Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION]
Надену на себя маску наивности :) и попрошу - Тётенька(дяденька), а можно вернуть в бумажную распечатку, которая в банкоматах выдаётся( если вытерпишь мильён переспрашиваний -нужно ли мне это), так вот, вернуть информацию про остаток на счету?.Брать за это деньги, уподобаясь сами знаете кому - как то уж слишком нагловато.
Это же мои деньги и я бы хотел таки быть про них информирован в полном и бумажном объёме и бесплатно.
Т.е. если серьёзно - верните нормальные распечатки :)

Отвечу вместо москойопа приветбанка, без демагогии:
НЕД, низзя. Наши маркетологи высчитали что убрав из чека показ остатка и введя комис за просмотр отстатка в банкомате, Наш Беня сможет получать лишний ламборжини ежегодно на этом маркетинговом ходе. Нищеброды не занют про возможность проверять баланс другими способами и будут запрашивать его в банкомате. А это чистый ПРОФИТ.
резюме - ОТКАЗАТЬ.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

и будут запрашивать его в банкомате
а отображение на экране терминала или банкомата уже тоже платное действо?)) Раньше вроде было только если надо распечатать...
 
Реєстрація
04.12.09
Місто
Прикарпаття
Телефон
HTC One M7
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

XrustaLik,
Из тарифов

Так что приват в данном случае прав.
Значить прийдеться платити...Але договір я ніякий не підписував,вони дали мені кредитку разом із миттєвою (коли я миттєву робив).Якщо все таки прийдеться платити то які від них потребувати чеки?Бо вони сказали що платити потрібно не по рахунку а просто по ФІО.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Также с помощью услуги MobileBanking Вы можете проверять остаток на Вашей карте...Для проверки баланса отправьте 4 последние цифры № карты на № 10060.
Кстати, после того, как звонки на 0 (800) хх-хх-хх стали бесплатны ПриватБанк упростил проверку баланса по карте.

Теперь достаточно со своего мобильного номера, за которым закреплена платёжная карта, позвонить на 0 (800) 50-00-03 и выбрать пункт для проверки баланса, то требуется ввести только последние цифры карты! А если при проверки возникла ошибка, то Вас сразу соединяют с оператором, который в курсе по какому вопросу Вас соединяют с ним. Очень удобно :apl:
 
Реєстрація
08.03.11
Місто
Винница
Телефон
Nokia 5220 XpressMusic/LG A190 Utеl/MTS/KS/Xiaomi Redmi Note5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BlondinkO, если просто отображение, то по прежнему беспл. Кроме того, можно и по IVR http://red-forum.com/showpost.php?p=719845&postcount=6842.

ПБ в своём репертуаре.
ПБ, вас же не спрашивали про способы проверки, а конкретно, почему на чеке нет. Неужели трудно лишнюю строчку напечатать, не гов о том, ск там и так много, да "дурного" написано и какой длины чек.
Кроме того, зачем же предлагать такие "изощрённые" способы!? Будто вы разницу не понимаете, что такое сразу видно и что такое заход в П24 и/или отсыл СМС по Моб.банкингу, притом, что за него ещё надо платить.
 

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Это только у меня при входе в Приват-24 для юрлиц стало запрашивать код из смс с подтверждением? Причем код состоит из 16 цифр :eek:. Устал набирать ;)
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

жесть какая... Такой сурьёзный форум... Важные дядьки, шарящие в сложнейшей технике... А такие глупые, наивные вопросы задают :eek: прям как дети малые :eek:
 
Останнє редагування:
Реєстрація
08.03.11
Місто
Винница
Телефон
Nokia 5220 XpressMusic/LG A190 Utеl/MTS/KS/Xiaomi Redmi Note5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

MASolomko, не после того, как зв на 0800 стали беспл, а недавно "упростил" (где баланс Б+) :( (см выше).
 
  • Like
Реакції: Howl
Реєстрація
12.09.09
Місто
Кременчуг
Телефон
Xiaomi Redmi 10 4/64GB
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

to ПриватБанк, Я знаю как пользоваться П24 и пользуюсь( и мобильными банкинками ипт итд).
Однако у Вас есть клиенты которые гораздо старше меня - это пенсионеры.Более того - они тоже люди, более того - они больше люди, чем некоторые (нелюди), т.к мы доедаем то, что они построили и создали и за что потеряли здоровье и жизни.Да они живы -но при таком к ним отношении -они свои жизни потеряли, потому что это выглядит как бы жизни прожиты зря.Их использовали и выкинули как использованные и уже ненужные вещи. Списывание их со счетов - это как плевок в лицо.Да, есть дети(иногда), могут помочь - это понятно.

ПотапаПапа, Те "мытари" блин, которые всю жизнь давятся за "копейку" (и всё никак не удавятся) -они знают как прожить жизнь не зря -наследственно вшито....
Вообщем это эмоции.
Т.е. было бы хорошим тоном вернуть эту функцию, потому что пенсионер -тоже человек(уже описал почему), он 99% не сможет пользоваться всеми фичами интернета и даже просто снять деньги с банкомата(в кассу не отправлять - зачем тогда было делать карточку, чтобы стоять у операциониста со всеми вытекающими), он(пенсионер) хочет(привык, так воспитан и уже никогда не переделать) знать считать свои деньги до тех пор, пока может -т.е видеть квитанции с движением денег(пуганые и наученные жизнью -нужно иметь квитанцию и всё).Эта функция не может быть платной - это верх ....плохости заставлять меня платить за то чтобы узнать сколько там моих денег(слово "плохости" замените на самое плохое которое знаете и в факториал -то будет реальное описалово-погонялово). Понятно что я говорю сам с собой :).
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

в чате ДЯТЛЫ... на один вопрос ТРИ разных ответа... УЖАС, хоть НЕ пиши им вообще...
 
Реєстрація
15.06.12
Місто
Харків
Телефон
Ericsson A1018S
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Приват, не приват, но схема заинтриговала.
При покупке через ПРИВАТ24 жд билетов - получаете код, по которому в жд кассе можно получить билеты.
Но если после оплаты передумали, то всё равно надо идти в кассу, получать, а потом сдавать билет. (алгоритм объяснили в чате поддержки привата)

Нет ли здесь элемента маразма в работе с клиентами?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

в чате ДЯТЛЫ... на один вопрос ТРИ разных ответа... УЖАС, хоть НЕ пиши им вообще...

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, ID диалогов в службе Чат-online для проверки информации по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Arbitr,
Это приколы не Привата, а УЗ. Так на всех сервисах продажи билетов... Вот введут с 25го декабря полностью электронный билет, может тогда и процедура возврата изменится.
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Arbitr,
Это приколы не Привата, а УЗ. Так на всех сервисах продажи билетов... Вот введут с 25го декабря полностью электронный билет, может тогда и процедура возврата изменится.

Изменится - надо будет писать заявление на имя начальника продажи билетов уз, к заявлению прилагать оригинал QR кода в электронном виде на бумажном носителе, заверенным официальным компетентным лицом и срок рассмотрения заявления до 30 дней + выплата на карту, с которой был осуществлен платеж(привет всем, кто успел закрыть этот счет за последние 60 дней) в течении 30 дней.
 
Реєстрація
15.06.12
Місто
Харків
Телефон
Ericsson A1018S
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar, А декларацию за предыдущий год заверенную органом ДПИ, для подтверждения происхождения средств, нужно будет предоставлять?
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar, А декларацию за предыдущий год заверенную органом ДПИ, для подтверждения происхождения средств, нужно будет предоставлять?

Ну, вобщем, суть понятна?

Добавлено через 1 минуту
Это в двоичном коде что ли? И как они отличат оригинал от копии?)

Я не на русском пишу? Это решит ответственное уполномоченное лицо.
 
Останнє редагування:

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
примат

уточните ID диалогов в службе Чат-online для проверки информации по данному вопросу.
С уважением, чёртов ПриватБанк.

спс уже науточняли ПОЛЧАСА бестолку в чате перед монитором...:mad: какой на фиг ещё ID ???
 
Реєстрація
04.12.09
Місто
Прикарпаття
Телефон
HTC One M7
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Хто мені підскаже платити 500 грн привату за просрочення кредиту(50 грн,30 днів просрочення) чи ні?і якщо ні то які санкції можуть бути?І якщо платити що від них потребувати,які документи?
 
Зверху