ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Шахматист]

Ребята, кто может подсказать по данной ситуации?
Дано: с пенсионной карты для выплат Приватбанка открыт безналоговый депозит. По истечению срока тело и проценты вернутся на эту же пенсионную карту.
Вопрос: в дальнейшем при начислении процента на остаток средств на карте (так называемое "депозитное свойство") будут ли налогооблагаться эти средства? Т.е. они по-прежнему считаются целевыми поступлениями или уже нет?

Конечно остаются целевыми основная сумма. проценты уже не целевые.

 

[STIGA]

І дивіться, у кожного оператора своя інформація...

Оператори тягнуть час і досвідос) це нічого не змінює)

Уже посыпались жалобы на Минфине, но от Зелёного только отписки "ми дуже стурбовані даниною ситуацією... Чекайте..."

 

[stryzhko]

Делал оплату в торговой точке, которая участвует в программе Бонус+, через Gpay. От полученной суммы чека с карты списалось за вычетом бонусов (в чеке значиться строка бонуса). Другими словами, при оплате гаджетом фантики сразу идут в ход, как применяется дисконт для золотых и VIP-карт в точках партнёров.

Теж вчора протестував в новому продмаркеті. Списали аналогічно відразу на 1% менше. Тобто в таких точках Бонус+ не накопичується, а просто застосовується знижка.

 

[idea]

Не розумію, чеки ж завжди такими були...

 

[stryzhko]

Не розумію, чекати ж завжди такими були...

Я не пам'ятаю, які там чеки були, вже декілька років не користувався карткою в мережі Б+.
Але нарахування на рахунок Б+ наче проводилися. Тут вже другий день на рахунку Б+ без змін, а сума списання менша на %, від чеку магазина.

 

[Howl]

@stryzhko, удали выставленный чек. Пару страниц назад писали, что у них накопление Бонус+ и его списание через Google Pay идёт по аналогии, как при оплате картой. Как должно быть точно не известно, но скорее внимание к этому вопросу не стоить акцентировать

ps А раньше в этой же точке платил картой, к которой подвязан токен в Google Pay? Бонус был начислен стандартно?

 

[stryzhko]

ps А раньше в этой же точке платил картой, к которой подвязан токен в Google Pay? Бонус был начислен стандартно?

Ні. Приватом практично не користуюся, а то новий супермаркет, в якому використовую більш вигідні картки.

 

[idea]

У гілці Люськи я натякав на інтернет-карту ПБ. Нагадую, що обговорювали ми підписку на регулярне списання з пк.

Найкращий вибір саме інтернет-картки, а не дебетки чи "кредитки", бо там можна й потрапити на "несанкціонований овердрафт" з відсотками від 48% річних від дати списання.

Проте, не полінувався і відкрив повні офіційні умови карти, і прифігів...
Виявляється, за стандартним тарифом, умовами нема ніякої безпеки інтернет-платежів, окрім того, що ви не подаєте номер основної картки можливим шахраям. Проте, банк вже вигадав для вас і "технологічний ліміт" і, додатково, несанкціонований овердрафт. Обидва за відсотковою ставкою 40.8% річних , а якщо, вчасно не сплатите, підвищена ставка - 81.6%.
Зверніть теж увагу, на ці пункти:

Спойлер

2.1.7.10. Клієнт несе повну фінансову відповідальність за усі операції, здійснені з картками в мережі Internet і банківській мережі, до моменту сповіщення Банку про використання реквізитів інтернет-карти третіми особами в шахрайських цілях по вказаних в цьому розділі телефонах [і де ж ці телефони у розділі?], а також за усі подальші операції, які не супроводжувалися авторизацією, якщо карта не поставлена в СТОП-лист.

і

Спойлер: Ви повинні!

2.1.7.20. Клієнт зобов'язаний відшкодувати Банку:

- плати, передбачені Тарифами;

- суми операцій, здійснених з використанням реквізитів інтернет-картки, у тому числі, суми заборгованості по інтернет-карці;

- суми операцій, здійснених порушуючи цей Договір, суми, пов'язані з відвертанням і розслідуванням незаконного використання інтернет-картки, а також з примусовим стягненням заборгованості Клієнта відповідно до калькуляції фактичних витрат;

- суми операцій, раніше зараховані Банком по заявах про спірні операції, визнаним Банком в ході розслідування необгрунтованими;

- суми, помилково зараховані Банком на інтернет-картку Клієнта.

.
Звісно, це стандартні умови, і не описує механізмів, як банк діє з підписками при нульовому ліміті на операції, за відсутності коштів тощо. Але, знаючи про це, будьте обережні.
Ну і зверніть увагу на формулювання, блокування карти і блокування від шахрайських дій - це різні види блокувань карток.

 

[webivan]

Мне тоже оператор Андрей начал рассказывать что оплата интернета через портмоне не считается. После тыканья его в официальные правила акции, в которых об этом не слова и указания что в инфе на странице не учитываются только оплаты через Приват 24 а не оплаты картой - заявку таки составил. Но что-то слабо верится что она чем-то кончится.

 

[avkiev]

Ничем она не кончится.

Акция от Привата "Без стейків сумно, а без кеша — вигідно!"

Обсуждение темы: Акция от Привата "Без стейків сумно, а без кеша — вигідно!".

forum.finance.ua

 

[Terabajtik]

Вот не зря мне внутреннее чутье подсказывало, что с коммуналкой и оплатой мобилок будит беда, в итоге я добивал по оплатам до 3000гривен на покупках в магазинах и аптеках. Хотя тоже думал, что Приватбанк кинет, а оно видишь как получилось

 

[Dimadn]

У меня 3100 продукты,и 350 через портмоне на лайф.И ничего не дали.

 

[webivan]

@Dimadn и что поддержка отвечает на вопрос о причинах невыплаты?

 

[idea]

@Dimadn, і в 5 операцій вклалися?

 

[Howl]

В текущей ситуации по не выплате кешбека — писать отрицательнын отзывы на сайте Минфина, в соцсетях и официальное электронное обращение в НБУ.

 

[Terabajtik]

@Dimadn, і в 5 операцій вклалися?

Про 5 операций, это какой пункт правил?

 

[RifleR]

Про 5 операций, это какой пункт правил?

2.1.3.

 

[Dimadn]

@Dimadn, і в 5 операцій вклалися?

11 операций,7 более 100 гр.（с 6 по 23 апреля）

 

[idea]

Значить цілковитий рандом плюс глюк виписки, судячи по дописам.

 

[RifleR]

11 операций,7 более 100 гр.（с 6 по 23 апреля）

що відповідає підтримка на це?