуг» (www.kyivstar.ua/ru/personal/prepaid/services/migration).

С наилучшими пожеланиями,
Центр Обслуживания компании «Киевстар».
Таким образом, прийдется и дальше пользоваться ворохом карточек разных операторов, а основной номер использовать в основном для входа. Может кто-то из присутствующих сможет объяснить мне, почему оператор моб.связи отказывается от получения стабильной ежемесячной суммы от своих абонентов. Спасибо за компетентные ответы.