Система «Мій Київстар»

[AVR]

Мій Київстар​

App Store ¤ Google Play​

Спойлер: Можливості мобільного застосунку

1 Поповнюйте рахунок без комісії
У застосунку це зручно та швидко — жодної комісії, коли поповнюєте свій номер за допомогою Google Pay чи Apple Pay.

2 Керуйте Суперсилами
Підключайте та змінюйте Суперсили — послуги на вибір, які доступні без доплат у більшості тарифів. Вибирайте свою в застосунку!

3 Змінюйте тариф
Стежте за вигідними пропозиціями та вибирайте собі тариф. Ми завжди порадимо той, що підійде вам якнайкраще.

4 Заощаджуйте з промокодами
Отримуйте персональні знижки від наших партнерів — Uklon, WOG, ДІЛА, Rozetka, Yakaboo, Нова Пошта, Glovo та багатьох інших.

5 Допомагайте близьким
Додавайте номери близьких у профіль — підключайте та змінюйте їхні тарифи, керуйте послугами, поповнюйте рахунки чи перевіряйте залишки.

6 Контролюйте витрати
Переглядайте, на що пішли гроші з рахунку для кожного номера у профілі. Жодних очікувань на лінії у контакт-центрі — усі витрати перед вами.

​

Детальніше про систему...

Служба підтримки: [email protected]

 

[AndyRadist]

Корпорация имеет много юр. лиц, я координатор 3 юр.лиц (4 лиц. счетов) из них

Я слабо себе представляю одну корпорацию из нескольких юридических лиц.
Но даже если это так, тогда к Вам вопрос:
Вы действительно предоставляли 4 шт доверенностей на право быть координатором от 4-х юрлиц, имеющих разные коды ОКПО?
Если это так, то вся вина в ситуации лежит исключительно на Вас.
Объясняю подробнее:
1. Телефон координатора организации должен быть из числа номеров этой организации (один и тот-же код ОКПО).
2. Если у Вас 4 организации в одной или нескольких корпорациях, у Вас должно быть 4 координаторских номера, по одному на каждый код ОКПО.
3. Вам следует получить три новые доверенности на три недостающих Вам номера от тех юрлиц (ОКПО), к которым у Вас сейчас нет доступа.

 

[Kritik]

У меня был координаторский номер, оформленный лично на меня (припейд нельзя было подвязать никак, а контракт разрешили) - но в системе Мой КС я вообще не видел ничего (я подвязывал номер до появления Мой КС, так что пришлось подвязать отдельный координаторский номер под это дело).

И я предоставлял несколько доверенностей от нескольких юрлиц на один координаторский номер - в КС никто не удивился

Но в целом верно - одна корпа - один координаторский номер из этой корпы для Мой КС - иначе ничего не будет видно

 

[AVR]

что-то глючит система у всех так?

 

[Viktormd]

что-то глючит система у всех так?

да, с 8 утра начала глючить...

 

[blacksn]

Я слабо себе представляю одну корпорацию из нескольких юридических лиц.
Но даже если это так, тогда к Вам вопрос:
Вы действительно предоставляли 4 шт доверенностей на право быть координатором от 4-х юрлиц, имеющих разные коды ОКПО?
Если это так, то вся вина в ситуации лежит исключительно на Вас.
Объясняю подробнее:
1. Телефон координатора организации должен быть из числа номеров этой организации (один и тот-же код ОКПО).
2. Если у Вас 4 организации в одной или нескольких корпорациях, у Вас должно быть 4 координаторских номера, по одному на каждый код ОКПО.
3. Вам следует получить три новые доверенности на три недостающих Вам номера от тех юрлиц (ОКПО), к которым у Вас сейчас нет доступа.

предоставлял 3 доверености. А если корпорация состоит из нескольких тысяч юрлиц (а так и есть), то что мне подключать по номеру для каждого юрлица, просто бред.

 

[Kritik]

из нескольких тысяч юрлиц

Это как?

 

[blacksn]

Это как?

А что непонятного? Вы владелец корпорации, которая занимается разными видами бизнеса, например строительством, производством автомобилей, добычей газа, добычей угля, владеете сетью супермаркетов, банками. Есть и управляющая компания. Каждое направление бизнеса имеет подразделения и десятки, сотни юрлиц, которые сотрудничают между собой и их сотрудники разговаривают по телефону в том числе. Вы используете связь от Киевстар, в каждом направлении бизнеса или подразделении есть свой координатор, который подключает, отключает, переводит номера.

 

[AndyRadist]

blacksn,
Сами себе ответьте пожалуйста на вопрос, может ли Ваш номер находиться одновременно в Вашей корпорации, моей и Критика (например)?
Думаю, ответ Вам понятен.
Доступ к счетам ОКПО возможен только с номера этого-же ОКПО.

Если у Вы такой крупный клиент, то Вы сами можете диктовать условия Киевстару. Пусть они специально под Вас допиливают софт по созданию позиции мега-координатора, которому сразу доступны все ОКПО Вашей корпорации.

Интересный вопрос, кто у Вас занимается глобальной координацией всей этой связи?
Скидки 25-30% имеются?
Если я Вас правильно понял, у Вас в корпорации много ОКПО, но название одно для всех, например "Индустриальный Союз Донбасса" или "Метинвест"?
Почему Вы не решаете вопросы личной явкой или по телефону с закреплённым за Вами менеджером КС? Почему об этом спрашиваете на форуме? Все вопросы решаются с менеджером, VIP клиентам всегда идут на уступки.

Мне думается, что Вы что-то не договариваете.

 

[blacksn]

Причем тут номер? Есть логин, в КС - это номер телефона. Алгоритм - входим в систему, проверяем - координатором каких лицевых счетов является владелец даного логина, выводим номера этих лицевых счетов и номера телефонов этих лицевых счетов, и также информацию о затратах и т.д. Даже если в базе май киевстар на данный момент нету присвоения координатора всем лицевым счетам, а только одному, к которому он принадлежит, то стоит ввести всего одно значение в таблицу базы данных и чуть-чуть изменить SQL-запрос. Работы всего-то на пару минут.

Интересный вопрос, кто у Вас занимается глобальной координацией всей этой связи?
Скидки 25-30% имеются?
Если я Вас правильно понял, у Вас в корпорации много ОКПО, но название одно для всех, например "Индустриальный Союз Донбасса" или "Метинвест"?
Почему Вы не решаете вопросы личной явкой или по телефону с закреплённым за Вами менеджером КС? Почему об этом спрашиваете на форуме? Все вопросы решаются с менеджером, VIP клиентам всегда идут на уступки.

Мне думается, что Вы что-то не договариваете.

Есть как бы главный координатор, но он тоже не видит все номера, только свои. И если нужно номер перевести с одного счета на другой, то нужны подписи обоих координаторов и печатки обоих фирм, и стоит такая перерегистрация 106 грн с копейками. Скидка была раньше 20%, сейчас спецтариф, на данный момент есть новое предложение от Киевстар - новый спецтариф или скидка на общие тарифы, еще пока не утверждено. Скидка на роуминг предоставляется только 2% номеров в размере 20%.

Вопрос не решается, каждый месяц все координаторы звонят в региональный ЦОК Киевстара и клянчат сбросить им в электронном виде счета и налоговые, потому что они приходят слишком поздно почтой и бухгалтерия просит раньше. В системе есть возможность получить в XML, но это не то. И об этом о чем пишу я, просили уже не только я и уже не один раз. Писал в другой теме, я был в роуминге и уверен на 100%, что принял 2 звонка, а Киевстар насчитал 3, но доказать что-либо невозможно. На форуме пишу, потому как может его читает руководство КС и думаю здесь есть координаторы других корпораций, может чего посоветуют.

Не могу сказать, что корпоративный тариф супервыгодный, скорей обычный, сравнимый с тарифами МТС, международные тарифы и роуминг такие же дорогие + дерут дорого за всякие перерегистрации, восстановление старого номера, за переделку налоговых, если бухгалтерия невовремя сообщила о смене формы предприятия и ОКПО и т.д. Слышал, что Лайф предлагал намного интереснее тарифы на роуминг, но перевести большу корпорацию к другому оператору дело непростое и никто этим заниматься не будет. Потому все таки условия диктует оператор, а не клиент.

 

[AndyRadist]

blacksn,
По Вашей личной проблеме я уже советовал Вам завести ещё 2 номера в нужных ОКПО и сделать их координаторами.
Координатором является именно номер!
К номеру Координатора по доверенности привязывается конкретное физлицо, в данном случае Вы.

Относительно Вашей организации я понимаю смысл такой сложной структуры только в целях диверсификации доходов и расходов, создание и закрытие фирм однодневок и т.п. Но речь не об этом. Всё равно можно было сделать проще и прозрачнее.
По скидкам, упомянутые мной корпорации имеют не менее 25% скидки и спецтарифы одновременно, хотя у них номеров меньше, чем у Вас.

Даже моя корпа, которую перевели недавно из большого сегмента в малый, тем не менее имеет 18% скидки* А ведь у меня номеров раз-два и обчёлся.

 

[Slavonder]

Идет корректировка к 22 числу:

Помилка 505

Шановні користувачі системи самообслуговування «Мій Київстар/Мій Діджус»!

У зв’язку із технічними роботами сервіс системи «Мій Київстар/Мій Діджус» тимчасово недоступний. Для вирішення своїх питань звертайтеся, будь ласка, до кол-центру «Київстар» за коротким безкоштовним номером 466.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

 

[Vsefayno]

Так сейчас почти каждый вечер сайт висит. Что-то меняют.
Но, наверное, это праваильно. Чтоб дороги у нас так же по ночам ремонтировали...

 

[Prospere]

Чтоб не плодить темы, напишу здесь. ИТолько что в системе мой диджус в разделе замены тарифного плана обнаружил, что стоимость замены тарифного плана на любой диджус - 30 грн, а миграция на любой ТП киевстар - 25 грн. Глюк или очередное улучшение?

 

[Alex]

Prospere, "улучшение", уже обсуждалось.

 

[Mobijolo]

Они же писали, что 30 гривен переход на "деякі" тарифи, а оказывается теперь что на все Djuice... А бонусы КС Дом.Инет не катят же для оплаты перехода?
Теперь дешевле новый пакет купить чем платить за переход.

 

[Aladin]

Теперь дешевле новый пакет купить чем платить за переход.

Якщо номеру десять років і по красоті не останній, то навряд хтось буде купувати новий.

 

[Javier]

Якщо номеру десять років і по красоті не останній, то навряд хтось буде купувати новий.

Вот на это КС и расчитывал, устанавливая такую цену на переход .

 

[Vsefayno]

Теперь дешевле новый пакет купить чем платить за переход.

Сейчас новые пакеты покупать опасно.

 

[episode]

сейчас и звонить опасно, так что..

 

[Stanislav]

сейчас и звонить опасно, так что..

...и улицу на зеленый тоже не всегда безопасно переходить...
И что?