Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
29.03.08
Місто
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

Nikitos, а формулировка «комиссия за обслуживание неактивного счета» допускает какие-то толкования?
 
Реєстрація
27.09.08
Місто
Запорожье
Телефон
iPhone
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

Да :) При отсутствии таковых. Но я уже выяснил, это если не пользоваться своим балансом Бонус+ ежемесячно списывается комиссия 10 грн.
 

BoRoVic

Находчивый
Реєстрація
25.09.09
Місто
Запорожье / Wroclaw
Телефон
Mi 10T Lite | Mi Note10
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

даже если на бонус+ всего 1 копейка и ею просто не воспользуешься?
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

Да При отсутствии таковых. Но я уже выяснил, это если не пользоваться своим балансом Бонус+ ежемесячно списывается комиссия 10 грн.
C бонусного списывается, или с основного?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

C бонусного списывается, или с основного?
Уважаемый Malky, если неактивен основной счет, то комиссия за обслуживание взымается с основного счета. Если неактивен бонусный счет - комиссия за обслуживание взымается с бонусного счета. С уважением, ПриватБанк.
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

Таким образом бонусный счёт превращается в фикцию (обман) со стороны Приватбанка.
 
Реєстрація
09.01.12
Місто
Днепропетровская обл.
Re: Обсуждение ПриватБанка

Добрый день!
Возникла очередная проблема с Приватбанком.
Пользовался Универсальной Кредиткой (персонализированной) со сроком действия до 10/11. После окончания срока действия для перевыпуска лично в отделение не обращался, но неоднократно звонил в call-центр, где консультанты сообщали, что карта уже перевыпущена и находиться на хранении в отделении по месту жительства. Сегодня обратился в местное отделение, где консультант с радостью сообщила, что стоимость выпуска персонализированной карты 50 грн. Выдать уже перевыпущенную ранее карту отказалась, мотивируя это тем, что "Я не знаю, где она, наверное, уже уничтожена. Оплачивайте 50 грн и будет Вам карта!"
Уважаемый сотрудник Приватбанка, "посодействуйте" выдаче моей перевыпущенной карты без оплаты 50 грн.

P.S. Пытался выяснить данный вопрос через онлайн-чат - сообщили, что перевыпущенной карты уже нету в отделении.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение ПриватБанка

Уважаемый сотрудник Приватбанка, "посодействуйте" выдаче моей перевыпущенной карты без оплаты 50 грн.

P.S. Сейчас пытаюсь выяснить данный вопрос через онлайн-чат. Беседа уже длиться 60 минут (выясняют).

50 грн. стоит перевыпуск персонализированной - что ты хочешь наиграть, непонятно.
 
  • Like
Реакції: al-m
Реєстрація
09.01.12
Місто
Днепропетровская обл.
Re: Обсуждение ПриватБанка

50 грн. стоит перевыпуск персонализированной - что ты хочешь наиграть, непонятно.
"неоднократно звонил в call-центр, где консультанты сообщали, что карта уже перевыпущена и находиться на хранении в отделении по месту жительства."
Ее ведь должны выдать бесплатно (ранее было так).
 

BoRoVic

Находчивый
Реєстрація
25.09.09
Місто
Запорожье / Wroclaw
Телефон
Mi 10T Lite | Mi Note10
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

я так понял что необходимо делать траты с бонусного счета и как минимум раз в 3 месяца. выходит что зачисления на него при оплатах в правильных магазинах не выполняют условия активности, верно?
 
Реєстрація
14.02.12
Місто
Чернигов
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

я так понял что необходимо делать траты с бонусного счета и как минимум раз в 3 месяца. выходит что зачисления на него при оплатах в правильных магазинах не выполняют условия активности, верно?

Присоединяюсь к вопросу. А начисление ежемесячного процента на остаток своих средств тоже не считается активностью бонусного счета?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой

я так понял что необходимо делать траты с бонусного счета и как минимум раз в 3 месяца. выходит что зачисления на него при оплатах в правильных магазинах не выполняют условия активности, верно?
Уважаемый клиент, согласно условий и правил предоставления банковских услуг в случае, если в течение 12 месяцев подряд по бонусному счету Клиента не осуществляются операции (пополнение или трата бонусов), Банк имеет право на вознаграждение за обслуживание счета в размере остатка на бонусном счете, но не более 10 грн. в месяц. С уважением, ПриватБанк.
 

BoRoVic

Находчивый
Реєстрація
25.09.09
Місто
Запорожье / Wroclaw
Телефон
Mi 10T Lite | Mi Note10
Re: Приват-24

а у меня внезапно появилось 70 грн из ниоткуда. просто баланс по карте увеличился. операций никаких на такую сумму не значится.
откуда такая щедрость у банка не понятно.
подозреваю что через месяц эти 70 грн так же внезапно исчезнут как и появились, уже было такое раньше :) только сумма была в 25 коп :)

и вот как я и предполагал, сегодня счет так же странно уменьшился на 70 грн, как и ранее странным образом увеличился :)
хорошо что на карте было более 70 грн :) а то еще и несанкционированный овердрафт приписали бы
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение ПриватБанка

Добрый день!
Возникла очередная проблема с Приватбанком.
Пользовался Универсальной Кредиткой (персонализированной) со сроком действия до 10/11. После окончания срока действия для перевыпуска лично в отделение не обращался, но неоднократно звонил в call-центр, где консультанты сообщали, что карта уже перевыпущена и находиться на хранении в отделении по месту жительства. Сегодня обратился в местное отделение, где консультант с радостью сообщила, что стоимость выпуска персонализированной карты 50 грн. Выдать уже перевыпущенную ранее карту отказалась, мотивируя это тем, что "Я не знаю, где она, наверное, уже уничтожена. Оплачивайте 50 грн и будет Вам карта!"
Уважаемый Student, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались.С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
09.01.12
Місто
Днепропетровская обл.
Re: Обсуждение ПриватБанка

Уважаемый Student, для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались.С уважением, ПриватБанк.
Контактные данные отправил личным сообщением. Ожидаю реакции.
 
Реєстрація
19.05.12
Місто
Львiв
Телефон
Mi 9T
Re: Обсуждение ПриватБанка

Мне так деньги и не вернули . Говорят нужно завести приватовскую карту тогда на нее вернут . Это что такой способ привлечения клиентов ? А если нет желания заводить карту и знакомые не хотят\боятся через свою карту возврат оформлять неужели Приватбанк не может вернуть деньги другим способом ? Просто отдайте наличными , они у вас все равно оказались лишними .
 

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение ПриватБанка

сообщили, что перевыпущенной карты уже нету в отделении.
Ты бы еще лет через 5 за картой пришел :D

2.1.2.15. Заказанные Клиентом Карты, в том числе продленные на новый срок действия, но не полученные, сохраняются в Банке для выдачи Клиенту не более 6-ти месяцев, после чего могут быть уничтожены в установленном Международными платёжными системами порядке. http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1zRsE6rgUtMdFH5ivn4YzXT7huP-STIMfsMOVJ9_qpwI&ln=ru
 
Реєстрація
09.01.12
Місто
Днепропетровская обл.
Re: Обсуждение ПриватБанка

Ты бы еще лет через 5 за картой пришел :D
Со сроком хранения согласен, но "неоднократно звонил в call-центр, где консультанты сообщали, что карта находиться на хранении в отделении по месту жительства." То есть, инфа в системе о том, что карта есть, а проверить ее наличие в действительности не желают!:dash1:
 

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение ПриватБанка

Пошла твоя карта в мусорку давно...:D
 
Зверху