Програма "МТС Бонус"

[Mobijolo]

Что-то МТС вообще охерел. Не все бонусы начислили как обычно по программе Интернет-бонус, но если раньше хоть возвращали после обращения в поддержку, то теперь ласково отвечают по SMS: "Имя_абонента, работа по вашему запросу ... показала, что все сервисы и услуги для вашего номера работают корректно. МТС"
И всё, не возвращают бонусы. Обращение потом по телефону приводит к тому, что оператор довольно вежливо обещает вернуть бонусы но результат - очередное аналогичное SMS с невозвратом бонусов. То есть вежливо лицемерят а на деле наё...т. То есть я так понял обращаться бесполезно, смирись и покайся.

 

[Viktormd]

Mobijolo, ради интереса попробуй добить их, хотя может у них новые правила

 

[Mobijolo]

Viktormd, уже пробовал раза 3 - вежливое лицемерие в ответ. Либо обещают заведомо не собираясь это делать, либо говорят что "мы подсчитали - количество бонусов правильное." И неважно, что в МТС помощнике показывает неначисленные дни, ведь в МТС посчитали - всё правильно... Просто верь на слово, как в бога без доказательств... Или говорят, что сессии не было когда у меня постоянно их интернет включен...

 

[Viktormd]

Mobijolo, ясно, уже и на тех несчастных бонусов от Интернета экономят

 

[Кочевник]

Мені донараховували бонуси по програмі з ОТП-банком цілий місяць.

 

[ПотапаПапа]

yahoo,

 

[alex_b]

Кочевник, читаю про этот ОТП и поражаюсь. та откройте уже миху-мтс или альфа коннект и не мучайтесь с этим чудо банком.

 

[Кочевник]

alex_b, вже відкрита. Поки безкоштовна, доти буду користуватися. За місяць до закінчення безкоштовного періоду обслуговування закрию. Відділення дуже зручно знаходиться для мене. Зручно поповнювати.

 

[Mobijolo]

Очередные неначисления Интернет-бонуса
Я:
"По Программе Лояльности "Бонуси за мобільний Інтернет" не насчитали бонусы за 2 дня: 1 и 2 февраля."
Ответ от МТС:

В ходе проведенной проверки удалось установить, что интернет-сессия началась 31.01.2015 и была завершена 01.02.2015.
Поэтому 01.02.2015 бонус не был зачислен.
Обращаем ваше внимание на то. что начисление бонусов происходит на следующий день после пользования интернетом.
03.02.2015 были зачислены 5 бонусов за соединение с интернетом 02.02.2015.

То есть они сами признали что сессия была и 31 и 1 но ничего не начислили. Они что, хотят чтобы сессия и начиналась и заканчивалась в один и тот же день? Непрерывно пользоваться запрещается если хочешь бонусов.
Желаю чтоб у МТС вообще отобрали лицензию на мобильную связь.

 

[PRADA]

Mobijolo, закрывай контракты, режь сим-карты в унитаз. Какой там их адрес для жалоб...

Адреса для листування:*ПрАТ «МТС*Україна»,*вул. Лейпцизька,*15,*м. Київ,*01601,*МСП*01601

 

[Mobijolo]

PRADA, я сам разберусь что выкидывать а что нет. Контракта на МТС к счастью нет. А жаловаться почти бесполезно.

 

[Mobijolo]

Настроил программу AutomateIt в Андроид для прерывания и включения соединения так, чтобы сессия начиналась и заканчивалась в одни и те же сутки. Включает и отключает автономный режим в начале и конце суток (2 раза). Поможет ли начислению бонусов - увидим.

 

[Кочевник]

Mobijolo, до чого це?

 

[Кочевник]

Ваучери "ватсонс" і "ельдорадо" краще замовляти на початку чи наприкінці місяця? Наскільки памятаю, термін дії в них обмежений. Так, щоби встигнути витратити.

 

[alex_b]

05.12.14 10:14 Ваучер сети "Watsons" на 100 грн., 2000 бонусов - 2000
20.01.15 19:20 Ваучер сети "Watsons" на 100 грн., 2000 бонусов - 2000
18.02.15 18:31 Ваучер сети "Watsons" на 100 грн., 2000 бонусов - 2000

1. пришел 20 декабря
2. пришел 3-4 февраля
3. на днях должен прилететь

14-15 дней идет независимо от даты заказа

 

[Кочевник]

alex_b, за який час використати потрібно?

 

[Slalob]

Ваучери "ватсонс" і "ельдорадо" краще замовляти на початку чи наприкінці місяця?.

Ватсонс без разницы, действителен 2 месяца с даты выдачи, как максимум на юг из Киева заказным письмом идет две недели, в итоге чистых 1,5 месяца чтобы его отоварить.

 

[alex_b]

Кочевник, Я не смотрел сроки но вроде 2 месяца, я обычно сразу отовариваю.
Сначала думал ваучеры эльдо заказывать но там на такие сумы ничего не купить а и не нужно ничего пока с техники, а ватсон выгодней получается и есть что брать.

 

[alex_b]

18 февраля заказал очередной ваучер Ватсон, прошло уже 3 недели а ваучера нет (первых 2 прилетали через 2 недели). Операторы на морозе, типа компания отправляет сразу после заказа а Укралпочте мне предъявить нечего, так как трек номер мтс никуда не присылает и не дает.
На сайте инфа "Срок доставки ваучеров – 1 месяц.", оператор утверждает что эта инфа устарела и новый срок доставки до 5 недель.
С практики, кто заказывал, кому через сколько прилетали ваучеры, были ли случаи что не получали что то из заказанного?

 

[gav]

Re: Програма "МТС Бонус"

По регламенту максимальный срок отправки (передачи в укрпочту) ваучеров ватсонс - две недели с момента заказа. Сегодня выяснял, почему даже не списаны бонусы за заказы от конца февраля - ответ: отвецтвенные сотрудники не уследили за запасом бланков ваучеров и они закончились, но все уже отлично, до конца недели все будет отправлено (верится с трудом).

кстати, обратите внимание, кто заказывает ваучеры ватсонс: http://watsons.com.ua/ua/action/single/1/?aid=806
на сегодняшний день последний день покупки за эти ваучеры - 15 апреля 2015 года.
в мтс подтверждают, говорят что сейчас проводится тендер, может быть останется ватсонс, а может будет новый партнер...