Система самообслуживания абонентов Интертелеком (АССА)

[Refery]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

верю хотя думал, что биллинг с АССА крепко связан

Скорее было мнение, что АССА это и есть биллинг, наверно

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

интернет, звонки на мобильные

номер и (по возможности) дату предполагаемого события - в личку, плз

 

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

SerP, что-то в последнее время стал замечать разницу в пакетных минутах по версии "осталось" и "потрачено" на следующее утро, т.е. когда билинг уже должен быть выровнен. Вот и сегодня глянул, типа месяц закрылся, все ж должно совпадать По факту, вчера вечером в АССА у меня оставалось около 13 пакетных минут, сегодня утром, судя по статистике за май, их осталось около 30. Опять округление?

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Орион
не совсем понимаю, что такое "осталось 30 минут за май" - такой информации нет в АССА.

вообще, раз ты говоришь что разница постоянна - скинь мне 2 скрина страниц, по которым считаешь данные... ибо биллинг ночью не "выравнивается"...

 

[C1Phone]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Работа сервера временно приостановлена!!!
c чем связано?

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

c чем связано?

с тех. работами

 

[C1Phone]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

SerP, когда заработает?

 

[Advoc@te]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

SerP, когда заработает?

Когда починят.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

SerP, когда заработает?

да уже должно

 

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Орион
не совсем понимаю, что такое "осталось 30 минут за май" - такой информации нет в АССА.

Ее не трудно посчитать
Есть блок Предоплачено на пакете - в нем вчера оставалось 13 пакетных минут, есть сегодня блок Исходящие звонки по направлениям (05.2011) - в котором в строчке Местные минут за май указано на 30 меньше пакетных. Т.е. разница 17 минут.

вообще, раз ты говоришь что разница постоянна - скинь мне 2 скрина страниц, по которым считаешь данные... ибо биллинг ночью не "выравнивается"...

хорошо, вчерашнего не делал, так что через недельку проверю со скринами. А когда выравнивается? В блоке Исходящие звонки по направлениям информация обновляется ж раз в сутки? Если ночью не звонить, после 9 она должна совпадать?

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

А когда выравнивается?

никогда... как тарифицируется - так данные в биллинг и попадают

В блоке Исходящие звонки по направлениям информация обновляется ж раз в сутки? Если ночью не звонить, после 9 она должна совпадать?

не совсем так - данные в этом разделе отображаются по состоянию на конец предыдущего дня...

вобщем, скинешь скрины - посмотрим что и как

Добавлено через 10 минут
Orion
cкинь номер в личку - посмотрю

 

[LarSia]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Скажите пожалуйста:есть строчка "Бонус за пополнение" и 10 грн. там-они тоже могут расходоваться на интернет (у меня "вiльний доступ")?
Как начисляют этот бонус?Он появился после внесения аванса,и не изменился,когда я пополняла следующий раз.

 

[casey]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Видимо первый раз пополнение было на 100 или больше гривен...

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

спасибо Orion - поправили небольшую ошибку отображения местных минут в АССА

Как начисляют этот бонус?

http://www.intertelecom.ua/ru/tariffs/clients/specpredlogenie/mir_intertelecom
пункт 2: Программа «Бонус за пополнения счета»

 

[LarSia]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

То есть если я 2-й раз положила на счет ровно 100 грн,бонуса за пополнение мне не предусмотрено?
А срок у этих бонусов есть?

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

То есть если я 2-й раз положила на счет ровно 100 грн,бонуса за пополнение мне не предусмотрено?

предусмотрено за каждый аванс наличкой в кассах ИТ единой суммой 100 и выше грн... кстати, при пополнении не должно быть "должников" на лицевом счете... иначе бонуса не будет

А срок у этих бонусов есть?

нет

 

[NakedGun]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Купил комплект за 349грн модем huawei ec226. зарегистрировался в асса. руна не вводил. теперь когда хочу зайти в управление услугами, смена пакета или настройки, требует РУНА. пробовал отправлять смс на 2772 с текстом 000000 - не отправляется. пробовал юссд запрос через прогу ютел менеджер - пишет запрос отклонен. Шо робить? Хочу адреналин 150 сделать и ночной безлимит

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

NakedGun
коробка? зайди под IT_TEST/IT_TEST

 

[ЮрийП]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Каким образом мне посмотреть и розпечатать в разделе( Детализация звонков)
сесии работы в Интернете. Исходящий и приходящий трафик.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Каким образом мне посмотреть и розпечатать в разделе( Детализация звонков)
сесии работы в Интернете. Исходящий и приходящий трафик.

так же, как и обычные звонки - выбираешь "Cессии INTERNET", период и жамкаешь "Запросить"...
после этого ждешь обработки заявки (пока обрабатывается - статус "на обработке"), когда статус станет "Оплатить" (обычно это не более 1-2 минут), жамкаешь по нему, происходит оплата и получаешь распечатку - можешь онлайн посмотреть, можешь в csv эспортнуть...
обработанная заявка остается доступной в течении 2х недель.