Свавілля 3Mob

[GAlexV]

Развод 3mob

Прискорбно констатировать, но 3моб начал тырить деньги.
Что-то с биллингом пошло не так.
"Пощипывают" вроде бы по мелочам. Но результат - испорченное настроение.

Приходит СМС: "...Ваша заборгованість... 0,02 грн ..."
Пакет "Семья+".
Сразу через кабинет получаю выписку.
На основном счету +0.062950 грн
На дополнительных счетах: -0.009880, -0.008177, 0.001666, -0.009722 грн
Как образовались эти "минуса" - отдельная тема. КЦ говорит: "особенности биллинга".
Итого на лицевом счету с учётом всех сумм +0.036837 грн.

Звоню в КЦ. Говорю, что информация о задолженности в 2 коп не соответствует действительности.
Обещают разобраться и всё откорректировать.
Но через 3 часа приходит СМС о том, что на счету не достаточно денег для пользования услугами.
Смотрю в кабинете.
На основном счету уже -0.017050 грн
Таким образом, с учётом балансов на всех номерах пакета, баланс лицевого счёта -0.043163 грн.

Вот это разобрались и подкорректировали!!! МОЛОДЦЫ!!!

 

[Alekokot]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Извините, но биллинг у всех опов всегда работал в минус

Добавлено через 4 минуты
Вспомните как раньше со счетов по червонцу пропадало

Добавлено через 7 минут
И это сейчас можно отслеживать свой счёт, а раньше получить выписку 33грн вроде стоило ))

 

[GAlexV]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Alekokot, мастер индукции? Или о чём твой пост?

 

[Alekokot]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

со счетов по черв

О том что округляют все.

 

[Джон Смит]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

купил пакет рик на навчання-сделал один звонок на номер тримоб -приходит сообщение описанное выше-выходные звонки заблокированы..дал заявку...слов нет как хочется обматерить...

 

[kloloek]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

купил пакет рик на навчання-сделал один звонок на номер тримоб -приходит сообщение описанное выше-выходные звонки заблокированы..дал заявку...слов нет как хочется обматерить...

А инет работает? А то брал для инета и еще не активировал.

 

[goga]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Джон Смит, а куди телефонував та яка тривалість дзвінка?

 

[Джон Смит]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

на номер тримоб-несколько секунд...инет работает даже в роуминге мтс...вчера 3 раза звонил на оператора-берет Оксана...наверно одна там работает .обещала в течение суток..если не включат поеду в городскую инспекцию по защите прав потребителей.

 

[aurowl]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Активировал на днях купленный номер в и-магазине (91)900, сегодня вставил сим, а мне говорит, что: ваш номер тимчасово заблокований. Даже не звонил никуда. Во дают.

Добавлено через 4 минуты
Хочу добавить, что нахожусь в роуминге вф, входящие смс приходят, баланс проверяется.

 

[kloloek]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

aurowl, какой тариф на номере? Может уже "Год интернета на учебу" не действителен?

 

[aurowl]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

тариф грин

 

[Джон Смит]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

сутки прошли с момента повторного обращения- а воз и ныне там...

 

[Goggle]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Активировал на днях купленный номер в и-магазине (91)900, сегодня вставил сим, а мне говорит, что: ваш номер тимчасово заблокований. Даже не звонил никуда. Во дают.

Добавлено через 4 минуты
Хочу добавить, что нахожусь в роуминге вф, входящие смс приходят, баланс проверяется.

Такая же ситуация. Инет работает. Баланс проверяется. Исходящих звонков не было, звонки заблокированы сразу же с момента активации симки. Оператор (конечно же, Оксана ) заявила, что (!внимание!) заявка подается специалистам в течение суток, а скока будут рассматривать "спецы" - хз, она "не в курсах."

Думаю, Тримобу надо снижать тарифы, с такой "безупречной" связью и "поддержкой".

 

[Poison2029]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Видать 3Моб стал настоящим фрод-оператором, и если нормальный человек к нему подключается - 3Моб видит в этом аномалию и сразу блочит

 

[Джон Смит]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

включили после 15 ч..

 

[aurowl]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Куда им звонить на 0800-50-1188? Чат у них есть?

 

[Goggle]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Проблема с голосовым блоком массовая. Возможно, из-за того, что сегодня - последняя возможность получить 15 бонусных грн. и 1,5 гб при активации старпака, и массово начали активировать.

А может, после поимки банковских мошенников (которые в своей массе пользовались тримобом) дуют на воду, обжегшись на молоке, и делают прогонку новоиспеченных клиентов через фрод-отдел.

При составлении заявки требуют указать город, улицу, дом, название телефона. В противном случае заявку не принимают. Скрывать, собственно, нечего, но как-то завоняло совком и гэбнёй. Зачем им это? И насколько это законно вообще?

Добавлено через 2 минуты

Куда им звонить на 0800-50-1188? Чат у них есть?

Нет чата. Звонить 1188 с Тримоба, или 0800 50 1188. Большая вероятность попадания на Оксану или Виталика. Всё.

 

[ag.Smith]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Большая вероятность попадания на Оксану или Виталика.

а їх там по імені відбирають

Спойлер

P.S. до речі, Віталік там точно один, а Оксан кілька

 

[Orion]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Старшему смены присваивают внеочередное звание "Виталик"?

 

[Goggle]

Re: Приколы/подвохи/кидки/развод и прочие "радости" укртелеком/utel/3mob

Сегодня (менее чем за 24 часа от подачи заявки) разблокировали голосовые звонки. СМСка не оповещала приходила, никто из Тримоба не надоедал звонил, хотя обещали.

Бонусные 1,5гига и 15 грн для звонков используются корректно, срок их жизни - 1 мес.

С опаской, время от времени, посматриваю на экран смарта: вдруг опять блок или выпад из сети (в роуминге МТС). Нет, первый день - полет успешный.

Звоню - слышимость радует, списывает посекундно. Маст хэв.