Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
23.01.09
Місто
Крым
Телефон
Lenovo P780
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Еженедельно пользую переводы внутри Привата.
Вчера задал вопрос из приват24 через поддержку siteheart.com по поводу комиссии при переводе между приватовскими карточками, почему в одном моем переводе 20,68 Гривен комиссия, а не 0,50 как обычно и как положено......
На данный момент ожидаю ответ - счётчик показывает 27 часов 50минут....:D
Сегодня снова задаю, говорят - Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом по данному вопросу
минуту.....
Жду, пока 50 минут....:D
Сервис аднака....:D
Приватбанк
Скрины вопроса,и ответов Ваших специалистов могу предоставить беспроблемно....:D
Нетбук безвылазно в тырнете, работает в режиме 24/7 - ждёт ответов специалистов... посмотрим сколько натикает...:)
 

Dim

Реєстрація
13.10.09
Місто
Мариуполь
Телефон
iPhone4
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

по вашему получается, что если с кредитки (кредитные средства) открывать депозит, то тоже ничего не должны брать? ;)
а что мешает с мгновенной перекинуть за 50 копеек на виртуальный счет и открыть депозит? или тоже 1%+ 50 копеек выходит?
 
Останнє редагування:

Set

Реєстрація
28.10.10
Місто
Хмельницкий
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Нетбук безвылазно в тырнете, работает в режиме 24/7 - ждёт ответов специалистов... посмотрим сколько натикает...:)
а ты безмолвно ждешь или периодически тормошишь их?
у меня более чем на 20 минут никогда не зависали, при условии что уже через 10 минут я начинал переспрашивать
 

com

Реєстрація
17.01.08
Місто
Львів
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

com, ну а почему комиссия не должна браться? Ты на следующий день расторгнешь депозитный договор и заберешь наличку. Бесплатное обналичивание через депозит? Такого быть не должно.
Мгновенная карта - это ведь не навсегда. Я слышал, что они ломаются чаще и быстрее других. Тарифы тоже не вечные.

Для маркетологов приватбанка идея: брать комиссию 1% за получение депозита и 3 гривны и 3 копейки.
 
Реєстрація
23.01.09
Місто
Крым
Телефон
Lenovo P780
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

а ты безмолвно ждешь или периодически тормошишь их?
у меня более чем на 20 минут никогда не зависали, при условии что уже через 10 минут я начинал переспрашивать

Не.... Не переспрашиваю:D
Сумма претензии никакая,... сам факт интересен.:)
Обычно все вопросы решались моментально.... а тут прям система какая-то....:) Дружно так молчат....
Вообщем завтра снова задам вопросик...:D, прям хобби появляется.:D
 

com

Реєстрація
17.01.08
Місто
Львів
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

skif4ik,
Таки вернули трояк, после того, как операционист в банке пообщалась с поддержкой в чате (ходил в отделение карточку менять, заодно задал вопрос о двойном снятии). :apl:
пора менять карточку.
 
Реєстрація
18.10.11
Місто
Днепропетровск
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

а что мешает с мгновенной перекинуть за 50 копеек на виртуальный счет и открыть депозит? или тоже 1%+ 50 копеек выходит?

В том то и дело, что тоже 1% берут :dash1:
 

com

Реєстрація
17.01.08
Місто
Львів
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Недавно в чате кто-то сказал, что при открытии депозита в приват24 с мгновенной карты 1% не снимается. Не проверял, потому что моя карта не работает с депозитами.

Я думаю, высокие ставки на депозиты в приват24 держатся за счёт комиссии на снятие наличных и комиссии с терминалов.
 
Останнє редагування:

com

Реєстрація
17.01.08
Місто
Львів
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Тоже. https://docs.google.com/View?id=dgnj5k2v_95fkcmrffz
Заказал визу электрон через приват24. В отделениях заказы на эту карту, кажется, не принимаются. Если по визе электрон тарифы поменяются (или уже поменялись?) - отправится вслед за мгновенной.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
19.10.08
Місто
Харьков+
Re: Приват-24

вот что насчет смс-информирования сказали в чате:
к кредитным картам
массово подключали услугу
с сентября ¬месяца
бесплатно
подключалось автоматически
и Вы при желании ¬может отключить
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Уважаемый skif4ik, Вам В личном сообщении отправлены уточняющее Вопросы. С уважением ПриватБанк.

Добавлено через 1 минуту
Еженедельно пользую переводы внутри Привата.
Вчера задал вопрос из приват24 через поддержку siteheart.com по поводу комиссии при переводе между приватовскими карточками, почему в одном моем переводе 20,68 Гривен комиссия, а не 0,50 как обычно и как положено......
На данный момент ожидаю ответ - счётчик показывает 27 часов 50минут....
Сегодня снова задаю, говорят - Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом по данному вопросу
минуту.....
Жду, пока 50 минут....
Сервис аднака....
Приватбанк
Скрины вопроса,и ответов Ваших специалистов могу предоставить беспроблемно....
Нетбук безвылазно в тырнете, работает в режиме 24/7 - ждёт ответов специалистов... посмотрим сколько натикает...




Уважаемый skif4ik, Вам В личном сообщении отправлены уточняющее Вопросы. С уважением ПриватБанк.
 
Останнє редагування:

Set

Реєстрація
28.10.10
Місто
Хмельницкий
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Не.... Не переспрашиваю:D
Сумма претензии никакая,... сам факт интересен.:)
Обычно все вопросы решались моментально.... а тут прям система какая-то....:) Дружно так молчат....
Вообщем завтра снова задам вопросик...:D, прям хобби появляется.:D
по собственному опыту если просто задать вопрос они, действительно, могут не отвечать, у меня времени не много, поэтому я переспрашиваю и они отвечают
 
Реєстрація
23.01.09
Місто
Крым
Телефон
Lenovo P780
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Мда.... Приватбанк после техже вопросов как и группе Приватбанка тоже пропал....:D
 

Niko

упорный жизнелюб)
Реєстрація
11.04.10
Місто
Южная Пальмира
Телефон
HTC Desire S
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

а я вот благодарен привату за то, что не послали нах, а вернули мои же деньги... а я уже думал, что 500 грн ушли в лес...
Но я тоже был настойчив)))))))))
 

com

Реєстрація
17.01.08
Місто
Львів
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Это получается, что банк берет комиссию с комиссии? Прикольно... Так можно и дальше продолжить-взять еще раз комиссию с комиссии за комиссию... :apl: :rolleyes:
http://urist.in.ua/showthread.php?p=583335#post583335
Один из сотрудников банка в чате сам офигел, когда я ему сказал.

Перевод с мгновенной на виртуальный счёт стоит не 50 коп., а 51 коп. +1% от суммы перевода. Видимо приват решил избавиться от клиентов, которые пользовались мгновенными картами. Выпуск личной карты - неделя пока позвонят, 2 недели пока изготовят, ещё пару дней на пересылку.

Вообще непонятна политика, тактика и стратегия.
 
Останнє редагування:

stama

Заблокирован
Реєстрація
27.10.07
Місто
Гурзуф
Телефон
Nokia E66 Life, iPad 3 КС
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

а такой простой вопрос - если в этом месяце не погашу кредитный платеж, а сниму его с кредита и положу обратно - это засчитывается, как погашение на этот месяц?
 
Реєстрація
29.03.08
Місто
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

stama, да засчитается, имеет значение факт внесения средств, а не их происхождение. Но твои потери в этом случае будут больше на 4%.
 
Зверху