О ужас!!! Я бы написал не "сбой в биллинговой системе" а "сломался биллинг!! Это же Гитлер, мы все умрем!!"
Маячок - на дебильные вопросы агенту коллцентра легче всего ответить про "модернизацию", которую, естественно никто не проводит не в ночное время. У меня кстати работает, тему закрываю