ПУМБ

[ПУМБ]

ПУМБ

Довідка від НБУ​

www.pumb.ua
℡ +380 (50/93/96) 290-7-290 по Україні, +380 (44) 290-7-290 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber viber://pa?chatURI=pumbsupport
авторизація через мобільний застосунок банку
iNET-банкінг ПУМБ Online мобільні застосунки
Для написання в чат-підтримку банку, у застосунку ПУМБ Online перейдіть у розділ "Більше", "Написати в чат".
— — —
Представник банку — ПУМБ

 

[rikky]

Ещё с начала года не работает сайт?)

рефералка работала 2 недели назад.
я отправлял вопросы по разным проблемам, ничего не решается, от слова совсем.

 

[avkiev]

Проверил. Ошибку увидел.
Ну тут мог Viber начудить...

При чём тут вайбер, если сам сайт не форвардит куда нужно, а рисует 403 ?
Проблема явно на стороне пумбы

 

[vlad_g]

15 числа писал в чат поддержки по поводу кешбэка Ясно за платежи 5 апреля, сегодня написали в вайбер, что им требуется больше времени для решения вопроса, ожидайте до 27.04

 

[Консул]

15 числа писал в чат поддержки по поводу кешбэка Ясно за платежи 5 апреля, сегодня написали в вайбер, что им требуется больше времени для решения вопроса, ожидайте до 27.04

Это тот случай при котором говорят так: голосуй не голусуй, все равно получишь ... буй
Через неделю ничего не изменится.

 

[algoal]

что проводилось с 9 марта (в моём случае это оплата за 4 марта) - кешбек пришёл 22 марта.

В прошлом месяце ты в поддержку обращался? У меня такая же ситуация была, но я 16 звонил в поддержку и кешбек начислили тоже 22.

В марте кешбек 22-го начислили массово по всем оплатам независимо от подачи заявки. Я подавал заявку, но знаю тех, кто не подавал и им тоже 22-го начислили

 

[Карманник]

Да что вы гадаете - закономерности тут не будет. Ждите

 

[algoal]

Да что вы гадаете - закономерности тут не будет. Ждите

Это уже понятно. Народ больше волнуется за то - подавать заявки или и так всё начислят

 

[Бурун]

algoal, что подавать что молчать, один пёс дрова. Реакции на заявку Ноль.

 

[татаринн]

Обратился по поводу задержки кэшбека. Ответили буквально на следующий день. Моментально быстро. И так же безрезультативно.
Особенно порадовало «алее»

 

[allaliu]

Обратился по поводу задержки кэшбека. Ответили буквально на следующий день. Моментально быстро. И так же безрезультативно.
Особенно порадовало «алее»

Надо заявки составлять чтобы они пошевелились. И требовать у них номер заявки.

 

[татаринн]

Обратился по поводу задержки кэшбека. Ответили буквально на следующий день. Моментально быстро. И так же безрезультативно.
Особенно порадовало «алее»

Надо заявки составлять чтобы они пошевелились. И требовать у них номер заявки.

Это только по звонку можно?
Вчера не было желания общаться с этими кренделями, так что закинул для начала письмецо.

 

[Optimus]

требовать у них номер заявки

Неоднократно пытался по номеру заявки узнать результат её обработки: "мы не имеем доступа к этой информации". Спрашиваю, а зачем тогда выдаете номера, если по ним ничего не узнать - в ответ слышу, как скрипят пожимаемые плечи )))

 

[gtc]

в ответ слышу, как скрипят пожимаемые плечи

А може то скрипят стискаемые зубы. От частоты вопроса.

- Откуда у вас столько погрызенных микрофонов, из клетки с дикими животными?
- Почти. Из колцентра ПУМБ.

 

[Консул]

Скарга в НБУ вирішить все. Стартуйте.

 

[gtc]

Обратился по поводу задержки кэшбека

А що саме написали?

 

[татаринн]

Обратился по поводу задержки кэшбека

А що саме написали?

Написал что задерживают выплату кэшбека ) и спросил когда выплатят

 

[gtc]

татаринн, а ви маєте підтвердження, що вам нараховано кешбек? Є повідомленння у вайбер?

 

[vlad_g]

татаринн, а ви маєте підтвердження, що вам нараховано кешбек? Є повідомленння у вайбер?

по ясно сообщения о кешбеке не приходят, его просто выплачивали в течение 5 дней. Но что-то пошло не так в этом месяце...

 

[татаринн]

gtc, Сообщения есть. Но то по категорийному кэшбеку
По ясно, как сказал vlad_g, Сообщения не приходят.
А в этом месяце, и деньги, пока не приходят (

 

[gtc]

по ясно сообщения о кешбеке не приходят

Перепрошую, дійсно, не зауважив, що там про 5 днів повідомлення.
Просто є кейс невиплати КБ по категорії, процес спілкування з банком йде, тому цікавлюсь.