Да вовсе нет. Он и так своё приложения до осени на 5ом андре держит. Вы же понимаете политику буржуюгугловскую, что им надо новые железяки впаривать пиплу, а тут пятый(!) андроид юзается. Разрабы приложений всё это знают.
Тут другой случай, который коснётся всех кому 50+. Зрение. У человека с этим бедаС, у меня тоже не очень- сам знаю как это на этой тыкалке попадать в нужный пиксель (по этому могу пИсать с кучей грамматических ошибок). Были бы у дыбильников видевыходы, тогда бы и не было таких упорных случаев не слезать с компа у которого изображение на 30 дюймовом экране. То что есть клавы к телефонам, я в курсе, но вот экран. ..
Так что ПУМБА до последнего держалась за клиента со старыми девайсами. Вот мне, например, и пуш пришёл и в приложухе повесили объяву, что за 4,5 месяца мне нужно решить проблему, а то останусь без инетбанкинга. Я её решил и вполнедоволен результатом, так бонусов появилось много от этой мне нафик не нужной железки мелкой- лучше бы это был планшет, но деньги... Со временем найду планшет - обновлятся по любому приходитс.
А Тот же моно ничего не предупреждая просто тупо вырубил. Так что ПУМБе в этом плане твёрдая пять баллов.
Ну а частный случай с Копек, это касается именно её самой. Решить его можно. Приведённый ей первоначальный аргумен, что нужно вываливаться из окна решается простейшим роутером за 100 гр, но она упорно не хочетслезат с эмуля. Потом уже зрение, которое сейчас стало главной причиной. Ей поможет планшет, но она ,извените это что я конф. Инфу из личной переписки разглашаю, ссылается на отзывы гугльмаркете, что планшеты не работают и только эмулятор её устраивает. Но эмуль не устраивает ПУМбу. Вот такая ... малята.
Несмотря, что тему я закрыла, раз уж тут без меня про меня, вставлю свои 5 копеек.
Не знаю, за что там Пумба держалась, за каких клиентов и что она там хочет "впаривать" или содействовать "впариванию" это или ее внегласные, не официальные хотелки или чьи-то догадки.
По сути вопроса - на андроиде у меня 14 версия, на пожарном 7, на эмульке 9, специально обновила недавно с 7. Ситуацию описала и причины указала.
Да, я абсолютно не вижу необходимости покупать что-то для каждого отдельного банковского приложения. Будь-то новый телевизор за несколько тысяч или роутер за 200 гривен. Потому что никаких официальных запретов на подобное использование и даже комментариев на эту тему от Пумба - нет. Пумбе так проще, да в общем то он не одинок, у нас так исторически сложилось, нет закона, но есть ответственность. Но не об этом речь. А о возможностях и способах, лучших для клиента, вот это и есть в данном случае "клиентоориентированность" некая так называемая бизнес стратегия, но в этом как раз и есть проблема, в его отсутствии. Никаких предупреждений ДО, никаких разъяснений ВО время общения, никаких компромиссов после - никакой помощи, обыкновенный игнор в этом направлении. Им не интересно трудности клиента, причем трудности никаким образом не оправданные и не декларируемые официально самим банком, как правило, а выстроенные им в тихую.
Не считаю, что это правильно, про справедливо я уже молчу. И это не частный случай со мной, это не одинокие случаи. Даже в моем окружении, просто люди не сидят на форумах, кто-то имеет другие интересы, а многим просто надоело подобное. Ситуация море, реакций тоже, многие просто привыкли молчать в тряпочку и это тоже позиция, после критической массы которой, ситуация опять ухудшится уже для оставшихся - потому что можно, потому что нет реакции.
Может мне и поможет планшет, о покупке или ином приобретении которого не шла речь в нашей личной переписке абсолютно. Ознакомившись с результатами отзывов на плеймаркете, я как пример указала Вам об этом в личных сообщениях, что и там есть свои тараканы и не все так просто.
Т.е. даже такое приобретение (абстрактное) может ничего не решить, а банк со своей стороны скорее всего не будет ничего предпринимать, учитывая ответ разработчиков и реальное поведение в текущей ситуации.
И если Вы взяли на себя смелость говорить о личной переписке приведу ее часть, онли свою часть.
Я всего лишь привела пример, что планшет не догма, и если Пумб не хочет решать проблему в данном случае, то каков процент ожидать решения в другом, если указано что "застосунок ПУМБ не адаптований для роботи на планшеті"?
Ситуация с нюансами в отзывах аналогичная, человек не может пройти проверку, ее не могу пройти я, ее не может пройти знакомый, но уже в точке подтверждения через Дию. У банка есть вариант подтверждения после ввода пароля по карте, о чем я написала банку в сообщении на почту и в личной беседе с поддержкой. Но она именно в этом случае недоступна потому что она на 100 процентов будет легетимная и приведет к получению доступа.
Результат банк ничем помочь не может, как в примере из плеймаркета так и в реальных примерах указанных мной. То, что сейчас у Вас все работает исходя из реальной ситуации и фактов всего лишь "недоработка банка". У меня тоже на протяжении 2 лет прекрасно все работало и после перехода на новый андроид так же, после перестановки приложения по необходимости все и началось.
У Пумба такая тактика, она прослеживалась и в ситуации 400К+, и других личных ситуациях.
Иногда он ведет себя пристойно, но не следует забывать, что в ином случае Вам может и придется от него отказаться, потому что никаких результатов обращения не принесут.
Да, я намерена обратится в отделение, в том числе на этом настаивала поддержка даже после того, как восстановила мне доступ на 7 андроиде, который я счиаю намеренно заблокировала во время обращения. И хотя данного материала уже вполне достаточно, но если что-то решится, то вполне возможно я пересмотрю свое решение.
То что эмулька не устраивает Пумб это на данный момент только Ваши предположения. Повторюсь никаких оф. предостережений и заявлений я не получала. Честно говоря не понимаю радуетесь Вы или нет в своем изречении и почему, но контекст не указывает на раздражение. Хотя это несколько странно. Потому что все мы в одной лодке, как бы в текущий момент кому что не чудилось.
Представник банку — ПУМБ
