Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ help@pb.ua
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У меня тётка тоже есть, только что проверил. На месте ли она, или нет...этого не знаю. Одна печалька, моя тетка находится, судя по адресу в центральном офисе регионального управления, а раньше была другая и сидела в отделении, которое не далеко от моего дома. :feel: Хотя, если честно, эта сидела раньше в моем отделении. Может перевели?
 

Вкладення

  • Scr114.jpg
    Scr114.jpg
    130.4 КБ · Перегляди: 197
Реєстрація
19.10.10
Місто
Сумы
Телефон
nokia
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
 

Гудзак

Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Реєстрація
29.01.14
Місто
Першотравенськ / Шахтарське (Січеславщина)
Телефон
Moto G9+; Moto G5+
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Толку в персональном менеджере... У меня хоть и умная, и доброжелательная - но по серьезным проблемам все равно предлагает обращаться на 3700 etc. Ибо у этих "менеджеров" сильно урезан функционал по сравнению с теми возможностями, что были еще лет 5-7 назад.
 

Staslviv

Заблокирован
Реєстрація
20.02.11
Місто
Львов
Телефон
супербюджетная жабка
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

сколько стоит открытие и обслуживание валютной текущей дебетной карты ?
 

Tabarik

Без ГМО
Реєстрація
12.08.09
Місто
Київ
Телефон
Xiaomi Note 12 pro 5G
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Установил на копилку условия. Денежку закинул, он не подтягивает. Или там нужно ждать как у моря погоды?
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

приват24

Ведутся регламентные работы

Приносим извинения за доставленные неудобства!


0 800 500 003
Мобильная версия Регламент/Тарифы API
© 2012 ПриватБанк
Лицензия № 22 от 04.12.2001 г.
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

При оплате с рублевой карты рублевого счета (например, на российском сайте или в магазине в РФ) спишется копейка в копейку в рублях или же через двойную конвертацию?
 
Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Добрый день. Подскажите, плиз, почему не удается дозвониться к оператору по номеру 3700. Кредитка Голд. Просят ввести последние четыре цифры номера карты, сообщают баланс по карте и все, звонок обрывается. Хочу уточнить, почему смс-информирование по карте не работает? При оформлении сказали, что подключили. В Приват24 можно подключить, но только на транзакции до 20 грн.Что за новости? У меня на обычную кредитку и про копейку смс приходит, а тут аж Голд. А вообще, убедилась, что Голд это одно громкое название. Обслуживание, если не хуже, то не лучше обычной карты.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

allaliu,
Обычно дозвон отключают, когда слишком часто наяриваешь в КЦ. Набери с другого номера - дозвонишься.
 

Mathias

Я - голос у твоїх вухах
Реєстрація
27.07.12
Місто
Київ
Телефон
iPhone 15, Huawei E5573
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

При оплате с рублевой карты рублевого счета (например, на российском сайте или в магазине в РФ) спишется копейка в копейку в рублях или же через двойную конвертацию?

Я сегодня на Beatport покупал за баксы музыку, интернет-карта в долларах, списалось чётко 2.24, как и в чеке. С рублями будет то же.

Добавлено через 57 секунд
Добрый день. Подскажите, плиз, почему не удается дозвониться к оператору по номеру 3700. Кредитка Голд. Просят ввести последние четыре цифры номера карты, сообщают баланс по карте и все, звонок обрывается. Хочу уточнить, почему смс-информирование по карте не работает? При оформлении сказали, что подключили. В Приват24 можно подключить, но только на транзакции до 20 грн.Что за новости? У меня на обычную кредитку и про копейку смс приходит, а тут аж Голд. А вообще, убедилась, что Голд это одно громкое название. Обслуживание, если не хуже, то не лучше обычной карты.

Вообще у Голда есть ещё свой номер 0 800 504 707, можно его попробовать.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Что-то не понял в чем прикол сервиса. В том что тетя в отделении покажет тебе как купить на смартфона на амазон? У меня есть подозрения, что помогать придется ей...

Добавлено через 51 секунду
Malky,
А с каких пор Приват открывает рублевые карты?
 
Останнє редагування:

chernyuk

Олимпиадник
Реєстрація
06.06.12
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Что-то не понял в чем прикол сервиса. В том что тетя в отделении покажет тебе как купить на смартфона на амазон?
Доставят в отделение банка (в Киеве таких - пока два). За доставку, как сообщил онлайн-консультант, следует платить отдельно (сумма зависит от способа доставки). Преимущество в том, ответственность лежит на банке и если товар не подойдет, я помогу
вернуть его и возвратить деньги.

А с каких пор Приват открывает рублевые карты?
Карта для выплат, например.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

chernyuk,
Смотря сколько они за доставку запросят. Скорее всего там будет такая цифра, что нуегонаф.
Как по мне, так защиты PayPal более чем достаточно, хотя на амазоне вроде своя система, но не думаю, что она хуже.
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я сегодня на Beatport покупал за баксы музыку, интернет-карта в долларах, списалось чётко 2.24, как и в чеке. С рублями будет то же.
Просто доллар одна из валют расчета платежных систем, как и евро. Помню, что на рублевые карты ПИБ жаловались, мол, там все-равно с конвертацией идет. Вот и вопрос: как в привате де-факто?
А с каких пор Приват открывает рублевые карты?
Депозиты, карты для выплат и универсальная Голд есть. Как давно - не скажу. Но, имхо, с пару лет где-то точно.
 
Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

allaliu,
Обычно дозвон отключают, когда слишком часто наяриваешь в КЦ. Набери с другого номера - дозвонишься.

webivan, в том то и дело, что карта несколько месяцев лежала без дела. Позвонили с Привата и "попоросили" :D пользоваться иначе заблокируют.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, Спасибо за оперативное решение моего вопроса.

astap, всегда рады Вам помочь!

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 8 минут
сколько стоит открытие и обслуживание валютной текущей дебетной карты ?

Staslviv, доброе утро!

Спасибо за вопрос! Обслуживание и оформление валютной Карты для выплат осуществляется бесплатно. Процедура займет у Вас всего 15 минут. Основными документами для получения карты при первом посещении банка является паспорт и идентификационный код. С тарифами и условиями обслуживания Карты для выплат Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 10 минут
Установил на копилку условия. Денежку закинул, он не подтягивает. Или там нужно ждать как у моря погоды?

Tabarik, доброе утро!

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами! Платежи на Копилку по установленным условиям успешно проведены с карты 4***90 16.09 и 17.09. Более детально ознакомиться с информацией Вы можете в Приват24, меню "Мои счета - Копилка".

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 11 минут
При оплате с рублевой карты рублевого счета (например, на российском сайте или в магазине в РФ) спишется копейка в копейку в рублях или же через двойную конвертацию?

Malky, доброе утро!

Спасибо за обращение! Заметим, что если валюта карты/счета и валюта платежа совпадают, то при проведении платежа, с карты спишется именно та сумма, которая указана в чеке.
Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета:
- если карта в валюте "рубль", то конвертация пройдет по курсу продажи валюты долларов в ПриватБанке;
- если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет;
- если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар"

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 37 минут
Добрый день. Подскажите, плиз, почему не удается дозвониться к оператору по номеру 3700. Кредитка Голд. Просят ввести последние четыре цифры номера карты, сообщают баланс по карте и все, звонок обрывается. Хочу уточнить, почему смс-информирование по карте не работает? При оформлении сказали, что подключили. В Приват24 можно подключить, но только на транзакции до 20 грн.Что за новости? У меня на обычную кредитку и про копейку смс приходит, а тут аж Голд. А вообще, убедилась, что Голд это одно громкое название. Обслуживание, если не хуже, то не лучше обычной карты.


allaliu, добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обращении в контакт-центр.
Рекомендуем обратиться на выделенную для GOLD-клуба круглосуточную линию клиентской поддержки по номеру 0 800 504 707 или отправить письмо на e-mail: gold-club[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua. Наши специалисты с радостью Вам помогут!
Касательно SMS-информирования отметим, что все карты ПриватБанка сразу после активации автоматически и бесплатно подключаются к услуге. В зависимости от типа Вашей карты при активации она подключается к одному из трех видов услуги SMS-информирования:
- информирование обо всех движениях по карте;
- информирование только о зачислениях на карту;
- информирование только о списаниях с карты.
Карта класса Gold изначально подключена к информированию о движении средств на сумму от 20 грн (2 евро, 3 доллара) на основной телефон. Если у Вас возникли трудности при работе с услугой, уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и поможем Вам!

С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Зверху