Свавілля Vodafone

[Goodok]

Re: Беспредел МТС

MASolomko, как обычный внутрисетевой звонок. Но поскольку номер предназначен для бизнес-клиентов, а звонить с номера, например, предоплаты, то соединит не с специалистом, который занимается мелким бизнесом, а переадресует на того, кто занимается припейдом или контрактниками. По крайней мере так было в прошлом году, когда я так звонил. Может быть, ничего не поменяли и все осталось так же. Попробуйте, если для вас это важно.

 

[zima]

Re: Беспредел МТС

MASolomko, звоню по этому номеру достаточно часто. Отвечают всегда на протяжении пары секунд. Может быть, это просто я везучий такой

подтверждаю, что номер четко работает. сегодня убедился, 111 начали говорить, что соединение произойдет через 20 минут. набрал "волшебный" номер- и минуты не прошло, как оператор уже был на связи, и нормально проконсультировала барышня

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

Хочется думать, что злоупотреблять никто не будет звонками пообщаться с квалификацироваными барышнями по пустякам и "европейскому" оператору не придется вводить ограничения

 

[SilentBoss]

Re: Беспредел МТС

не давно був випадок намагався через чат на сайті водфон, вибрав "абонент МТС" ввів справжній номер-чекав довго і без результату, а потім вибрав "абон. водафон" і лівий номер типу 0501111111 з'єднали за хвилину. може подумали що віп абонент

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

SilentBoss, номера начиная с 05011* являются служебными, также могут выделять магазинам и сотрудникам.

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Попытка номер два. Уже 8 минут , оператор занят

 

[Семпай]

Re: Беспредел МТС

Попытка номер два. Уже 8 минут , оператор занят

Глянь Фейсбук Водафона - у них сегодня "День лимонада". Многие фотки из львовского колл-центра. А ты лезешь со своими вопросами.

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Глянь Фейсбук Водафона - у них сегодня "День лимонада". Многие фотки из львовского колл-центра. А ты лезешь со своими вопросами.

31 минута итого , чат пуст.
Что за фигня творится, было же всё норм, ещё 2 месяца тому. Если знают свою проблему , почему её не испрпвить.

 

[alex_b]

Re: Беспредел МТС

Семпай, Такое ощущение что у них во всех коллцентрах круглые сутки праздники и некогда работать. Лишь операторы корп. отдела пашут.

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Такое ощущение что у них во всех коллцентрах круглые сутки праздники и некогда работать. Лишь операторы корп. отдела пашут.

Начало чата в 22.07, типа вся Украина "не спит", операторы перетружены)))
Прошло 10 минут ожидания, глухо...

 

[Kritik]

Re: Беспредел МТС

31 минута итого , чат пуст.

Мой рекорд - 10 часов и чат пуст. Утром запустил чат и пошел работу работать... и весь день в чате "скоро присоединимся..."

 

[Kara]

Re: Беспредел МТС

DSone, хех, на днях тоже в чатик обратился. Тоже все операторы были заняты. Врубил CS:GO, погонял где-то около часа. Закрываю игру - а в окне всё та же надпись, что "очередь обращений, операторы заняты".

Ну хоть бы писали, какой я в очереди? И сколько примерно ждать ответа.

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Kritik, Kara : это полный

 

[СЛон]

Re: Беспредел МТС

Звонил на 555 и попалась тупая скотина с навесом "Анжелика №15873" и не решила элементарный вопрос... Дубина редчайшая.
Никому не рекомендую звонить в даун-колл-центр ещё и платно.

 

[Goodok]

Re: Беспредел МТС

Слон, а что хоть за вопрос был? Просто интересно

 

[СЛон]

Re: Беспредел МТС

Goodok, заявку не смогло принять на смену тарифа. Минут 5 читало что-то там у себя и всё равно в итоге не смогло...
Где их находят...
Хоть бы не садили таких корост платный кц обслуживать.

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Звонил на 555 и попалась тупая скотина с навесом "Анжелика №15873" и не решила элементарный вопрос... Дубина редчайшая.
Никому не рекомендую звонить в даун-колл-центр ещё и платно.

Хоть бы не садили таких корост платный кц обслуживать.

Был вопрос о возврате денег. После танцев с бубунос , 20 грн вернули . Но услугу , которая загоняет номер в минус не отключили . Номер в минус опять загнало. ( на что рассчитывал работник , вернув деньги и не выполнил мою вторую просьбу, отключить эту услугу ?)

Пишу опять им , так и так , нужно вернуть бабло . Мне отвечают : “ для экономии средств , вы можете подлечить эту услугу" После этого, я прозрел...
Дальше бодаюсь ещё пару дней и мне всё таки , вернули опять 20 грн и отключили услугу.

Вопрос, адекватные там вообще работают, они понимают что они делают ? И это отвечал эксперт МТС , ппц полный…

 

[wildf0x]

Re: Беспредел МТС

Но глюченную услугу , которая загоняет номер в минус

а що саме за послуга?

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

а що саме за послуга?

Смартфон оптом, эта фигня загоняет номер в минус, услуга при этом не предоставляется.
Что самое интересно, обычный работник по 111 сказал , переходите на RED тарифы, больше я вам не чем помочь , не могу. ( он ещё и соврал мне, ибо при желании всё можно вернуть)

 

[yahoo]

Re: Беспредел МТС

Но глюченную услугу , которая загоняет номер в минус не отключили

Какую-такую "глюченную"?

Добавлено через 2 минуты

фигня загоняет номер в минус

У МТС любая (или почти любая) услуга с регулярной абонплатой загоняет номер в минус.