ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[panatar]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Приватбанк не устает удивлять. Сегодня опять была проездом в городе выдачи мне Голд карты, а значит посетила своего менеджера.
24 числа был отправлен договор в обработку для перехода с Виза Голд персонифицированной на Мастеркарт чипованную моментальную, что бы потом к ней выпустить Ворд карту, как глюконуло тогда так и и до сих пор висит договор в обработке. Два дня ждали пока типа само утрясется, потом написала менеджер в чат, сказали какая то проблема, надо "руками" программистам там чего то действовать... В общем прошла целая неделя, а договор так и висит в обработке, а я так и жду смс с активацией карты
Зато менеджер обрадовала что нашла карту, что выдавалась самая первая из Голд (я потом по собственной заявке из за негодности магнитки заказывала дополнительную карту, тогда ее издали с новым номером) и дали ее с прежним номером и прежним ПИН-кодом, первая вышла из срока годности в июне. Теперь у меня почти колода карт, одну правда из которых неделю не могут обработать договор))

Это нормально, ведь приват шарага по поиску и разводу умных и нужных людей (с).

 

[BlondinkO]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ведь приват шарага

Не соглашусь с вами)) Приват не лучше и не хуже других банков. И все банки хороши пока у людей не возникают с ними проблем.
И как ни странно, но с Приватом у меня пока что складываются нормальные финансовые отношения, довольно долгосрочные уже.

Но вот такие технические проблемы, возникшие из за их черных дней (24/25 число каждого месяца), конечно раздражают. И дернуло же меня прийти за картой 24 числа)))
А само противно, что менеджер говорит что операция не имеет обратного хода, что бы отменить то действо и загнать договор по новой. Теперь вот жди пока там какой нить "дядя Вася" раздуплиться и забуцает таки тот договор.

 

[panatar]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Не соглашусь с вами)) Приват не лучше и не хуже других банков. И все банки хороши пока у людей не возникают с ними проблем.
И как ни странно, но с Приватом у меня пока что складываются нормальные финансовые отношения, довольно долгосрочные уже.

Но вот такие технические проблемы, возникшие из за их черных дней (24/25 число каждого месяца), конечно раздражают. И дернуло же меня прийти за картой 24 числа)))
А само противно, что менеджер говорит что операция не имеет обратного хода, что бы отменить то действо и загнать договор по новой. Теперь вот жди пока там какой нить "дядя Вася" раздуплиться и забуцает таки тот договор.

Я бы Вам рассказал, какие глюки бывали с номерами пиплонета, которые подключались 24-25 числа каждого месяца . Но ведь не поверите. Билинг то общий.

 

[korbutivka]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

korbutivka,
На самом деле гаишник тот полный придурок.
Почему? Потому что он документально засветил сумму и время взятки, а также свою платёжную карту, по которой он вычисляется однозначно.
Даже если мобильный платёжный терминал подвязан на чужую карту, то всё-равно есть конкретный человек - владелец. И есть кого привлечь к ответственности.

А поскольку данное изъятие денег на взятку мало похоже, ведь гаишник сам забрал у водителя неизвестную водителю сумму, причём завладел персональной информацией (ПИН-код) с использованием служебного положения и беспомощного состояния жертвы (психологическое давление, угрозы свободе и личному имуществу потерпевшего), то деяние это будет квалифицироваться как грабёж с применением специальных технических средств, совершённый лицом при исполнении служебных обязанностей по охране правопорядка, с использованием служебных полномочий в преступных целях.

За такую шутку гаишник может смело сесть лет на десять.

Это явно постановочное видео, как уже писали в комментах позже. Но я не сомневаюсь, что такой способ применяют. Конечно, в случае с ГИБДД, от машины инспектор с водителем бы отошли, хотя тот регистратор - филькина грамота. Ну и карта не гаишника бы была...
Но меня заинтересовала Ваша трактовка п.4 или 5 ст.186 УК. Как вообще грабеж может ассоциироваться с "применением специальных технических средств, совершённый лицом при исполнении служебных обязанностей по охране правопорядка, с использованием служебных полномочий в преступных целях"? Статьи 185-187 УК предполагают открытое или скрытое похищение ценностей (187 - с применением силы). Разница между ст.185 (кража) и 186 (грабеж) только в том, что в первом случае потерпевший не видит злоумышленника, а во втором - видит (например, потерпевший или другие люди (соседи, прохожие...) увидел, как у него достают кошелек в транспорте, выносят из подъезда его вещи и т.п.). По этим статьям без вещьдоков невозможно предъявление обвинения (по 186 свидетели могут помочь). Короче, эти статьи для простых гопников, щипачей, форточников и т.д.
По взяточничеству тоже предъявить ничего нельзя, все операции по задержанию по этой статье сопровождаются обыском сразу после передачи взятки в обязательном присутствии понятых с целью изъятия денег с соответствующими пометками. Без этого не докажешь факт получение взятки.
А если водитель решит, что его прокинули по 189 или 190 ст. УК, напишет куда-то жалобу, то владелец карточки объяснит происхождение денег, например - водитель его остановил и попросил продать бензин, денег не было и он расплатился картой, так как у того был терминал. И на этом все. Почти. Против водителя могут возбудить дело по ст. 383 УК. Поверьте, у нас это вполне реально.
Так разве после этого данный терминал не является идеальным для получения мелких взяток?
BlondinkO, с живыми деньгами очень просто закрыть взяточника, так как они помеченные. Но это не в случае с ГАИ)

 

[BlondinkO]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

korbutivka,

Спойлер

BlondinkO, с живыми деньгами очень просто закрыть взяточника, так как они помеченные. Но это не в случае с ГАИ)

Ох, ну вы хоть на дрогах то бываете? Какие помеченные деньги в барсетке у водилы, которого тормознули на дороге и шо то вымогают, вешая он там что то нарушил?
Честно? Плачу тупо на дороге, если мой водитель нарушил, потому как на лапу без протокола это дешевле, а законы, ПДД, разметки и прочее меняются со скоростью звука. И не плачу и спорю до визга если не виноват и тупо наезжают. Обхожусь парой протоколов в год, и парой взяток, катаясь почти через день

Но я писала в своем посте о другом. А именно: ГАИ пыталось вернуть норму оплаты штрафа на месте, как было ранее, но только не на руки налом, а через легальный терминал и по пластиковой карте))
А вот так отдавать ГАЙцу, не видеть сколько он там вбивает, предварительно не договорившись о сумме отката?)) Та ну...

 

[korbutivka]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BlondinkO, почитайте последнее предложение...

 

[ПриватБанк]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Приватбанк не устает удивлять. Сегодня опять была проездом в городе выдачи мне Голд карты, а значит посетила своего менеджера.
24 числа был отправлен договор в обработку для перехода с Виза Голд персонифицированной на Мастеркарт чипованную моментальную, что бы потом к ней выпустить Ворд карту, как глюконуло тогда так и и до сих пор висит договор в обработке. Два дня ждали пока типа само утрясется, потом написала менеджер в чат, сказали какая то проблема, надо "руками" программистам там чего то действовать... В общем прошла целая неделя, а договор так и висит в обработке, а я так и жду смс с активацией карты
Зато менеджер обрадовала что нашла карту, что выдавалась самая первая из Голд (я потом по собственной заявке из за негодности магнитки заказывала дополнительную карту, тогда ее издали с новым номером) и дали ее с прежним номером и прежним ПИН-кодом, первая вышла из срока годности в июне. Теперь у меня почти колода карт, одну правда из которых неделю не могут обработать договор))

Уважаемый клиент, Ваш вопрос взят на контроль. О решении вопроса, Вы будете уведомлены. С уважением, ПриватБанк

 

[Vint]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, а нормально, если сотрудник звонит с номера 063ххххххх от имени банка по решению финансового вопроса, открытого в онлайн-чате?

 

[ПриватБанк]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, а нормально, если сотрудник звонит с номера 063ххххххх от имени банка по решению финансового вопроса, открытого в онлайн-чате?

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной информации и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, ID диалога в чате, у также номер телефона, с которого Вам поступил звонок. С уважением, ПриватБанк

 

[BlondinkO]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, спасибо за решение вопроса. Активировали таки договор

 

[Priser]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

sldpt, Отписуюсь. Позвонили мне вчера из Привата. Оказалось, либо я не правильно понял, либо мне неправильно объяснил парень из чата, но депозит не был закрыт. Просто сменился номер счета, поэтому в Приват-24 остаток отображался как 0. А в отделение-таки пришлось сходить, чтобы получить договор с указанным новым счетом.

 

[Mobijolo]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, я писал уже http://red-forum.com/showpost.php?p=695851&postcount=5923
На некоторое время убрали рекламу, вместо неё выдавало "Послуга тимчасово не працює". Сегодня пополняю карту купюрами через терминал в отделении Приватбанка, уже опять есть реклама и опять кнопка "Не интересно" не работает... Всё с точностью как и было раньше.

 

[СЛон]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

потерянный примат близкому человеку самостоятельно изменил (втихаря) кредитный лимит с 10 000 грн до ( !!! ) 6388 грн 66 коп. это они нормальные?

Сначала прислали смс в мае сделайте покупку от 2000 получите лимит 15 000, сделали... получили 15 000... ровно на 2 месяца... в июле сами же вернули снова 10 000... НОРМАЛЬНЫЕ ??? ладно фиг с вами проехали... в августе звонят, чего НЕ пользуетесь кредиткой?... ок начали пользоваться в сентябре... и вот 1 октября решили урезать лимит до гибридной суммы... смысл? запутать клиента с цифрами и суммой долга ??? или для чего установить такой каличный зазор 6388,66 ??? ну не бред?... это ппц... Примат... 100% примат

 

[sanioktlf]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

потерянный примат близкому человеку самостоятельно изменил (втихаря) кредитный лимит с 10 000 грн до ( !!! ) 6388 грн 66 коп. это они нормальные?

У меня когда то, во времена кризиса они урезали на моей Универсалке лимит так же до 6000, с 10000. Я позвонил и говорю, типа "Вы что прикалуетесь так? Я в принипе оборот за месяц не сильно большой по ней делаю, всего 3-4 тысячи, но количеством операций беру (за что то плачу и почти сразу назад ложу суммуи 100 процентов операций безнал, т.е. для меня беспроцентные), они не влазят и в 6 страниц браузера. Сказали, что разберутся и подумают. Не прошло и пол-часа, лимит в 10000 вернулся и пришло СМС. Так что ПБ может и быстро реагировать.

 

[Tabarik]

Вчера кассир в Фуршете тупо требовала передать ей в руки paypass, объяснения, что карта безконтактная и не имеет контакта ни с ней, ни с терминалом негативно настроеную особу не впечатляли. Приглашенный администратор тоже немного тупила с просьбой передать карту, но все таки ввела данные для оплаты. У меня пайпасс лежит в сумочке и я не доставая провожу сумкой над терминалом. Для них оплата сумкой стала откровением, но вопрос не в этом: кассир утверждала что читала правила, где указано, что карта должна передаваться ей в руки. Где вообще есть правила оплаты безконтактной картой? Вообще не клиенты должны объяснять кассирам процессы, а банк должен консультировать персонал при установке терминалов. Они скоро начнут заставлять иностранцев выковыривать карты из часов, так и до международного скандала не далеко

 

[vlad_g]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У меня пайпасс лежит в сумочке и я не доставая провожу сумкой над терминалом. Для них оплата сумкой стала откровением

Когнитивный диссонанс
Представляю лица стоящих в очереди и наблюдающих за процессом оплаты...

 

[yahoo]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Tabarik, развеселил

 

[Vsefayno]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У меня пайпасс лежит в сумочке и я не доставая провожу сумкой над терминалом.

У меня так в метро было. Бесконтактный проездной лежал вместе с другими карточками в кармане, и я на автомате подношу их к турникету и прохожу. Боковым зрением вижу округляющиеся глаза дежурной, потом смотрю, что подносил к турникету - сверху в "пачке" карточка Сильпо

Но с банковской картой, по идее, так нельзя. Кассир должен видеть, что именно ты подносишь.
Может у тебя в сумочке сканнер NFC кода или что-то в этом роде.

 

[ПриватБанк]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, я писал уже http://red-forum.com/showpost.php?p=695851&postcount=5923
На некоторое время убрали рекламу, вместо неё выдавало "Послуга тимчасово не працює". Сегодня пополняю карту купюрами через терминал в отделении Приватбанка, уже опять есть реклама и опять кнопка "Не интересно" не работает... Всё с точностью как и было раньше

Уважаемый клиент, предоставленная информация передана ответственным сотрудникам. Спасибо за обращение. С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 22 минуты

потерянный примат близкому человеку самостоятельно изменил (втихаря) кредитный лимит с 10 000 грн до ( !!! ) 6388 грн 66 коп. это они нормальные?

Сначала прислали смс в мае сделайте покупку от 2000 получите лимит 15 000, сделали... получили 15 000... ровно на 2 месяца... в июле сами же вернули снова 10 000... НОРМАЛЬНЫЕ ??? ладно фиг с вами проехали... в августе звонят, чего НЕ пользуетесь кредиткой?... ок начали пользоваться в сентябре... и вот 1 октября решили урезать лимит до гибридной суммы... смысл? запутать клиента с цифрами и суммой долга ??? или для чего установить такой каличный зазор 6388,66 ??? ну не бред?... это ппц... Примат... 100% примат

Уважаемый клиент, согласно условий и правил предоставления банковских услуг решение о увеличении кредитного лимита принимает кредитный эксперт. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит
устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой
момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.Право изменения размера представленного на платежную карту кредитного лимита Банк оставляет за собой в одностороннем порядке, по собственному решению Банка и без предварительного уведомления клиента. С уважением,ПриватБанк

 

[BudyFox]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Эх, хороша приватовская кредитка!
Драйв какой.