Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Mathias

Я - голос у твоїх вухах
Реєстрація
27.07.12
Місто
Київ
Телефон
iPhone 15, Huawei E5573
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кому негде тратить Бонус+, советую - недавно в Пузатой хате терминалы разродились 1%-ным бонусом. Естессно, жрачку можно оплатить ими же. Столовки эти есть почти во всех облцентрах, так что наслаждайтесь :)
 

Гудзак

Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Реєстрація
29.01.14
Місто
Першотравенськ / Шахтарське (Січеславщина)
Телефон
Moto G9+; Moto G5+
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк,
За пользование несанкционированным овердрафтом по кредитным картам Клиент уплачивает штраф равный 100 % суммы, расчитанной от размера ежемесячной платы за пользование кредитным лимитом.
- если клиент из месяца в месяц превышает лимит (т.е. постоянно уходит в овердрафт), то, получается, с него постоянно (ежемемесячно) будет списываться этот штраф?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк,
- если клиент из месяца в месяц превышает лимит (т.е. постоянно уходит в овердрафт), то, получается, с него постоянно (ежемемесячно) будет списываться этот штраф?

Гудзак, здравствуйте.
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг:
Проценты рассчитываются ежемесячно за каждый календарный день за фактически израсходованные в счет Овердрафта средства со дня списания суммы с карточного счета до дня, когда Овердрафт становится Просроченным кредитом.
В случае возникновения Овердрафта Банк может приостановить осуществление расчетов по Карте до момента устранения указанных нарушений.
Также Держатель поручает Банку списывать с любого счета Держателя, открытого в Банке, в частности с Картсчета денежные средства для осуществления платежа с целью полного или частичного погашения Долговых обязательств, в том числе Минимального обязательного платежа. Списание денежных средств производится в соответствии с установленным законодательством порядком.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
28.06.12
Місто
Киев
Телефон
S20 Ultra + IP XS
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

На выходных упало 43 письма по одной и той же операции((( сегодня приходят уведомления про операции которые были проведены 2-3 дня назад. Переключаюсь на СМС уведомления, сервис работает не удобно.
 

Domingo

Заблокирован
Реєстрація
25.06.14
Місто
Одесса
Телефон
Lumia 920, Lumia 620, Blackberry Bold 9700
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

сегодня приходят уведомления про операции которые были проведены 2-3 дня назад.
Аналогичная проблема. Уведомления на мейл не отлажены. Зато рекламные письма косяком пошли.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

На выходных упало 43 письма по одной и той же операции((( сегодня приходят уведомления про операции которые были проведены 2-3 дня назад. Переключаюсь на СМС уведомления, сервис работает не удобно.

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент информирование посредством электронной почты работает корректно. Наши специалисты работают над тем, чтобы в дальнейшем Вы не испытывали подобных неудобств. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
 
Реєстрація
28.07.13
Місто
Харків
Приватбанк достает звонками

Unnicked, разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер телефона с которого поступают звонки, номер телефона на который поступают звонки и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Разрешаю, информацию отправил. Просьба принять меры и больше не звонить на телефоны, не имеющие к Вам никакого отношения.

Ну и зачем было запрашивать информацию, если вы ничего не делаете? :dash1:
Опять сегодня были идиотские звонки с того же номера...

Еще раз - я не клиент вашего банка и я не хочу, чтобы вы мне звонили :mad:
 
Реєстрація
10.07.11
Місто
Івано-франківськ
Телефон
POCO X3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Зараз можна поповнити віртуальну доларову карту через касу?
Чи мені голову морочать?
Пробував в пятницю смс приходило але касир казала що в неї помилка операції, сьогодні з ходу сказали що через касу поповняти віртуалки доларами більше неможна.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Приватбанк достает звонками

Ну и зачем было запрашивать информацию, если вы ничего не делаете? :dash1:
Опять сегодня были идиотские звонки с того же номера...

Еще раз - я не клиент вашего банка и я не хочу, чтобы вы мне звонили :mad:

Unnicked, здравствуйте!
Приносим извинения за возникшие неудобства. Ваш вопрос на рассмотрении у ответственного специалиста. О результатах мы Вас дополнительно уведомим. С уважением, ПриватБанк
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Зараз можна поповнити віртуальну доларову карту через касу?
Чи мені голову морочать?
Пробував в пятницю смс приходило але касир казала що в неї помилка операції, сьогодні з ходу сказали що через касу поповняти віртуалки доларами більше неможна.

Kornev, поповнити віртуальну карту у валюті USD Ви можете в будь-якому зручному відділенні нашого банку. Підійдіть до будь-якого співробітника банку зі своєю карткою і він допоможе Вам зробити поповнення.
Приносимо свої вибачення за незручності. Повідомте, будь ласка, на [email protected] адресу відділення, в якому Вам відмовили в проведенні операції, вказавши посилання на відгук та контакти для зворотного зв'язку. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. З повагою, ПриватБанк
 

omni

необмежено придатний
Реєстрація
22.04.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
ZTE Blade 20 Smart
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Получил бонус по акции (Возвращаем стоимость второго билета на поезд) 11.04 был использован 2-й билет, бонус зачислили 14.04. оперативно.
 

osot056

ОптимисТ
Реєстрація
07.09.08
Місто
г. Днепр
Телефон
ASUS ZenFoneMax+Fly TS107
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У банка сейчас супербезопасность !
Второй день не работает пополнение номера МТС через сайт оператора- открывается чистая страница безопасности Привата .
 
Реєстрація
28.06.12
Місто
Киев
Телефон
S20 Ultra + IP XS
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

В продолжение разговора о виртуальных картах, скажите зачем делать такой большой срок действия (аж до 2025 г). При привязке карты к сервису, не в каждом найдется такая возможность.
 
Реєстрація
28.06.12
Місто
Киев
Телефон
S20 Ultra + IP XS
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Куда пропало отключение уведомлений в приложении приват 24 для андроид???
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У банка сейчас супербезопасность !
Второй день не работает пополнение номера МТС через сайт оператора- открывается чистая страница безопасности Привата .

osot056, пополнение мобильного телефона через сайт оператора МТС проводится в обычном режиме. Предполагаем, что на Вашей карте исчерпан Интернет-лимит. Чтобы детально рассмотреть Ваш случай и предоставить ответ по существу, просим уточнить на почту [email protected] полный номер карты, детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 29 минут
В продолжение разговора о виртуальных картах, скажите зачем делать такой большой срок действия (аж до 2025 г). При привязке карты к сервису, не в каждом найдется такая возможность.

AllAlppa, срок действия 10 лет установлен на Интернет-карты во избежание открытия большого количества карт. При возникновении трудностей в привязке Интернет-карты к сервису, рекомендуем использовать карту, которая имеет пластик. С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 30 минут
Куда пропало отключение уведомлений в приложении приват 24 для андроид???

AllAlppa, в последующих версиях сервисы будут доработаны. Вы можете использовать старую версию приложения https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.privatbank.ap24.old . С уважением, ПриватБанк
 
Останнє редагування:

osot056

ОптимисТ
Реєстрація
07.09.08
Місто
г. Днепр
Телефон
ASUS ZenFoneMax+Fly TS107
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Спасибо ! Уже "прорвался" .
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Спасибо ! Уже "прорвался" .

osot056, спасибо за обращение!
В случае возникновения вопросов, всегда будем рады Вам помочь в их решении.
С уважением, ПриватБанк
 
Реєстрація
31.03.10
Місто
киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Такой вопрос: оформил я себе именную с фото доп.карту к Универсальной за 50грн.

Хочу чтоб при оплате в магазинах не вводить каждый раз ПИН код. Как это сделать? Потому что всё-равно приходится его вводить.
Раньше была Visa Classic от сбербанка, ничего вводить не надо было, только иногда подпись ставить.
 

Mathias

Я - голос у твоїх вухах
Реєстрація
27.07.12
Місто
Київ
Телефон
iPhone 15, Huawei E5573
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПИН неотключаем, писали много раз.
 

Tori

Заблокирован
Реєстрація
29.03.10
Місто
Кременець - Zamość
Телефон
Samsung SGH-i777 америкос
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

AirPay кто нибудь ипользует? Сегодня попробовал, зачетная штука! Не хватало такого, спасибо ПриватБанк!
 
Зверху