ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Malky]

давно такое уже у меня

т.е. это конкретных банкоматов или городов касается? Недавно в Харькове точно больше 3К снимал, а это в Сумах с ограничением столкнулся (эта же карта).

 

[avkiev]

Хозяйке на заметку:
Решил депо расторгнуть (гривневый, несрочный) - чтобы хлебушек-шампусик под йолочку купить.
П24 радостно написал: "депо будет расторгнут 3 января".
3700 подтвердила: "если сумма больше 10к - расторжение занимает 3 рабочих дня".
Будьте бдительны

 

[Malky]

Решил депо расторгнуть (гривневый, несрочный) - чтобы хлебушек-шампусик под йолочку купить.

Это Приват-вклад или какой? Так можно было просто нужную сумму частично снять.

 

[avkiev]

Не, не Вклад. Обычный депо

 

[allaliu]

Напомните, пожалуйста, как получить допку с отдельным , от основной, счетом.
Где-то в теме писали, не нахожу.

 

[Malky]

Не, не Вклад. Обычный депо

Так обычные же срочные.

 

[avkiev]

Для справки: депозиты бывают срочные (которые нельзя закрыть досрочно) и несрочные (которые можно закрыть досрочно)

 

[Howl]

Напомните, пожалуйста, как получить допку с отдельным , от основной, счетом.

Заказываешь через сайт карту с фото и именем или индивидуальным дизайном. И там во время оформления заказа до этапа ввода адреса доставки есть возможность выбрать к какому счёту её подвязать и в какой валюте открыть.
Как сейчас с бесплатными патриотками неизвестно. Там нет этого выбора.

 

[Malky]

Для справки: депозиты бывают срочные (которые нельзя закрыть досрочно) и несрочные (которые можно закрыть досрочно)

Это разве что у горе-маркетологов привата в названиях, так у них и Копилка это не депозит, по их утверждению. А по факту это срочный депозит, по которому позволено досрочное расторжение.

 

[avkiev]

Спойлер

Так понятнее ? Обрати внимание на колонку "Досрочное закрытие"

 

[Malky]

Обрати внимание на колонку "Досрочное закрытие"

Ну так срочный же депозит, просто с возможностью досрочного расторжения.

 

[drmz]

ибо при других операциях по кредитке и наличию комиссию о ней предупреждается заранее. Заявку составлять даже не стал, карта дальше будет нюхать пыль на полке.

Верно, мало того, что поддержке написать проблемно, так и рассматривают 3 недели, а потом еще 1,5 недели задалбывают "ну как вам, понравилось разрешение ситуации", а потом еще и звонят с тем же вопросом.

 

[Universe]

У меня вопрос к представителю ПриватБанк. Хотя, возможно, пользователи тоже в теме. Каким образом банк определяет, целевое ли пополнение карты для выплат? Как мне кажется, это должно быть видно Приватбанку по МФО, коду ЕДРПОУ отправителя перевода (бюджетная организация), а также по назначению платежа. Получила матпомощь от облради, специально давала им реквизиты КДВ, банк красиво снял проценты за нецелевое пополнение. В поддержку писала, тишина. Дело не в сумме, а в наглости банка. Очень хочется восстановить справедливость.

 

[Андрюх@dp.ua]

Universe, могу ошибаться, но если зарплатная КДВ, то целевое поступление зарплата, если пегнсионная КДВ - то пенсия, если социальная КДВ - то всякие помощи и соцвыплаты. И никак иначе. Хотя у меня со вчерашнего дня КДВшка зарплатно-пенсионная, но они там в своей системе ставят какие-то отметки. Возможно и тебе надо было что-то подобное сделать перед тем, как давать ещё данные в облраду.

 

[stigr]

Universe, ну так-то банк заключает договор с организацией (это раз), а потом организация должна подтвердить что ты будешь получать от нее деньги по этому договору (это два).

 

[Roman_UA]

Заканчивается срок действия Универсалки. Ее обязательно перевыпускать, если не пользуюсь? Есть также КДВ, которую планирую иногда использовать.

 

[al-m]

не обязательно.

 

[stryzhko]

Може й баян та тільки дізнався, що по бомж-голдам немає обмежень на зняття в чужих банкоматах.

 

[Howl]

Заканчивается срок действия Универсалки. Ее обязательно перевыпускать, если не пользуюсь?

Если она вообще не нужна, то просто закрой карту. Это будет намного лучше.

...по бомж-голдам немає обмежень на зняття в чужих банкоматах.

В усіх банкоматах країни?
Для голд з фото і іменем теж само?

 

[Universe]

Андрюх@dp.ua,Карта зарплатная, но в прошлом году получала такую же помощь на нее от облради, зачислена была как целевое поступление, без комиссии Потому не сомневалась в выборе.