ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[CondorUA]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Мне смешно, когда люди не умеют пользоваться, а обвиняют организации или поставщиков услуг.

а вот мне было не смешно когда 2 недели закрывал кредитку от ПБ, сколько нервов потратил. Они не могли вернуть мне излишек средств по кредитке, в итоге и не вернули. Вывели на мобильный номер, в итоге поимели еще % и на этом. Короче ужас, а не контора.

 

[Dim]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

опять 25...
на форуме зарегистрировался очередной сотрудник очередного банка и решил его попиарить в ветке про Приват.

 

[ПотапаПапа]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

а вот мне было не смешно когда 2 недели закрывал кредитку от ПБ, сколько нервов потратил. Они не могли вернуть мне излишек средств по кредитке, в итоге и не вернули. Вывели на мобильный номер, в итоге поимели еще % и на этом. Короче ужас, а не контора.

Сочувствую. Я тоже терял деньги, и тоже в привате... Но пока, на данный момент, выгода от пользования приветбанкой превышает потери от неё же. Так что пока пользуюсь

Кстати, а зачем закрывали кредитку?
Мне когда то очень давно приват выдал кредитку, которая провалялась у меня года два без дела. И как то раз я решил ею воспользоваться. но так как я не пользовался ею - она оказалась нерабочей. Я позвонил в приват и мне сказали что если я хочу пользоваться ею - нужно новую открыть. ну я и открыл...
Это я к чему? Ах да! Зачем вы закрывали её? Ну пусть бы лежала себе, здохла бы сама!

 

[vein]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

lav, Вы работник Привата

 

[CondorUA]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Кстати, а зачем закрывали кредитку?

просто не хочу чтобы даже "сгорела" находясь у меня в доме, сдал и забыл (ну конечно не о качестве обслуживания)

 

[lav]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

vein, нет (это можно было и в личке спросить). Я вообще к банковской сфере отношения не имею. Работаю в производственно-торговой организации.

Просто меня удивляют люди, которые не пользуются услугами организации, но при этом находят время ее попинать .
Вот я, к примеру, не пользовался Киевстаром. Долго не пользовался. Года три. И ничего плохого про этого оператора не писал. Ну как можно ругать, если не пользуешься. Сейчас использую довольно активно. По работе пришлось. Теперь могу ругать

 

[vein]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Пора уже государственной политике становится призывающей, раскрывающей перспективы роста, новизны, свободы. Очень хочется увидеть на посту премьер-министра жизнерадостного человека с жизнеутверждающей позицией, от которого исходило бы сияние успеха, для которого все проблемы были бы временными. Но как ему туда пробраться, если огромная масса «депрессантов» страны – унылых и серых людей, выбирают таких же унылых и серых правителей, без эмоций, без фантазии, без воодушевления на лучшую жизнь.
Страна густо населена экономическими неандертальцами, но на смену им приходят Homo Sapiens, лёгкий, ловкий, жизнерадостный вид гражданина Украины, которому плевать на правила депрессивного государства.
Он сам строит свою жизнь на основе личной выгоды. Он не боится людей в кабинетах, в погонах, потому что считает их неандертальцами. Он видит, что основная масса населения – это те же экономические неандертальцы, которые выбирают себе подобных богатых неандертальцев. Новый экономический Homo Sapiens very Sapiens ничего не просит, всё, что ему надо, он создаёт сам, часто не ставя в известность этих самых неандертальцев ни снизу, ни сверху. Какой простой вывод – просто быть быстрей, умней, креативней и веселей. Чем больше будет появляться новых людей, тем быстрее произойдут глобальные перемены. И мы сможем увидеть на самом верху не унылые лица экономических неандертальцев, а весёлые лица нового экономического класса, вооружённого компьютером, общающегося в соцсетях, продающих товары, услуги непосредственно потребителю без участия неандертальского государственного экономического устройства. Становитесь умней. прошу уважаемых модераторов простить...флуд, но накипело

 

[Nikitos]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Относительно GOLD-карты Приватбанка: Менеджера удалось увидеть один лишь раз когда я пришёл закрывать карту. Карту закрыл из-за того, что, цитата: банком было принято решение уменьшить кредитный лимит до 0 грн. Просрочек, неплатежей и других косяков со своей стороны не допускал ни разу.
Теперь о приколах:
Один раз, в прошлом году, на вокзале украли карту, позвонил из поезда - заблокировал. Через 2 месяца после 100500-первого звонка и поездки в отделение карту (перевыпущенную, кстати, вовремя, таки нашли и выдали). Затем были списания процентов по 2м картам. Технический сбой. За перевыпуск и продление обслуживания за украденную карте тоже списали. Всё это время персональный менеджер на работе отсутствовала. На новой карте в фамилии была допущена орфографическая ошибка, но это уже мелочи. Деньги не вернули.
Была зарплатная карта, срок которой закончился. Ходил в отделение и написал заявление на закрытие карт.счёта. Прошло пол года, но постоянно вылазят какие-то %% в минус. Кредитного лимита на карте небыло, как и овердрафта.
В один прекрасный день выбрал время и поехал полностью отказался от их услуг.
О сотрудниках промолчу. Есть и хорошие грамотные, но не больше 5% от штата компании.

 

[lav]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

vein, если накипело, то можно использовать уксусную кислоту. Или предварительно смягчать воду.

Добавлено через 1 минуту
Nikitos, а если не секрет, то что заставляет читать ветку о банке, услугами которого не пользуешься?

 

[vein]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

lav, можно было бы Вам тоже нагрубить,да не стану ,вот бесперспективность и сумрак бескультурья Вам не миновать.

 

[Wox]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Карту закрыл из-за того, что, цитата: банком было принято решение уменьшить кредитный лимит

т.е. когда выплатил кредит он превратился в 0 ? Ну значит банку нужны бабки, обижаться как-то по детски. Всегда можно взять новую кредитку , и ты политику избрал не ту, надо не платить исправно, а еще и тратить , и побольше, раньше получалось у некоторых с 500 разогнать до 6000 - кредит дают за "потрать 200 гривен и лимит увеличится" - не знаю что за логика странная у банка, но на прикол тянет.

 

[lav]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

извиняюсь что задел чувства клиентов чудо банка, хотя догадывался что вызову волну недовольства своим постом со стороны фанатов ПБ

и прочих сумасшедших...

не, ну сто процентов никто не грубил клиентам Привата. Вы шо?... (sic).
А еще классно сказано о бесперспективности тех, кто не разделяет ваше мнение. Как там в фильме "Гараж" говорили: "Ну нет, наклеивать ярлыки — это мы обезьянам не отдадим".

 

[Qwertивый]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

не знаю что за логика странная у банка

А чем странная? Под сумму твоего кредитного лимита банк обязан какой-то процент резервировать согласно нормативам НБУ. Ты не пользуешься, не приносишь никакого дохода, деньги в резерве лежат мертвым грузом. Вопрос - если б ты был предпринимателем, как долго б работал с контрагентом приносящим тебе чистый убыток?

 

[lav]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Wox, а по поводу "потрать и лимит увеличится", так все просто. Банк видит оборот по карте, возвраты. Понимает, что клиент адекватный и ему можно больше одолжить. Многие торговые компании увеличивают лимиты отгрузок своим контрагентам по той же схеме. Чем она неадекватна?

 

[Wox]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

lav, ну вот товарищ никитос как я понял имел на голде 10000, не ниже, и банк их обнулил. А другой безработный товарищ не делал адекватные возвраты, а строго следовал смскам - потрать 200 получи 500 потом опять потрать итд - и доигрался до 6000 - а у него нет доходов совсем - ну и где логика ?

 

[Qwertивый]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

- потрать 200 получи 500 потом опять потрать итд - и доигрался до 6000 - а у него нет доходов совсем - ну и где логика ?

Ключевое слово потрать. Любая транзакция приносит банку какую-то копейку - или с тебя лично или с магазина. Отсутствие транзакций не приносит ничего кроме головной боли с резервами под твой лимит.

 

[lav]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Wox, я не знаю, как Nikitos, пользовался кредиткой. Если активно, то странно, что лимит обнулили. Уж кого-кого, а Приват сложно упрекнуть в том, что он хочет уменьшить количество клиентов.

 

[Nikitos]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Я пользовался активно. Все коммунальные платежи, телефон, интернет, ТВ и т.д. через Privat24. Рассчитывался в магазинах. Пополнял ежемесячно на сумму гораздо большую, чем обязательный платёж. Иногда рассчитывался в ноль. Потом полностью закрывал задолженность. Лимит был 15 000 грн. Причём навязан самим банком.
Сейчас уже в другом банке обслуживаюсь.

 

[lav]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Nikitos, любопытно. А как пояснили снижение лимита?

 

[Nikitos]

Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

А как пояснили снижение лимита?

Сначала морозились и говорили, что никаких ограничений нет. Затем в чате родили: "Банком было проанализировано... и принято решение..." Больше ничего не добился.