Операторы Call-центра

[Kladoff]

[MENTION=2223]Адир Гешем[/MENTION], Что делать если вопрос по тарифу в выходной ? Роботетя отвечает?

 

[Kara]

Адир Гешем, а я то думал, откуда в PEOPLEnet переняли практику работы колл-центра с 8 до 22 часов (не уж то Беня надоумил) ... Причем ночью не работают не только операторы, но и отключен IVR. Работает только автоответчик, на который можно записать свою жалобу.

 

[Адир Гешем]

Кладофф, в предыдущем посте уже ответили за меня как есть на самом деле. Автоответчик отвечает, что типа сегодня суббота, выходной, поэтому перезвоните в др.время и рассказывает график работы с 8-17 каждый день, в пятницу с 8- 13, перед субботой короткий день. К чему я подделился этим? Что на Украине можно получить ответ на свой вопрос в любой день недели, в любое время суток. Это очень комфортно. Поэтому так многие в Израиле не звонят а едут в Центр Обслуживания Абонентов.