Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

panatar, там пять минут всего, но то такое, проехали:) Я просто в своем посте забыл смайлик поставить;)

Добавлено через 2 минуты
не получится что в магазине мне упрутся рогом когда скажу что 11 месяцев ?
еще как могут! Смотри, Комфи, Эльдорадо и подобное дают БЕСПРОЦЕНТНО максимум на 7 месяцев. При 12 месяцах процент переплаты - 10%, при 24 платежах - 20%. И по утверждениям менеджеров в обоих магазинах это условие именно ПриватБанка, а не самого магазина. Но также попадал в магазинах строительных на максимальную рассрочку по "Оплате частями" всего 3 или 4 месяца, не больше.

Добавлено через 2 минуты
получается если оплачу завтра то следующий платеж до 20-го февраля ?
до 19 февраля надежнее будет.

Добавлено через 3 минуты
и еще вопрос на сайте магазина пишут "Без комиссий и переплат – до 6 месяцев! "
Вот это как раз вариант, который я описал. Т.е. получается как раз 6 месяцев плюс первый платеж.
 
Останнє редагування:

Spoke

Заблокирован
Реєстрація
08.11.13
Місто
Zaporozhie
Телефон
ZTE Android
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

еще как могут! Смотри, Комфи, Эльдорадо и подобное дают БЕСПРОЦЕНТНО максимум на 7 месяцев.
странно, давали от 7 до ~15 без переплат как утверждали. Может еще от товара зависит, чтоб не бонусный/скидочный был.
до 19 февраля надежнее будет.
по идее не должны ничего снимать за пару дней. Упс, 4% это "забагато".
 
Останнє редагування:

Set

Реєстрація
28.10.10
Місто
Хмельницкий
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

еще как могут! Смотри, Комфи, Эльдорадо и подобное дают БЕСПРОЦЕНТНО максимум на 7 месяцев. При 12 месяцах процент переплаты - 10%, при 24 платежах - 20%. И по утверждениям менеджеров в обоих магазинах это условие именно ПриватБанка, а не самого магазина. Но также попадал в магазинах строительных на максимальную рассрочку по "Оплате частями" всего 3 или 4 месяца, не больше.

В поддержке сидят "школьники", которые мало что знают.
Приват дает инструмент магазину "оплату частями", как его использовать решает сам магазин, вплоть до того что может давать под 0% на разное кол-во месяцев для разных товаров в одном магазине.
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

по идее не должны ничего снимать за пару дней.
я в декабре опоздал с проплатой на один день (просто забыл вывести карту в плюс на нужную сумму), в конце месяца увидел в выписке проценты за это:(
 

Spoke

Заблокирован
Реєстрація
08.11.13
Місто
Zaporozhie
Телефон
ZTE Android
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

я в декабре опоздал с проплатой на один день (просто забыл вывести карту в плюс на нужную сумму), в конце месяца увидел в выписке проценты за это:(

сколько ? Пару гривен ?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

и






что-то я не понял, бот Привата не определился с полом и именем?

Андрей, добрый вечер!

Спасибо за внимательность:pasiba: Хотелось бы заметить, что это два сотрудника :)

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
 

Alex

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Дніпро
Телефон
Huawei P60 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], у Вас совсем плохи дела и банк стал торговать барахлом?
или это мошенник, не имеющий отношения к Приватбанку?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

подскажите по услуге оплата частями
есть товар стоит 4675грн
приват говорит мой первый взнос (срок 11месяцев) 425 грн ?
если я завтра оплачу то когда второй платеж должен быть ?
и какие вообще в этой услуге подводные камни если они есть ?

сколько нужно иметь на кредитке своих денег (425грн?) что бы не попасть на 4% ?


Уважаемый Клиент, добрый вечер!

«Оплата частями» - это сервис, с помощью которого Вы можете совершать покупки и рассчитываться за услуги, оплачивая не всю их стоимость, а только часть!
Без комиссий и переплат – до 24 месяцев!
Оплата частями доступна владельцам:
карты «Универсальная»;
карты «Универсальная Gold»;
элитных карт для VIP-клиентов (Platinum, Infinite, World Signia / Elite).
Узнайте прямо сейчас доступную сумму лимита по сервису - отправьте SMS на номер 10060 с текстом chast.

По схеме “Оплата частями. Без переплат” нет никаких комиссий, сервис абсолютно беспроцентный для Клиента.
По схеме ”Мгновенная рассрочка" комиссия для Клиента составит 2,25% в месяц.

Сумма покупки делиться на равные части. Каждый месяц до 25-го числа Клиенту необходимо вносить на карту сумму ежемесячного платежа. При списании регулярного платежа за счет собственных средств сервис для Клиента абсолютно бесплатный. При списании регулярного платежа за счет кредитных средств Клиент платит комиссию за регулярный платеж - 4%.

Удачных покупок!
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Без комиссий и переплат – до 24 месяцев!
ключевое здесь - "ДО"! Зайдите сами, как физическое лицо в любой супермаркет электроники например, и спросите про "Оплату частями". А потом нам расскажите здесь, это самоуправство магазина или все же ваши же подводные камни.
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, я вам задал вопрос в лс
пожалуйста хоть там не копируйте свой сайт
большое спасибо за понимание
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В сообщении мы рекомендуем узнать сумму по телефону 3700, так как вручную считать долго и проблематично :)
а что делать абонентам компании Интертелеком, с которой вы не заключаете договор уже несколько лет на использование этого и других коротких номеров? :rolleyes:

В банке конечно же, считает сумму программа.
так почему же ранее было написано, что программе посчитать и отобразить в П24 - это проблема?
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

SerP, а зачем? Сложнее ведь будет %% содрать с клиентов... мало вменяемых или плохо считающих свои кровные, а таких море...
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А (800)50-00-03 уже отключили? Или просто троллинг?
во-первых, информации об этом номере уже нет даже на сайте.
во-вторых, операторы ПБ уже дают только номер 3700
в-третьих, при звонке на этот номер идет сообщение, что этот номер закрывается и звоните на 3700. и вскоре 0800 будет отключен
в-четвертых, кроме номера 3700 есть еще куча других коротких номеров ПБ, которые подразумеваются договором, подписание которого ПБ затягивает уже несколько лет.
в-пятых - это вы знаете, что у ПБ есть номер 0800, а новые клиенты ПБ уже об этом не знают - на сайте нет, менеджеры ПБ о нем не говорят...
в-шестых, вас бы посадить в кол-центр ИТ, чтобы вы отвечали каждый день постоянно, почему 3700 с ИТ не набирается. тогда и поговорим о "троллинге"
в-седьмых - я действительно хочу получить ответ - что предлагается абонентам ИТ взамен 3700, если в договоре до сих пор отказывают

Неужели не ясно ,что если ПБ везде продвигает номер 3700, то неплохо бы подписать договор со всеми операторами, а не со всеми, кроме ИТ. При этом ИТ забросал письмами и звонками ПБ по этому поводу - как горохом об стену...

Сотрудники Приватбанка на этом форуме тоже попытались помочь в этом вопросе, но не смогли. В принципе, это не удивительно - против политики топ-менеджеров не попрешь. Думаю, им объяснили, что "так и надо" =)
 

vein

Заблокирован
Реєстрація
19.02.11
Місто
Краков\ Львов
Телефон
HTC DROID ERIS-Интертелеком NOKIA 1560- GOODLINE
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кст, у Тримоба тоже проблема с номером 3700:rolleyes:
 
Реєстрація
24.02.12
Місто
Запорожье
Телефон
M2007J20CG
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Неужели не ясно ,что если ПБ везде продвигает номер 3700, то неплохо бы подписать договор со всеми операторами, а не со всеми, кроме ИТ. При этом ИТ забросал письмами и звонками ПБ по этому поводу - как горохом об стену...
Хорошо, есть номер +38-056-716-11-31. Да, видимо с ИТ звонок будет платным по существующим тарифам, но вы же сами выбрали свой путь, своего оператора. У дельты вон вообще с мобильных на их 0-800 не дозвонишься и ничего, живут же клиенты, не устраивают истерик.
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Хорошо, есть номер +38-056-716-11-31
где он есть? вот тебе диалог с сотрудником Приватбанка:
PrivatBank: Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
Вы: проблема дозвона 3700
PrivatBank: Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
Мищенко Александра: Спасибо за ожидание! как только операторы освободятся звонок сразу же будет обработан
Вы: какой звонок?
Мищенко Александра: Ваш
Вы: Я не могу набрать 3700 с номера Интертелеком. Дело не в операторах
Мищенко Александра: уточнить нужно у оператора, т.к. он блокирует вызов. с номером всё в порядке
Вы: Оператор говорит, что Приватбанк не хочет заключать договор
Мищенко Александра: чем я могу Вам помочь?
Вы: как еще можно позвонить кроме 3700
Мищенко Александра: с другого оператора
Вы: у меня это финансовый номер
Мищенко Александра: я Вас понимаю, но нет возможности
Вы: то есть, позвонить в Коллцентр Приватбанка сейчас можно только 3700? я правильно понимаю? только 3700? и единственная возможность - это ждать заключения договора?
Мищенко Александра: верно
Вы: спасибо, доброй ночи, Александра
Как видим - политика Приватбанка состоит в том, что номер дозвона 3700 объявляется ЕДИНСТВЕННЫМ, даже в том случае, если абонент жалуется на недозвон со своего финансового номера...
Ну и виноват в этом объявляется плохой ИТ, который блокирует дозвон.

Да, видимо с ИТ звонок будет платным по существующим тарифам, но вы же сами выбрали свой путь, своего оператора
причем тут оператор? разве оператор отказывается от договора?

У дельты вон вообще с мобильных на их 0-800 не дозвонишься
мы в ветке Приватбанка. Проблемы Дельты - в ветке Дельты.

живут же клиенты, не устраивают истерик.
Поделитесь информацией - откуда вам это известно
 
Останнє редагування:

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кст, у Тримоба тоже проблема с номером 3700:rolleyes:

Тримоб - голосовой оператор? Насмешили.. :D Они смело могли бы свои 091-ххх-хх-хх номера виртуальными делать, как у ИТ инет-пакеты. :)
 

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

...У дельты вон вообще с мобильных на их 0-800 не дозвонишься и ничего, живут же клиенты, не устраивают истерик.
У Дельты клиенты могут дозвониться на 0800500600, именно клиенты, а не-клиенты пусть звонят на 0800500600 с городских...к примеру с ИТ. Кстати, только что попробовал с КС позвонить, вызов пошел, дальше не ждал. С Лайф только "Напрямок перевантажено". В Дельте зареган мой МТС, а не КС. Это было отступление, а теперь возврат в ветку ПБ. ПБ по моему мнению на совсем корректно поступил, начав продвигать 3700, так до конца не доколыхав довзон на него со всех номеров без исключения. К примеру с моего домашнего городского УТК не звонит, с 3Моб нет, с ИТ нет. Чем это лучше той же Дельты, у которой на 0800 звонит с мобилок, только там типа на оборот?
 
Зверху