Свавілля lifecell
- Автор теми Alik iv
- Дата створення
-
- Теги
- lifecell беззаконня свавілля скарги
freelancer
третий прохиндей
Re: Беспредел life
Не обязательно прям блоки... просто реально нельзя постоянно в одних и тех же телефонах регистрировать пакеты на амбу. Чел недавно зарегил и пополнил 2-а номера по 35грн, сделал звонок между ними и через 2-3часа номера в блоке... ну и заодно наказали на месяц без выплат за регистрацию пакетов..
Не обязательно прям блоки... просто реально нельзя постоянно в одних и тех же телефонах регистрировать пакеты на амбу. Чел недавно зарегил и пополнил 2-а номера по 35грн, сделал звонок между ними и через 2-3часа номера в блоке... ну и заодно наказали на месяц без выплат за регистрацию пакетов..
Re: Беспредел life
Такое ощущение создаётся, что всё-таки самая жёсткая фрод-машина у Лайфа)))
Такое ощущение создаётся, что всё-таки самая жёсткая фрод-машина у Лайфа)))
Elephant
Все буде добре!
Re: Беспредел life
И работает с задержкой... Наверное девушка настраивала...
)))
И работает с задержкой... Наверное девушка настраивала...
)))
СЛон
коментатор
Re: Беспредел life
эстонкаИ работает с задержкой... Наверное девушка настраивала...
Re: Беспредел life
купил в конце декабря пакет life 25, активировал, положил на полку. Через приблиз. месяц смотрю - заблокирован... позвонил 5433, сказали что расмотрят, через несколько дней включили, позвонил узнать причину - незнают, говорят что могли заблокировать за длинные звонки на один номер (полочный, из которого ни одного звонка не было); у меня такого даже в киевстаре не было с множеством полочных номеров
купил в конце декабря пакет life 25, активировал, положил на полку. Через приблиз. месяц смотрю - заблокирован... позвонил 5433, сказали что расмотрят, через несколько дней включили, позвонил узнать причину - незнают, говорят что могли заблокировать за длинные звонки на один номер (полочный, из которого ни одного звонка не было); у меня такого даже в киевстаре не было с множеством полочных номеров
- Реєстрація
- 10.11.10
- Місто
- Симферополь
Re: Беспредел life
а какой номер нацкомиссии, куда можно пожаловаться
а какой номер нацкомиссии, куда можно пожаловаться
inferno
Заблокирован
Re: Беспредел life
заблочили "Просто дешевле"(( В причине- не признаются. По заявлению разблокировать отказали... На основном счету 22 грн. Оператор посоветовал симку "Просто выбросить"(( Подскажите, деньги вывести теперь никакой возможности нет?
заблочили "Просто дешевле"(( В причине- не признаются. По заявлению разблокировать отказали... На основном счету 22 грн. Оператор посоветовал симку "Просто выбросить"(( Подскажите, деньги вывести теперь никакой возможности нет?
Re: Беспредел life
Локатор, Пишите заявление на возврат денежных средств со счёта если у Вас есть чеки, либо карты с кодами пополнения которыми пополнялся абонентский номер.
Согласно условиям обслуживания и предоставления телекоммуникационных услуг ООО"Астелит".
1.РОЗДІЛ ІІІ
ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ
ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Пункт 17. Порядок повернення споживачу невикористаної частини коштів у разі відмови від попередньо оплачених Послуг визначається відповідними внутрішніми процедурами та документами Оператора та цими Умовами. У випадку повернення коштів Абонент зобов’язаний підтвердити своє право власності на ці кошти шляхом надання правильних відповідей на контрольні питання працівника Оператора або його уповноваженої особи та надати на його запит необхідні документи, що підтверджують придбання певним чином відповідної карти-поповнення чи іншого виду чи способу оплати Послуг.
2. Пункт 26.11. Попереджати споживачів про скорочення переліку або припинення надання
Послуг, відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку передбачених цими
Умовами. Вказане попередження здійснюється шляхом, направлення абонентам SMS-
повідомлень та/або телефонних дзвінків операторів (Call Center) тощо.
http://www.life.com.ua/i/Umova_NEW_Astelit_929_03.09.2012.pdf
Если Вас не проинформировали об отключении Вашего номера, то пишите заявление с требованием восстановить обслуживание номера.
Локатор, Пишите заявление на возврат денежных средств со счёта если у Вас есть чеки, либо карты с кодами пополнения которыми пополнялся абонентский номер.
Согласно условиям обслуживания и предоставления телекоммуникационных услуг ООО"Астелит".
1.РОЗДІЛ ІІІ
ПОРЯДОК НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ
ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Пункт 17. Порядок повернення споживачу невикористаної частини коштів у разі відмови від попередньо оплачених Послуг визначається відповідними внутрішніми процедурами та документами Оператора та цими Умовами. У випадку повернення коштів Абонент зобов’язаний підтвердити своє право власності на ці кошти шляхом надання правильних відповідей на контрольні питання працівника Оператора або його уповноваженої особи та надати на його запит необхідні документи, що підтверджують придбання певним чином відповідної карти-поповнення чи іншого виду чи способу оплати Послуг.
2. Пункт 26.11. Попереджати споживачів про скорочення переліку або припинення надання
Послуг, відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку передбачених цими
Умовами. Вказане попередження здійснюється шляхом, направлення абонентам SMS-
повідомлень та/або телефонних дзвінків операторів (Call Center) тощо.
http://www.life.com.ua/i/Umova_NEW_Astelit_929_03.09.2012.pdf
Если Вас не проинформировали об отключении Вашего номера, то пишите заявление с требованием восстановить обслуживание номера.
Re: Беспредел life
Нет, разговор не записывал. Девушка-оператор по имени Анжелика была достаточно мила... Фраза скорее являеется неофициальным слоганом компании в последнее время(
Нет, разговор не записывал. Девушка-оператор по имени Анжелика была достаточно мила... Фраза скорее являеется неофициальным слоганом компании в последнее время(
Re: Беспредел life
Локатор, А за что заблочили ? За обычные звонки по делу или может вы крутили ? Хотя со стороны оператора доказать что абонент занимается накруткой достаточно сложно, даже можно сказать практически не возможно без нарушения законов самим оператором связи.
А вообще все разговоры с операторами любых компаний рекомендую записывать. При разборе полётов очень может пригодиться, только нужно всегда предупреждать что разговор с Вами записывается.
Локатор, А за что заблочили ? За обычные звонки по делу или может вы крутили ? Хотя со стороны оператора доказать что абонент занимается накруткой достаточно сложно, даже можно сказать практически не возможно без нарушения законов самим оператором связи.
А вообще все разговоры с операторами любых компаний рекомендую записывать. При разборе полётов очень может пригодиться, только нужно всегда предупреждать что разговор с Вами записывается.
Re: Беспредел life
СП был обычный. Использовал почти пол года. Восновном инет.
Добавлено через 7 минут
СП был обычный. Использовал почти пол года. Восновном инет.
Добавлено через 7 минут
Впервые за время использования сделал несколько коротких звонков в течении нескольких дней на МТС. Не крутил. Оператор сказал, что это не могло стать причиной блока.
Останнє редагування:
Re: Беспредел life
О блоке узнал от оператора, когда пытался выяснить, почему не могу выйти в инет и не проходят звонки. Есть шанс, что восстановят? Как составить заявку?
Впринципе, для меня единственный способ как-то вывести деньги со счета- перевод на другой номер. ЦОА в моем городе нет, к сожалению(
P.S. Спасибо Вам за развернутый ответ. И всем за поддержку и участие.
Добавлено через 1 минуту
Нет. Обычный смарт.
О блоке узнал от оператора, когда пытался выяснить, почему не могу выйти в инет и не проходят звонки. Есть шанс, что восстановят? Как составить заявку?
Впринципе, для меня единственный способ как-то вывести деньги со счета- перевод на другой номер. ЦОА в моем городе нет, к сожалению(
P.S. Спасибо Вам за развернутый ответ. И всем за поддержку и участие.
Добавлено через 1 минуту
Нет. Обычный смарт.
Останнє редагування:
freelancer
третий прохиндей
Re: Беспредел life
Подтверждаю, так же и мне предлагали сделать, ввиду того, что блокировка такая сильная, что оператор не имеет доступа к кнопке - разблокировать, нужно ТОЛЬКО! писать письмо в Киев и ждать 30дней! Странно что никаких объяснительных и наличие паспорта положительной роли на разблокировку номера не дадут, ходил в ЦOA лишь из-за того, что номеру 6 лет, который был раньше на контракте и у них есть все данные, но ничего не помогло... Просил разблокировать хотя бы внутрисеть.... УВЫ!...Пришлось забить на номер....((
Подтверждаю, так же и мне предлагали сделать, ввиду того, что блокировка такая сильная, что оператор не имеет доступа к кнопке - разблокировать, нужно ТОЛЬКО! писать письмо в Киев и ждать 30дней! Странно что никаких объяснительных и наличие паспорта положительной роли на разблокировку номера не дадут, ходил в ЦOA лишь из-за того, что номеру 6 лет, который был раньше на контракте и у них есть все данные, но ничего не помогло... Просил разблокировать хотя бы внутрисеть.... УВЫ!...Пришлось забить на номер....((