Довелось відновлювати доступ до десятка банківських додатків після оновлення телефону.
В абсолютно усіх банках це або пін-код до карти, або смс, або скидання паролю. Але всюди без необхідності задіювати живу людину.
Тут же просто жесть якась.
Якщо в мене лише віртуальна карта, то треба писати листа на
[email protected]
Через день або кілька приходить відповідь, що я типу можу подзвонити в підтримку і відновити пароль.
Підтримці мало того, що в мене на руках документ, який підтверджує особистість і те, що я знаю правильний Tpin-код. Питають про рухи по карті, які вже ніхто не згадає. Неправильна відповідь - все починається знову (лист на пошту, потім дзвінок у підтримку).
Або в них руки настільки криві, що не можуть автоматизувати цей стандартний процес, або це найбільш захищений від фроду банк в Україні. Витратив всі гроші з карти в ноль і відклав цю процедуру на невизначене майбутнє. Добре що вона була прив'язана до PayPal.
