ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Flamingo]

Historiker, поскольку это будет SWIFT платеж в долларах между двумя разными украинскими банками то возможно что свою комиссию возьмёт и американский банк корреспондент банка получателя (т.е. приватбанка). То есть технически да Приват себе ничего не возьмёт - он зачислит вам полностью всю ту сумму которую ему покажет американский банк корреспондент за минусом его комиссии. Но вам то от этого не легче. Ну а украинский банк отправителя возьмёт себе комиссию исходя из тарифов данного вида платежа.
Единственный случай когда не будет платежа это если перевод внутри одного банка. Но это если переводить близкому родственнику а не самому себе

 

[Bebobi]

Historiker, поскольку это будет SWIFT платеж в долларах между двумя разными украинскими банками то возможно что свою комиссию возьмёт и американский банк корреспондент банка получателя (т.е. приватбанка). То есть технически да Приват себе ничего не возьмёт - он зачислит вам полностью всю ту сумму которую ему покажет американский банк корреспондент за минусом его комиссии. Но вам то от этого не легче. Ну а украинский банк отправителя возьмёт себе комиссию исходя из тарифов данного вида платежа.
Единственный случай когда не будет платежа это если перевод внутри одного банка. Но это если переводить близкому родственнику а не самому себе

кореспондент нічого не візьме. (з моно на приват)

Bebobi, в Приваті, якщо переказувати на Універсальну в валюті, то комісії не буде, здається?

на інтернет картку (не діджитал) і універсальну не буде комісії за зарахування. На картку для виплат буде комісія привата.

 

[Flamingo]

кореспондент нічого не візьме. (з моно на приват)

С моно на приват - наверное не возьмёт (не тестил). С другого банка вполне может взять. Опять таки платеж может быть по разным тарифам BEN, OUR или SHA. Но даже при OUR у меня был факт когда получатель получил меньше из-за комиса банка корреспондента получателя (правда тот платеж был не в рамках Украины). Так что писать взагаля, что не будет комиса - все равно что воду в ступе толочь - особенности могут быть в каждом банке свои

 

[Howl]

Flamingo, если SWIFT кореспондентами будет обработан автоматически МТ103+ или SWIFT gpi, то их комиссий может не быть -- только комиссия банка отправителя. Комиссии корреспондентов могут быть, если платёж попал на ручную обработку (если корреспондент поддерживает только устаревший протокол МТ103) или между корреспондентами нет договора сотрудничества.

Вроде как, при SWIFT gpi до отправки платежа должен рисоваться маршрут платежа и наличие комиссий корреспондентов. Естественно обычному смертному это не доступно

як... переказати валюту зі свого рахунку в Монобанку на на рахунок в Приваті?

Переказ валюти всередині України можливий через SWIFT. У Приваті берете реквізити для цього переказу й у підтримку monobank звертаєтеся. Приват зараховує SWIFT відповідно до тарифів картки. Деталі тут.

 

[Alik iv]

У цьому випуску:
– «Ліміти від НБУ». Переглядайте ваші витрати з карток за кордоном. Шукайте нову функцію в налаштуваннях картки.
– «Мапа». Шукайте на мапі відділення зі світлом та зв’язком, які працюють завжди.
– «Моніторинг заставного майна». Новий сервіс для моніторингу автівки, що знаходиться під заставою. Доступно в меню «Сервіси» → «Кредити» → «Моніторинг заставного майна».

 

[darktrollenator]

Вітаю! Хтось пробував замовити картку Привату на закордонну адресу? Стара картка вичерпала строк діі. Чи це принципово неможливо без візиту у відділення?

 

[Howl]

darktrollenator, ну через сайт банку не вийде замовити на адресу, також доставка доступна не во всіх відділеннях.

 

[Sanyok77]

Вітаю! Хтось пробував замовити картку Привату на закордонну адресу? Стара картка вичерпала строк діі. Чи це принципово неможливо без візиту у відділення?

Вы можете выпустить виртуальную карту. Та, которая digital. Это бесплатно и по времени довольно быстро.
Правда снимать нал с такой карты наверное не получится, придётся перекидывать на другую физическую (пластиковую).

 

[Сфайрат]

Вітаю! Хтось пробував замовити картку Привату на закордонну адресу? Стара картка вичерпала строк діі. Чи це принципово неможливо без візиту у відділення?

Вы можете выпустить виртуальную карту. Та, которая digital. Это бесплатно и по времени довольно быстро.
Правда снимать нал с такой карты наверное не получится, придётся перекидывать на другую физическую (пластиковую).

вийде в банкоматі з NFC

 

[Sanyok77]

Или как вариант использовать услугу "Снятие без карты". Но это только в Украине. И только в родных банкоматах Привата.

 

[Тара]

В Приват24 не дає можливості оплатити карткою укрсіба за комуналку, і вікні підтвердження платежу неактивна кнопка «надіслати пароль по смс», відповідно не проводиться платіж, ніхто не зтикався з таким ?

 

[nikas80]

В Приват24 не дає можливості оплатити карткою укрсіба за комуналку, і вікні підтвердження платежу неактивна кнопка «надіслати пароль по смс», відповідно не проводиться платіж, ніхто не зтикався з таким ?

Утром в 10 часов, провел шесть платежей в привате за коммуналку с карты уксиба. Прошли без проблем. Коды подтверждения приходили в приложение уксиба.

 

[allaliu]

Кредитка в кассе без комиссии пополняется?

 

[Flamingo]

Кредитка в кассе без комиссии пополняется?

только если она не пластик, а дигитал. А вообще в тарифах на сайте банка все четко описано

У касі:

• власник картки (з наявністю та без картки) – 0,2%, мінімум 5 грн;
• третя особа – 0,5%, мінімум 5 грн;

Digital картки:

• власник картки – не тарифікується.
• третя особа – 0,5%, мінімум 5 грн;

 

[Тара]

В Приват24 не дає можливості оплатити карткою укрсіба за комуналку, і вікні підтвердження платежу неактивна кнопка «надіслати пароль по смс», відповідно не проводиться платіж, ніхто не зтикався з таким ?

Утром в 10 часов, провел шесть платежей в привате за коммуналку с карты уксиба. Прошли без проблем. Коды подтверждения приходили в приложение уксиба.

Дивно тоді чого в мене не працює
На укрсибі копійки, можу і іншим способом витратити
Але цікаво

 

[Sanyok77]

Эпопея "Как Sanyok77 нашёл потерянную карту"
Это произошло вчера. Попросила меня мама сфоткать рекламную вывеску АТБ, так как у них каждую среду новая акция (до след.среды).
Я пошёл на Братства Тарасовцев 2, затем на Ревуцкого 31. После того, как фото были сделаны, я решил пойти по Ревуцкого домой.
Возле аптеки увидел карту. Подобрал её и отнёс в отделение на моей улице (дом 3, возле НОВУСа и Балуваной Гали).
Отдал менеджеру, он обещал позвонить владельцу карты. Я же уже из дома сделал несколько платежей на этот номер, благо в Приват24 можно оставлять комментарии. После 5 платежей уже начало писать ошибку. Видать банк или хозяйка перевыпустили карту.
Меня удивил дизайн карты:

Спойлер

Удивило то, что с моей КДВ на чужую при переводе денег Приват24 не писал о комиссии.
А вообще она есть, верно? Т.е. вместо 10 копеек владелице пластика должны были прийти только 9, разве нет?

 

[bearing]

У меня банкомат в прошлом году сожрал зелёную Для выплат, и новую дали такую же по цвету.
Только с чипом.

 

[Universe]

Sanyok77,

Спойлер

Подскажите маме, что она может смотреть акции онлайн.

 

[Howl]

Sanyok77, если карта побывала в третьих руках, то она должна быть заблокирована и после перевыпущена. Фактически достаточно было сообщить в поддержку банка.

Что касается уведомления пользователя путём переводов, то если ты отдал менеджеру, — менеджер сделает всю работу за тебя)

 

[bearing]

Sanyok77, если карта побывала в третьих руках, то она должна быть заблокирована и после перевыпущена. Фактически достаточно было сообщить в поддержку банка.

Что касается уведомления пользователя путём переводов, то если ты отдал менеджеру, — менеджер сделает всю работу за тебя)

Даже достаточно просто подобрать и потом уничтожить, владелец сам разберётся.
В своё время работал в магазинчике, во внешнею стену которого был встроен банкомат, в достаточно проходном месте. Стабильно раз в неделю кто то карту забывал и следующий пользователь почему то решал занести эту карту нам. Естественно ни кому не звонили и не искали, а уничтожали.
Но и встречались уникумы что на следующий день приходили, мол не находили?
Объясняешь такому, что всё равно нужно перевыпустить, мы не знаем же у кого она была в руках...
- Чё то мычат.
- Да вы блин на наши рожи посмотрите, пожилых хоккеистов аматоров, со сломанными носами и шрамами на лбу и черепе, вы ... серьёзно???)))